Wat is een beperkt vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een beperkte vertegenwoordigersfuncties, die u aan een beperkt aantal van uw vertegenwoordigers kunt toewijzen. Beperkte vertegenwoordigers mogen alleen bepaalde acties uitvoeren, zoals het bekijken van tickets en rapporten, het maken van onderwerpen in forums die alleen voor vertegenwoordigers zijn of het toevoegen van privécommentaar aan tickets binnen hun groepen. Beperkte vertegenwoordigers mogen echter geen tickets bewerken of aan hen worden toegewezen.
Deze functie is niet beschikbaar in LiveAgent
Frequently asked questions
Wat is een beperkte vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een vertegenwoordiger met beperkte bevoegdheden. Ze kunnen worden geïnformeerd over tickets en kunnen indien nodig helpen door privé-opmerkingen aan het ticket toe te voegen. De opmerkingen van dergelijke vertegenwoordigers zijn privé.
Wat is de functie van beperkte vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een beperkte vertegenwoordigersfunctie die aan een beperkt aantal vertegenwoordigers kan worden toegewezen. Ze kunnen alleen bepaalde activiteiten uitvoeren en hebben vooral een ondersteunende functie. Ze kunnen de tickets echter niet bewerken en kunnen ook niet aan de tickets worden toegewezen.
Kunt u beperkte vertegenwoordigers vinden in LiveAgent?
De rol van beperkte vertegenwoordiger is niet beschikbaar in LiveAgent. De functies die u kunt gebruiken, zijn de functies van vertegenwoordiger, beheerder en eigenaar.
Expert note
Een beperkte vertegenwoordiger is een vertegenwoordiger met beperkte bevoegdheden die alleen bepaalde activiteiten kan uitvoeren, zoals het bekijken van tickets en rapporten. Ze kunnen echter geen tickets bewerken of eraan worden toegewezen.
Bereik vertegenwoordigersticket
LiveAgent is een klantenservice en communicatie software platform met verschillende functies zoals klachtenbeheersing, cliëntenportaalsoftware en emailbeheersoftware. Het platform biedt ook integraties en alternatieven, een ondersteuningsportaal en gegevensmigratie. Het bedrijf heeft verschillende onderscheidingen en certificaten ontvangen en biedt een partnerprogramma. Na aanmelding wordt een bericht met inloggegevens gestuurd. Het opstarten van het LiveAgent-dashboard is momenteel bezig en de inloggegevens worden na afloop naar de mailbox gestuurd.
Het gegeven tekst is een webpagina van LiveAgent waarop informatie wordt gegeven over verschillende soorten vertegenwoordigers en klantenservice. Er wordt uitleg gegeven over aangepaste vertegenwoordigersfuncties, verantwoordelijkheidsfuncties en taken van klantenservicemedewerkers. De pagina bevat ook informatie over de LiveAgent-software en hoe deze kan worden gebruikt om klanten te bedienen. Contactgegevens en een nieuwsbriefaanmelding zijn ook beschikbaar op de pagina.
Dit stuk gaat over klantenservice en de verschillende functies die hierbij komen kijken, zoals de klantenservice supervisor en de vertegenwoordiger. De klantenservice supervisor houdt toezicht op de klantenservice en moet ervoor zorgen dat de klant tevreden is. De vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en kan ook andere gebruikers beheren. Het hebben van vaardigheden, persoonlijke eigenschappen en passie voor het werk is belangrijk voor zowel vertegenwoordigers als supervisors. LiveAgent biedt meer informatie over deze rollen binnen klantenservice.
LiveAgent biedt verschillende klantenservicesoftware, zoals VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware en inkomend callcentersoftware. Het bedrijf heeft een vertegenwoordigerspaneel waarmee vertegenwoordigers effectief kunnen communiceren met LiveAgent-helpdesksoftware en toegang hebben tot alle functionaliteiten. Klantenservicemanager-tools bieden diverse oplossingen voor efficiënte klantenservice, waaronder monitoring van klantenvertegenwoordigers en noteren van behoeften en interesses van klanten. Belangrijke klantenservicevaardigheden zijn empathie, luisteren naar de klant en goede communicatie. LiveAgent biedt verschillende communicatiemogelijkheden zoals livechat, videochat, e-mails en forums.
