Gratis proefperiode

Ticketsysteem

Wat is een ticketsysteem?

Een ticketsysteem is een essentieel onderdeel van helpdesksoftware, waarmee klantenvertegenwoordigers effectief en georganiseerd kunnen zijn. Een ticketsysteem ontvangt een klantenverzoek om ondersteuning en maakt automatisch een ticket aan. Dan is die bepaalde vertegenwoordiger verantwoordelijk voor het oplossen van een ticket. In het ticketsysteem kunt u ook de ticketverantwoordelijkheden beheren.

Het ticketsysteem is erg handig voor elke medewerker van de klantenservice. Dit beheersysteem heeft ook een impact op kosten, omzet, klantentevredenheid en bespaart veel tijd.

Ticketsysteem
Terug naar woordenlijst

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .