Gratis proefperiode

Servicedesk manager

Wie is de servicedeskmanager?

Een servicedeskmanager is een persoon die toezicht houdt op een helpdesksoftware. Hij garandeert dat ondersteunende diensten snel zullen worden geleverd aan klanten en websitebezoekers. Hij is verantwoordelijk voor het aansturen van een afdeling klantenondersteuning en geeft hen technisch advies. Managers communiceren ook met klanten, lossen problemen op of stellen planningen op.

De functie van servicedesk manager heeft verschillende vereisten. Hij moet een uitstekende communicator, motivator en coach zijn. Een grote kennis van de software of programma’s is vereist. Hij moet goed zijn in het opbouwen van loyale relaties. Een servicedeskmanager is een multifunctionele functie met verschillende behoeften.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .