Vonage

Wat is Vonage?

Vonage is een API-platform dat het voor bedrijven gemakkelijk maakt om revolutionaire communicatie-ervaringen voor hun klanten op te bouwen. Het bedrijf is wereldwijd actief en probeert zijn diensten beschikbaar te stellen aan de overgrote meerderheid van de bedrijven. LiveAgent werkt samen met Vonage en creëerde Vonage-integratie voor de beste klantenervaring.

Hoe kunt u Vonage gebruiken?

Wat zijn de voordelen van het gebruik van Vonage?

• kostenefficiënt
• wereldwijde toegang
• gemakkelijke integratie
• mogelijkheid om verbinding te maken met meerdere apparaten
• betrouwbare en effectieve communicatie

Hoeveel kost het om Vonage te integreren met LiveAgent?

Hoe verbindt u Vonage met LiveAgent?

Nadat Vonage u een VoIP-nummer heeft verstrekt, kunt u deze informatie eenvoudig integreren in LiveAgent. Voeg eenvoudig Vonage toe in de sectie met VoIP-partners en ga direct aan de slag met uw VoIP. Volg de onderstaande gids om erachter te komen hoe u dit moet doen.

• Ga eerst naar de Vonage-website en start uw gratis proefperiode. Nadat u een bevestigingsmail heeft ontvangen, kunt u uw account aanmaken en een Vonage-nummer kopen. Ga hiervoor naar het Dashboard en zoek naar Nummers > Koop nummer.

• Schakel met uw gebruikersnaam, wachtwoord en Vonage-nummer over naar LiveAgent. Ga naar Configuratie> Bellen> Nummers en klik op de oranje knop Aanmaken bovenaan om een ​​nieuw nummer toe te voegen aan het systeem. Er wordt een nieuw venster geopend met een lijst met VoIP-providers. Zoek Vonage en klik erop.

• De laatste stap vereist dat u de nodige velden invult om het toevoegen van het nummer te voltooien. Geef uw gebruikersnaam, wachtwoord en Vonage-nummer op in de velden. Selecteer de afdeling waar de oproep naartoe wordt geleid, geef uw nummer een naam en selecteer of u wilt dat de oproepen worden opgenomen. Als u klaar bent, klikt u onderaan op Toevoegen.

Benieuwd wat u nog meer met LiveAgent kunt doen? Bekijk de onderstaande rondleidingvideo om alle tools te zien die we te bieden hebben om u te helpen uw helpdesk te verbeteren.