vCita
vCita is een tool voor afspraakplanning en clientbeheer, met marketingmogelijkheden en naadloze integratie met LiveAgent. Het helpt bij het beheren van clients,...
1 min lezen
- Partner website Learn More
- Privacybeleid van partner Vectera Privacybeleid
Vectera-integratie
Vectera is videoconerentiesoftware waarmee gebruikers videoconferenties kunnen inplannen en bijwonen. Het stelt hen ook in staat om samen aan verschillende projecten te whiteboarden. Vectera is een ideale oplossing voor studenten, docenten en bedrijfseigenaren van alle soorten. Het stelt je in staat om tegelijkertijd met maximaal 6 personen verbinding te maken.
Hoe kun je Vectera gebruiken?
De hoofdfunctie van Vectera stelt gebruikers in staat om online via videoconferenties verbinding te maken.
Je kunt hiervan profiteren in verschillende scenario’s, zoals zakelijke vergaderingen, vergaderingen op het laatste moment, het geven van lessen of zelfs face-to-face gesprekken met klanten om hen ondersteuning te bieden. Dit stelt je in staat om je workflow te vergroten, zelfs wanneer je op afstand werkt en met collega’s en klanten moet samenwerken.
Dankzij integratie met LiveAgent kun je eenvoudig geplande vergaderingen in je ticketingsysteem bijhouden zonder van app te hoeven wisselen. Beheer je live chats of oproepen terwijl je je Vectera-vergaderingen bijhoudt.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van Vectera?
- Plan vergaderingen rechtstreeks vanuit tickets in
- Bespaar tijd door te voorkomen dat je tussen verschillende tools hoeft te schakelen
- Blijf op de hoogte van je vergaderkalender met LiveAgent’s tickets
Hoe integreer je Vectera met LiveAgent?
Volg deze eenvoudige gids en integreer Vectera met LiveAgent. Als je nog geen Vectera-account hebt, kun je via deze link een gratis proefaccount aanmaken. Zodra je bent ingelogd, ga je naar je dashboard en selecteer je Scheduling. Je moet je onlinekalender met Vectera verbinden voordat je verder kunt gaan. Ga vervolgens naar Scheduling > Scheduling settings en klik op ‘Get embeddable link".
Plaats nu je link in de onderstaande code. Je moet YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL vervangen door je insluitbare link van Vectera.
<iframe style="width: 100%; height: 600px;" src="YOUR_PUBLIC_BOOKING_URL"10″></iframe>
Plaats vervolgens deze volledige coderegel in de code van je website, in het gedeelte waar je de boekingspagina wilt weergeven. De breedte en hoogte kunnen worden aangepast, zodat je de grootte kunt aanpassen.
Nu moet je de externe weergave van externe informatie in een ticket inschakelen. Ga naar LiveAgent en open Configuration > Plugins. Zoek de Display external info in a ticket plugin en activeer deze.
Klik vervolgens op de knop Edit naast de actieve plugin en pas de instellingen als volgt aan:
- Display method: Load directly into the agent’s browser
- URL: URL van Vectera Integration – https://meet.vectera.com/book/vectera-oliver/
- HTTP Method: GET
Nu de laatste stap. Ga naar Configuration > Security > Settings en Enable CSP headers for the Agent panel. Voeg vervolgens frame-src *.vectera.com in. Ga naar het ticket en wijzig het formaat van de rechterbalk. De integratie is voltooid.
