Wat is een zwarte lijst?
Een zwarte lijst bevat verboden emails die zijn verzonden door specifieke emailadressen en domeinen. Het wordt gebruikt naast een witte lijst, emails verzonden door specifieke emailadressen die als betrouwbaar worden beschouwd, om een emaildomein te verbieden terwijl een paar specifieke emailadressen van hetzelfde emaildomein worden geaccepteerd.
Als een emailadres of domein als schadelijk of oneerlijk wordt beschouwd, kan het worden geblokkeerd door een medewerker die het emailadres of domein aan de zwarte lijst toevoegt. Emailadressen kunnen worden gedeblokkeerd om ze weer op de witte lijst te plaatsen of van de zwarte lijst te worden verwijderd. Gewoonlijk worden emailadressen die proberen te phishing, schade toe te brengen of te spammen, toegevoegd aan de zwarte lijst.
Frequently asked questions
What is a blacklist?
A blacklist is a list of people who are unacceptable to the person or organization that creates the blacklist. A person (or organization) who is on a blacklist is seen as an individual who has done something that is not acceptable, hence the customer support may be rejected.
How to access blacklist in LiveAgent?
Any agent working in the panel has access to the LiveAgent blacklist. Thanks to this, they have access to the email and domains list.
