Wie is een tijdelijk vertegenwoordiger?
Een tijdelijke vertegenwoordiger is een gebruiker die voor een korte periode is gecreëerd. In bepaalde gevallen geven bedrijven er de voorkeur aan om slechts voor een tijdelijke periode vertegenwoordiger te creëren. Het gebeurt meestal in het hoogseizoen, zoals Kerstmis of Pasen, afhankelijk van de sector.
Het creëren van tijdelijke vertegenwoordigers in LiveAgent werkt net als het aanmaken van reguliere vertegenwoordigers, het is in principe hetzelfde. Het enige dat u hoeft te doen, is de vertegenwoordiger creëren en deze verwijderen wanneer deze niet meer nodig is. U wordt alleen gefactureerd voor een periode waarin de vertegenwoordiger is gemaakt.
Frequently Asked Questions
Wie is een tijdelijk vertegenwoordiger?
Een tijdelijke agent is een gebruiker die voor korte tijd wordt aangemaakt. Meestal verschijnt dit type vertegenwoordiger tijdens periodes van hogere verkopen, zoals het vierde kwartaal van het jaar, tijdens Black Friday en Kerstmis.
Wat zijn de rechten van een uitzendkracht?
Een tijdelijke functionaris heeft precies dezelfde rechten als een reguliere vertegenwoordiger, alleen vervult hij deze rol voor een bepaalde, korte tijd.
Biedt LiveAgent u de mogelijkheid om een uitzendkracht aan te stellen?
Het aanmaken van tijdelijke vertegenwoordigers in LiveAgent werkt hetzelfde als het aanmaken van gewone vertegenwoordigers. U maakt een vertegenwoordiger aan en wanneer deze binnen een bepaalde periode klaar is met zijn werk, moet u deze uit het systeem verwijderen.
Expert note
Een tijdelijke vertegenwoordiger is een gebruiker die voor korte tijd wordt aangemaakt en voornamelijk tijdens drukke seizoenen wordt gebruikt. Het creëren van tijdelijke vertegenwoordigers in LiveAgent werkt net als het aanmaken van reguliere vertegenwoordigers.
Hoe tijdregels in LiveAgent in te stellen
Leer hoe u tijdregels kunt instellen in LiveAgent om klantenondersteuning te verbeteren. Automatiseer taken en creëer een efficiënt proces voor ticketbeheer.
