Wat is een online chatapp?
Chattingapps zijn softwaretools waarmee gebruikers online berichten kunnen verzenden en ontvangen. Tegenwoordig zit zo’n applicatie in elke smartphone ingebouwd, is het voor iedereen beschikbaar en razend populair. Gebruikers kunnen communiceren met andere gebruikers via internet en het is een realtime overdracht van tekst-, audio- of videoberichten. Elke online chatsoftware biedt veel verschillende functies en mogelijkheden.
Online app-chat-tools worden intensief gebruikt op het gebied van klantenservice vanwege hun gemak en communicatiegemak. Veel klanten geven zelfs de voorkeur aan deze communicatiemethode boven telefoontjes en emails.
Frequently asked questions
Wat is de definitie van een online chatapp?
Een online chatapplicatie is een applicatie waarmee u een gesprek kunt voeren buiten uw browser. Hiermee kunt u in realtime chatten, het kan ook een optie voor het delen van bestanden hebben, evenals een videochatoptie.
Wat zijn de soorten online chatapp?
De online chatapplicatie kan tekst zijn, het kan videochat zijn, of het kan spraakoproepen zijn. De applicatie kan ook alle drie de manieren van communicatie combineren. Voorbeelden van populaire applicaties zijn onder meer Messenger, WhatsApp en Telegram.
Kunt u een online chatapp gebruiken in LiveAgent?
Er is een online chatapplicatie in LiveAgent. De applicatie is beschikbaar voor Android en iOS. Het klantenserviceteam is mogelijk ook buiten kantoor beschikbaar. Hierdoor kan het bedrijf een voorsprong behalen op de concurrentie.
