Gratis proefperiode

Net promoter score (NPS)

Wat is net promoter score?

Net Promoter Score is een statistiek die de loyaliteit van uw klant aangeeft. Het laat zien hoe waarschijnlijk het is dat de klant uw diensten of producten aan andere mensen aanbeveelt. Het helpt u ook om klanten te ontdekken die vatbaar zijn voor karnen.

De Net Promoter Score-analyse bevat meestal een reeks vragen om de reden achter het gedrag van uw klanten te achterhalen of ze nu actief uw producten promoten of achterblijven.

Terug naar woordenlijst

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .