Gratis proefperiode

Prioriteit

Wat is a prioriteit?

Prioriteit is een parameter die aan elk ticket kan worden toegewezen. Het geeft aan hoe belangrijk het is om het ticket op te lossen. Prioriteit vertelt u of u het ticket onmiddellijk moet afhandelen of dat het kan wachten.

Er zijn vier prioriteitsfasen: laag, gemiddeld, hoog en dringend. Tickets met een lage prioriteit zijn het minst belangrijk en hoeven op dit moment niet te worden opgelost, terwijl dringende tickets zo snel mogelijk moeten worden afgehandeld.

Terug naar woordenlijst

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .