Gratis proefperiode

Rooster

Wat is een rooster?

Een rooster in termen van klantenondersteuning verwijst meestal naar een tijdsbestek waarin uw helpdesk actief is, of met andere woorden, wanneer uw vertegenwoordigers “online” zijn. In LiveAgent kunt u specifieke kantooruren instellen waarin uw vertegenwoordigers actief zijn, inclusief tijd, dag van de week of datum. Als een ticket buiten kantooruren binnenkomt, zijn de vertegenwoordigers niet verantwoordelijk voor de tijd buiten kantooruren (rooster).

Rooster
Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .