Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Chatticketing

Wat is een chatticketing?

Neem contact op met de klant via chat. Het is een gemakkelijke manier om klanten te helpen met hun vragen en problemen. Chats en gesprekken worden omgezet in tickets. Ze registreren en archiveren de communicatie tussen klant en bedrijf op één enkele plaats. Dan vindt u snel alle communicatiegeschiedenis terug in uw LiveAgent. Het wordt zonder enige beperking opgeslagen. Ticket kan worden gevonden door hun ID – ticketreferentienummer.

Meer informatie over Ticketing in LiveAgent.

Chatticketing

Vaak gestelde vragen

Wat is een chatticketing?

Chats, gesprekken, emails en andere communicatiekanalen worden omgezet in tickets, waardoor ze worden opgenomen en het mogelijk is om de communicatie tussen de klant en het bedrijf te archiveren. Ticket is een communicatiedraad tussen de klant en de klantenservice.

Hoe kunt u chattickets maken in LiveAgent?

LiveAgent sorteert bedrijfscommunicatie automatisch in tickets. Elk ticket heeft een eigen uniek nummer, waardoor het snel gevonden kan worden. Als het voor de eerste keer komt, wordt het door het systeem gemarkeerd als "nieuw".

Waar vindt u bestaande tickets in LiveAgent?

LiveAgent-tickets zijn te vinden onder Ticketfilters. U hebt ze ook gesorteerd op de juiste filters. Dit maakt het makkelijker om aan tickets te werken.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.