Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Medewerkers

Wie zijn medewerkers?

In LiveAgent zijn er veel soorten vertegenwoordigers en functies. Medewerker is een speciaal type vertegenwoordiger met een andere machtiging in LiveAgent.

Medewerkers zijn bijna identiek aan een normale vertegenwoordiger, maar er zijn enkele verschillen. Medewerkers kunnen niet communiceren met klanten. Ze kunnen intern communiceren met andere klantenvertegenwoordigers, hun eigen bijlagen toevoegen en verwijderen of gewoon klanteninformatie bekijken. Ze maken vaak interne opmerkingen om problemen en vragen van klanten op te lossen.

Vaak gestelde vragen

Wat betekent de term "medewerkers"?

Medewerkers zijn mensen die met anderen aan een specifiek project of doel werken. De medewerker is een speciaal type vertegenwoordiger die geen contact kan opnemen met klanten. Meestal gaat het om interne problemen.

Hoe medewerkers instellen in LiveAgent?

Het instellen van bijdragers in LiveAgent is net als het toewijzen van andere functies. Dit kan door de beheerder in het LiveAgent-paneel worden gedaan door de configuratie in te voeren.

Hoe krijg ik toegang tot een lijst met medewerkers in LiveAgent?

Om toegang te krijgen tot de lijst met medewerkers, moet u een functie in het systeem hebben. Om een ​​functie in het systeem toe te wijzen, moet u naar "Configuratie" gaan en vervolgens "Vertegenwoordiger " selecteren. Klik in de volgende stap op "creëer een vertegenwoordiger" en selecteer er een functie voor: dit kan vertegenwoordiger, beheerder of eigenaar zijn.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.