Wat is een beperkt vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een beperkte vertegenwoordigersfuncties, die u aan een beperkt aantal van uw vertegenwoordigers kunt toewijzen. Beperkte vertegenwoordigers mogen alleen bepaalde acties uitvoeren, zoals het bekijken van tickets en rapporten, het maken van onderwerpen in forums die alleen voor vertegenwoordigers zijn of het toevoegen van privécommentaar aan tickets binnen hun groepen. Beperkte vertegenwoordigers mogen echter geen tickets bewerken of aan hen worden toegewezen.
Deze functie is niet beschikbaar in LiveAgent
Frequently Asked Questions
Wat is een beperkte vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een vertegenwoordiger met beperkte bevoegdheden. Ze kunnen worden geïnformeerd over tickets en kunnen indien nodig helpen door privé-opmerkingen aan het ticket toe te voegen. De opmerkingen van dergelijke vertegenwoordigers zijn privé.
Wat is de functie van beperkte vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een beperkte vertegenwoordigersfunctie die aan een beperkt aantal vertegenwoordigers kan worden toegewezen. Ze kunnen alleen bepaalde activiteiten uitvoeren en hebben vooral een ondersteunende functie. Ze kunnen de tickets echter niet bewerken en kunnen ook niet aan de tickets worden toegewezen.
Kunt u beperkte vertegenwoordigers vinden in LiveAgent?
De rol van beperkte vertegenwoordiger is niet beschikbaar in LiveAgent. De functies die u kunt gebruiken, zijn de functies van vertegenwoordiger, beheerder en eigenaar.
Expert note
Een beperkte vertegenwoordiger is een vertegenwoordiger met beperkte bevoegdheden die alleen bepaalde activiteiten kan uitvoeren, zoals het bekijken van tickets en rapporten. Ze kunnen echter geen tickets bewerken of eraan worden toegewezen.
Beschikbaarheid vertegenwoordiger
LiveAgent biedt klantenservicesoftware en selfservicesoftware, heeft onderscheidingen en certificaten, biedt webinars en een kostencalculator aan, en heeft een partnerprogramma.
Hoe tijdregels in LiveAgent in te stellen
Leer hoe u tijdregels kunt instellen in LiveAgent om klantenondersteuning te verbeteren. Automatiseer taken en creëer een efficiënt proces voor ticketbeheer.
LiveAgent: Ticketingsoftware demo
LiveAgent biedt ticketingsoftware waarmee bedrijven efficiënt ondersteuningsverzoeken kunnen beheren en aanpassen aan de behoeften van elke klant.
