Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Vertegenwoordiger alias

Wat is een vertegenwoordiger alias?

Wat is een vertegenwoordiger alias?

Wat is een vertegenwoordiger alias? Vertegenwoordiger alias is een speciaal type functie in helpdesksoftware. Met deze functie kunnen vertegenwoordigers met alle klanten communiceren onder een onwerkelijke naam. Hun echte namen worden geheim gehouden door het opzetten van de vertegenwoordiger alias.

Door het vertegenwoordigersprofiel te bewerken is het mogelijk om de alias in te stellen. Tijdens het beantwoorden van oproepen, chats of emails ziet de klant alleen een valse naam. Maar andere vertegenwoordigers zien de echte naam van de vertegenwoordiger.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “What are alias names?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “An alias is an alternate name for something or someone. On a daily basis, we meet when someone uses a pseudonym. In technology, we meet this term when we want to name something simpler or more understandable. There can be several aliases for one defined object” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “How to connect alias to your LiveAgent account?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “The Alias agent is one feature of the support software that allows the agent to communicate with all customers anonymously rather than under its own name. LiveAgent doesn’t have such a feature yet.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “How many aliases can I connect to LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “LiveAgent does not yet have an Agent Alias feature, so you cannot merge any aliases yet.” } } ] }

FAQ

Wat zijn aliasnamen?

Een alias is een alternatieve naam voor iets of iemand. Dagelijks ontmoeten we mensen als iemand die een pseudoniem gebruikt. In technologie gebruiken we deze term wanneer we iets eenvoudiger of begrijpelijker willen noemen. Er kunnen meerdere aliassen zijn voor één gedefinieerd object.

Hoe koppelt u een alias aan uw LiveAgent-account?

De vertegenwoordiger alias is een kenmerk van de ondersteuningssoftware waarmee de vertegenwoordiger anoniem met alle klanten kan communiceren in plaats van onder zijn eigen naam. LiveAgent heeft zo’n functie nog niet.

Hoeveel aliassen kan ik verbinden met LiveAgent?

LiveAgent heeft nog geen vertegenwoordiger aliasfunctie, dus u kunt nog geen aliassen samenvoegen.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.