Wat is een beperkt helpcenter?
Een beperkt helpcenter beperkt de klant om in te loggen om tickets in te dienen of erop te reageren. Door uw helpcenter te beperken, kunt u spamachtige of dubbele tickets vermijden en de prestaties en efficiëntie verhogen. Aan de andere kant, als u uw helpcenter niet beperkt, kunt u nauwer contact houden met uw klanten en meer open blijven voor uw klanten.
- De behoefte aan selfservice - LiveAgent
- Gratis callcentersoftware - voordelen (+ gratis proefversie)
- Klantenervaring met meerdere kanalen (Uitgelegd)
- Gratis ticketsjablonen (kopiëren en plakken) | LiveAgent
- Klantenportaal benchmarks - LiveAgent
- 20 beste klantenservicesoftware in 2022 | LiveAgent
- Checklijst voor klantenservicenormen – lever een uitstekende klantenervaring
- Klantenservice versus klantenondersteuning (uitleg)