Gratis proefperiode

Callcentersoftware

Wat is callcentersoftware?

Callcenter is een plaats waar oproepen van klanten worden afgehandeld door een bedrijf. Het wordt gebruikt om klantenondersteuning te bieden, telemarketing of om producten of diensten te verkopen. Callcentersoftware is een reeks toepassingen en hulpmiddelen. Er zijn twee categorieën van dit type software: software voor klantenrelatiebeheer en software voor computertelefonie-integratie.

Er zijn ook veel soorten callcentersoftware, bijvoorbeeld browsergebaseerde, cloudgebaseerde callcentersoftware of gehoste callcentersoftware. Met cloudgebaseerde software wordt alle informatie en data opgeslagen in de cloud. Bij browsergebaseerde software zijn alle functie en functies in de browser van de gebruiker aanwezig.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.