Ondersteuningsadres [Uitgelegd]

Wat is een ondersteuningsadres?

Een ondersteuningsadres is een emailadres waar uw klanten contact kunnen opnemen als ze hulp nodig hebben. Een typisch ondersteuningsadres bestaat uit trefwoorden zoals info, help, ondersteuning, welkom, hallo of anderen die volgen met de “@” en uw domeinnaam. Hier zijn een paar voorbeelden van ondersteuningsadressen:

support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Gerelateerde artikels

Een ondersteuningsportaal slaat uw kennisbankartikels, forumberichten en de feedback van uw klanten op. Het ondersteunt uw klanten, zelfs als u offline bent.

Ondersteuningsportal [Uitgelegd]

Een ondersteuningsportaal is een klantenondersteuningsysteem dat uw kennisbankartikels, forumberichten en feedback van klanten opslaat en klanten ondersteunt, zelfs als vertegenwoordigers niet online zijn. Het kan volledig worden aangepast aan uw bedrijf en er zijn gerelateerde bronnen en helpdesksoftware beschikbaar. LiveAgent biedt ook gegevensmigratie, systeemstatus en offertes. Start een gratis proefversie.

Ondersteuningsverzoek is een vraag van een klant die een vraag stelt die relevant is voor uw bedrijf, product of dienst. Een ondersteuningsverzoek kan direct worden ingediend.

Ondersteuningsverzoek [Uitgelegd]

Een ondersteuningsverzoek is een elektronische vraag van een klant of bezoeker die relevant is voor uw bedrijf, product of dienst en kan worden ingediend via e-mail, contactformulierwidget, Facebook-bericht of telefoon. Het omvat meestal een onderwerp en een hoofdtekst met soms aanvullende categorisering. Gerelateerde bronnen zijn online ondersteuning, klantenondersteuning, technische ondersteuning en ondersteuningskanaal. Ondersteuningsportaal, gegevensmigratie, systeemstatus en logboek wijzigen zijn beschikbaar op LiveAgent. LiveAgent biedt ook klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomend callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem en cliëntenportaal.

Liveagent integreert alle bovengenoemde ondersteuningskanalen in één app. Liveagent is een helpdesk met meerdere kanalen en integreert dus alle bovenstaande kanalen.

Ondersteuningskanaal [Uitgelegd]

Een ondersteuningskanaal is een medium waarmee communicatie tussen klant en bedrijf tot stand komt, zoals email, live chat, telefoon, Facebook en Twitter. Sommige helpdesksoftware biedt slechts één kanaal, terwijl andere, zoals LiveAgent, meerdere kanalen integreren. Gerelateerde bronnen omvatten online technische ondersteuning, informatieve artikelen en alternatieven voor helpdesksoftware. LiveAgent biedt ook een gratis proefperiode en ondersteuningsopties. Een bedrijfsprofiel en leerbronnen, zoals een blog en woordenlijst, zijn ook beschikbaar.

Contact opnemen met de klantenservice van Pair via email, live chatondersteuning, telefoonnummer, sociale media ondersteuning en selfservice ondersteuning.

Pair helpdesk contacten - LiveAgent

De tekst gaat over het contacteren van de klantenservice van Pair. Het advies is om rechtstreeks contact op te nemen met Pair via hun website of door gebruik te maken van hun email, callcenter, sociale media ondersteuning of selfservice ondersteuning. Er worden ook contactgegevens voor klantenondersteuning vermeld, evenals informatie over de juridische contacten van Pair en hun dienstverleningsniveau overeenkomsten.