Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Het aannemen van een gebruiker

Wat is het aannemen van een gebruiker?

Als beheerders zich aanmelden bij LiveAgent als een specifieke eindgebruiker, nemen ze de functie van een gebruiker over. Het geeft de beheerder dus ook enkele mogelijkheden, bijvoorbeeld de weergave van een andere gebruiker te zien. Beheerders nemen de controle over andere gebruikers en kunnen de persoonlijke accountinstellingen van deze gebruikers bekijken. Het helpt bij het oplossen van problemen en meer. Het is zo eenvoudig om als gebruiker in LiveAgent in te loggen.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “What does assuming a user mean?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “An administrator logging into LiveAgent as the specified end user can be invoked as assuming a user. This gives the administrator more options, such as seeing other users’ opinions, taking control of other users, and viewing the settings of personal user accounts.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “How does assuming a user feature work?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “The administrator can accept end user credentials to view and use technical support as an end user as well. This is useful in resolving issues encountered by clients using support. Remember that any action you take using this feature you do as the user you are logged in to.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Who can use assuming a user feature?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “An agent with administrator status can use assuming a user feature. However, please note that the actions taken are performed as the user to whom you are logged in.” } }] }

FAQ

Wat betekent het aannemen van een gebruiker?

Een beheerder die zich aanmeldt bij LiveAgent als een specifieke eindgebruiker, kan het account van de gebruiker overnemen. Dit geeft de beheerder meer opties, zoals het zien van de mening van andere gebruikers, het overnemen van andere gebruikers en het bekijken van de instellingen van persoonlijke gebruikersaccounts.

Hoe werkt het aannemen van een gebruikersfunctie?

De beheerder kan de inloggegevens van eindgebruikers accepteren om technische ondersteuning ook als eindgebruiker te bekijken en te gebruiken. Dit is handig bij het oplossen van problemen die klanten tegenkomen die gebruikmaken van ondersteuning. Onthoud dat elke actie die u onderneemt met deze functie, u handelt in de hoedanigheid van de gebruiker op wiens account u bent ingelogd.

Wie kan gebruik maken van een gebruikersfunctie?

Een vertegenwoordiger met beheerdersstatus kan gebruik maken van een gebruikersfunctie. Houd er echter rekening mee dat de ondernomen acties worden uitgevoerd als de gebruiker bij wie u bent ingelogd.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.