Ticketprioriteit

Wat is een ticketprioriteit?

Elk ticket krijgt een prioriteit toegewezen op basis van het SLA-niveau. Als u geen SLA-niveaus heeft ingesteld, wijst LiveAgent automatisch prioriteit toe op basis van ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’. Prioriteiten worden gebruikt om weergaven en rapporten te genereren en worden ook gebruikt als voorwaarden en acties bij automatiseringen en triggers en als acties in regels.

Wat is een ticketprioriteit?
Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.