Wat is de betekenis van telefoontag?
Het is veilig om te zeggen dat we allemaal enige verwarring hebben ervaren, zelfs mogelijke ergernis bij het proberen om iemand via de telefoon te bereiken. U probeert al een tijdje contact met iemand op te nemen en je krijgt hem maar niet te pakken. En wanneer ze eindelijk uw berichten ontvangen en mislukte oproepen ontdekken, kunnen ze op hun beurt niet u terugbellen.
Deze situatie, of beter gezegd een fenomeen, wordt telefoontag genoemd. Het komt vaak voor dat twee mensen elkaar niet kunnen bereiken aan de telefoon.
Deze term werd in de jaren tachtig bedacht toen antwoordapparaten een hype waren. Mensen probeerden elkaars vaste lijnen te bellen om een vooraf opgenomen bericht van de machine te ontvangen.
Tegenwoordig gebruiken niet veel mensen deze enigszins verouderde technologie, maar het spel van telefoontags is nog steeds een ding.
Waarom vindt er een spelletje telefoontag plaats?
Meedoen aan telefoontags kan zowel onbedoeld als opzettelijk plaatsvinden. In het eerste geval kan het worden afgeschreven als een simpel misverstand, een planningsprobleem, een tijdsverschil of gewoon twee drukbezette mensen die elkaar niet kunnen bereiken.
U kunt echter ook opzettelijk deel uitmaken van het telefoonlabel. Soms vermijden mensen gesprekken met bepaalde personen. Het is immers makkelijker om een bericht in te spreken op een antwoordapparaat of een voicemail dan om een realtime gesprek te voeren.
Wat de redenen ook zijn, als u gedurende een langere periode telefoontags speelt, wordt dit als een slechte telefoonetiquette beschouwd.
Hoe voorkomt u het spelen van telefoontags?
Als een telefoontag het resultaat is van een conflict waarbij de ene partij weigert met de andere te praten, kunt u doorgaans weinig doen.
Als u echter merkt dat u een persoon niet kunt bereiken op basis van externe factoren, zijn er een paar dingen die u kunt doen om de telefoontag te stoppen:
- adhere to the phone etiquette – if both parties received two voice messages, the person that received the latest message can stop the phone tag by simply not calling back
- schedule your calls – treat the phone calls like appointment times that you must attend
- leave a detailed message – inform the other party when exactly you will be available if they still want to talk to you
- use other means of communication – some brief conversations can be held via email or instant messaging instead of direct phone calls
Reach out to your customers effectively
Call center software solution allows your agents to deal with all customer support calls effectively. Discover features of LiveAgent's call center today.
Frequently asked questions
Wat is de definitie van een telefoontag?
Een telefoontag is een gebeurtenis waarbij twee partijen elkaar niet kunnen bereiken aan de telefoon. Ze blijven proberen te bellen, maar het resulteert in een aantal gemiste oproepen of spraakberichten.
Hoe speelt u een telefoontag?
U kunt deelnemen aan een telefoontag door voortdurend oproepen te missen en vervolgens alleen terug te bellen om uw oproepen te laten missen. Beide partijen kunnen dit bewust of per ongeluk doen.
Hoe stop ik met het afspelen van telefoontags?
U kunt ervoor zorgen dat u zich houdt aan de algemene telefoonetiquette. Verder kunt u uw gesprekken beter plannen en organiseren of u kunt gewoon een email of een instant message schrijven als een direct gesprek niet nodig is.
Hoe telefoontag vermijden en daadwerkelijk met de persoon praten?
Plan uw telefoontjes in en zorg ervoor dat u antwoordt wanneer u ermee instemt. Wees specifiek over het tijdstip waarop u met elkaar gaat praten.
Hoe wint u een telefoontag-spel?
U kunt spelletjes met telefoontags winnen door contact op te nemen met de persoon met wie u contact probeert te maken. Vind enkele handige tips om dit te doen in het artikel hierboven of in de veelgestelde vragen onder "Hoe stop ik met het afspelen van telefoontags?".
Expert note
Een telefoontag is wanneer twee mensen elkaar niet kunnen bereiken via de telefoon en elkaar constant proberen terug te bellen. Het kan zowel bewust als onbewust plaatsvinden.
De tekst beschrijft de voordelen van zakelijke VoIP-telefonie, zoals kostenbesparing en geavanceerde functies zoals schermdeling en videovergaderingen. Het introduceert ook LiveAgent als klantenservicesoftware die VoIP ondersteunt en biedt informatie over VoipTel International als telecomaanbieder in Zwitserland. Bedrijven worden aangemoedigd om rekening te houden met factoren zoals flexibiliteit en integraties met andere software bij het kiezen van de beste zakelijke VoIP-provider. Integratie van VoipTel in LiveAgent is gratis, maar er kunnen kosten verbonden zijn aan de diensten van VoipTel.
The text is about an agent dashboard that is being started up. After the process is completed, login credentials will be sent to the user's mailbox. The website uses cookies, and the user must accept them to access certain features such as contact forms and live chat. The user can also schedule a demo to learn how LiveAgent can help their business.
LiveAgent biedt verschillende klantenservicesoftware, waaronder VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomend callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem en cliëntenportaalsoftware. Neem contact op via de verstrekte sales contactnummers of plan een demo. Na aanmelding stuurt LiveAgent inloggegevens per e-mail. De website maakt gebruik van cookies en het privacybeleid en cookiebeleid zijn van toepassing.
LiveAgent biedt verschillende klantenservicesoftware, waaronder VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomend callcentersoftware, klachtenbeheerssysteem, cliëntenportaalsoftware en emailbeheersoftware. Het bedrijf biedt ook ondersteuning via hun ondersteuningsportaal, gegevensmigratie en systeemstatus. Er is een blog, woordenlijst, academie, sjablonen, webinars en een kostencalculator beschikbaar op de website. Klanten kunnen contact opnemen via meerdere sales- en sociale media-kanalen en zich aanmelden voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van updates en kortingen. Na aanmelding voor LiveAgent wordt een bericht met inloggegevens gestuurd en wordt het dashboard opgestart. De website maakt gebruik van cookies volgens hun privacy- en cookiebeleid.
