Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ticketsysteem

Wat is een ticketsysteem?

Een ticketsysteem is een essentieel onderdeel van helpdesksoftware, waarmee vertegenwoordigers van klanten effectief en georganiseerd kunnen werken. Een ticketsysteem ontvangt een verzoek van een klant om ondersteuning en maakt automatisch een ticket aan. Dan is een bepaalde vertegenwoordiger verantwoordelijk voor het oplossen van het ticket. In het ticketsysteem kunt u ook de ticketverantwoordelijkheden beheren.

Het ticketsysteem is erg handig voor elke medewerker van de klantenservice. Dit beheersysteem heeft ook een impact op kosten, omzet, klantentevredenheid en bespaart veel tijd.

Ticketing

Vaak gestelde vragen

Hoe definieert u een ticketsysteem?

Het ticketsysteem is een beheertool die inzendingen van klanten verwerkt en catalogiseert. Het is een essentieel onderdeel van de helpdesksoftware en stelt medewerkers van de klantenservice in staat efficiënt en georganiseerd te werken.

 

Heeft elk bedrijf een ticketsysteem nodig?

Als u producten of diensten verkoopt en op de markt wilt rekenen en met andere bedrijven wilt kunnen concurreren, heeft u een ticketsysteem nodig. Hiermee kunt u werk automatiseren, meldingen organiseren, efficiënte service verlenen, taken prioriteren en eenvoudig tickets tussen vertegenwoordigers overdragen. 

 

Is LiveAgent een ticketsysteem?

LiveAgent is een ticketsysteem. Volgt automatisch alle klantenverzoeken en zet ze om in tickets, ongeacht het communicatiekanaal. De interface is intuïtief en zorgt voor een efficiënte bediening.

 

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.