TrackingTime

TrackingTime-integratie

TrackingTime is een tijdregistratietoepassing waarmee u op effectieve wijze de tijd kunt meten die aan verschillende taken wordt besteed. De toepassing is gericht op samenwerkingsprojecten van elke omvang, het meten van werknemersprestaties en productiviteit, evenals het bijhouden van werkuren besteed aan individuele taken. TrackingTime biedt een verscheidenheid aan extensies en integraties met verschillende softwareoplossingen. Het biedt ook functies zoals directe timesheets en nauwkeurige tijdrapporten voor bedrijfstaken en -processen.

Hoe kunt u TrackingTime gebruiken?

U kunt TrackingTime gebruiken om uw klantenservicetaken in LiveAgent effectief te meten en beheren. Dit kan vooral handig zijn als u naast LiveAgent ook andere apps gebruikt, omdat u de tijd voor meerdere taken en projecten tegelijkertijd kunt meten. Bovendien kunt u een eenvoudige integratie via Zapier gebruiken om TrackingTime met LiveAgent te integreren en bepaalde taken automatisch uit te voeren op basis van een geselecteerde trigger en actie.

Wat zijn de voordelen van TrackingTime-integratie?

• Nauwkeurige tijdregistratie van verschillende taken en processen
• Beheer van projecttijdregistratie
• Timesheets, rapporten, werkschema’s
• Meer geavanceerde tijdregistratiefuncties

Hoe integreer ik TrackingTime met LiveAgent via Zapier?

Bekijk deze handleiding om te zien hoe u de Zapier-integratieservice van derden kunt gebruiken om TrackingTime met LiveAgent te integreren. Het proces is vrij eenvoudig en de interface van Zapier biedt een selectie van tooltips en korte handleidingen om u snel aan de slag te helpen.

Stap 1: Maak uw accounts aan

Als u nog geen TrackingTime- en LiveAgent-accounts hebt, zorg er dan voor dat u deze aanmaakt. U kunt eenvoudig aan de slag gaan met de gratis proefperiode van TrackingTime, evenals de gratis proefperiode van LiveAgent. Zodra u uw accounts hebt ingesteld, registreert u zich of meldt u zich aan bij uw Zapier-account om door te gaan.

Stap 2: Maak een nieuwe Zap aan

Zodra u in uw Zapier-account bent, maakt u een nieuwe Zap aan. Eerst moet u selecteren welke app een trigger maakt die de actie in een andere app activeert. U kunt kiezen of u de trigger-app LiveAgent of TrackingTime wilt laten zijn op basis van uw behoeften. Welke toepassing u ook voor de trigger selecteert, u hebt meerdere triggeropties om uit te kiezen. U kunt later altijd meer Zaps met verschillende triggers en acties maken. Zapier vereist ook dat u zich aanmeldt bij uw toepassingsaccount en toestemming geeft.

Stap 3: Selecteer uw actie

Wanneer u uw toepassing en trigger selecteert, is het tijd om te selecteren welke actie wordt uitgevoerd wanneer deze wordt geactiveerd. Het proces is hetzelfde als in de vorige stap: u selecteert de app en de actie uit de lijsten.

Stap 4: Test en activeer

Wanneer u tevreden bent met uw trigger en actie, maakt u de Zap aan en bent u klaar. Voer een testronde van de Zap uit om te zien of deze naar behoren werkt, of doe dit handmatig in de toepassing. Voel je vrij om terug te keren naar Zapier als je meer Zaps moet maken.