Wat is een beperkt vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een beperkte vertegenwoordigersfuncties, die u aan een beperkt aantal van uw vertegenwoordigers kunt toewijzen. Beperkte vertegenwoordigers mogen alleen bepaalde acties uitvoeren, zoals het bekijken van tickets en rapporten, het maken van onderwerpen in forums die alleen voor vertegenwoordigers zijn of het toevoegen van privécommentaar aan tickets binnen hun groepen. Beperkte vertegenwoordigers mogen echter geen tickets bewerken of aan hen worden toegewezen.
Deze functie is niet beschikbaar in LiveAgent
Frequently Asked Questions
Wat is een beperkte vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een vertegenwoordiger met beperkte bevoegdheden. Ze kunnen worden geïnformeerd over tickets en kunnen indien nodig helpen door privé-opmerkingen aan het ticket toe te voegen. De opmerkingen van dergelijke vertegenwoordigers zijn privé.
Wat is de functie van beperkte vertegenwoordiger?
Beperkte vertegenwoordiger is een beperkte vertegenwoordigersfunctie die aan een beperkt aantal vertegenwoordigers kan worden toegewezen. Ze kunnen alleen bepaalde activiteiten uitvoeren en hebben vooral een ondersteunende functie. Ze kunnen de tickets echter niet bewerken en kunnen ook niet aan de tickets worden toegewezen.
Kunt u beperkte vertegenwoordigers vinden in LiveAgent?
De rol van beperkte vertegenwoordiger is niet beschikbaar in LiveAgent. De functies die u kunt gebruiken, zijn de functies van vertegenwoordiger, beheerder en eigenaar.
Expert’s note
Een beperkte vertegenwoordiger is een vertegenwoordiger met beperkte bevoegdheden die alleen bepaalde activiteiten kan uitvoeren, zoals het bekijken van tickets en rapporten. Ze kunnen echter geen tickets bewerken of eraan worden toegewezen.
Bereik vertegenwoordigersticket
LiveAgent biedt klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomend callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem, cliëntenportaalsoftware en emailbeheersoftware aan. Ze hebben een partnerprogramma, bieden webinars, een kosten calculator en een academie. Het bedrijf biedt ook algemene voorwaarden, een veiligheidsbeleid, een privacybeleid en AVG-naleving. Ze zijn bezig met het opstarten van het LiveAgent-dashboard en sturen de inloggegevens naar de mailbox van de klanten. Het bedrijf maakt gebruik van cookies voor hun website en gaat ervan uit dat klanten instemmen met het plaatsen van cookies.
Handtekening vertegenwoordiger
LiveAgent biedt klantenservicesoftware en selfservicesoftware, heeft onderscheidingen en certificaten, biedt webinars en een kostencalculator aan, en heeft een partnerprogramma. Verhoog de betrokkenheid met LiveAgent door alle communicatiekanalen uit te proberen.