Wat is éénmalig inloggen?
Door éénmalig inloggen te gebruiken, kunt u één set inloggegevens gebruiken om in te loggen bij twee of meer applicaties. Het werkt net als uw Google-account, waar u met dezelfde inloggegevens toegang hebt tot uw emails, agenda, schijf en de andere apps.
Eénmalig inloggen is een handig element omdat het een betere gebruikerservaring en gemak biedt. In LiveAgent kunnen klanten SSO gebruiken met andere op PHP gebaseerde webapplicaties zoals WordPress of Magento.
In WordPress bijvoorbeeld, nadat de beheerder van WordPress zich heeft aangemeld, heeft ze rechtstreeks toegang tot het LiveAgent vertegenwoordigerspaneel vanuit hun beheerdersmenu.
Expert’s note
Eénmalig inloggen is een handige functie om één set inloggegevens te gebruiken voor meerdere applicaties, zoals bijvoorbeeld in LiveAgent SSO met andere PHP gebaseerde webapplicaties zoals WordPress of Magento.
Voordelen van Live Chat en hoe het te gebruiken
Live chat biedt snelle antwoorden op klantvragen en stelt bedrijven in staat om met meerdere klanten tegelijk in gesprek te gaan. Het verbetert klantenbetrokkenheid en servicekwaliteit, waardoor problemen snel kunnen worden opgelost.
Klantenondersteuning Nederlands: Het kalmeren van gefrustreerde klanten
Het bedrijf biedt klantenservicesoftware, partnerprogramma's en integraties met andere platforms. Het belang van het gebruik van de juiste woorden in klantenondersteuning wordt benadrukt, met nadruk op verontschuldigende uitdrukkingen, empathie tonen en samenwerking met klanten. Er wordt ook gewezen op het kalmeren van gefrustreerde klanten en het opbouwen van positieve relaties.
Hoe u onderweg kunt chatten met de LiveAgent iOS-app
LiveAgent biedt een scala aan klantenservicesoftware en zelfservicesoftware. Met hun chat-app voor iOS kunnen klantenondersteuningsmedewerkers eenvoudig reageren op vragen en berichten van klanten, wat resulteert in een hogere productiviteit en klanttevredenheid. Daarnaast biedt LiveAgent verschillende communicatiekanalen zoals chat, video-oproepen en contactformulieren. Meld u vandaag nog aan als partner van Impressum en krijg toegang tot een breed scala aan klantenservicesoftware en zelfservicesoftware.
LiveAgent webinar 1: Introductie & Algemeen Overzicht
"LiveAgent is een alles-in-één klantenondersteuningsoplossing ontworpen om bedrijven te helpen bij het efficiënt beheren van klantenondersteuningsactiviteiten. Webinars bieden inzichten en praktische tips om klantentevredenheid te verbeteren en ondersteuningsworkflows te stroomlijnen."