Klantenservice software van LiveAgent

LiveAgent combineert de kracht van een algemene inbox, realtime live chat, geïntegreerd callcenter en een sterk klantenserviceportaal. Geavanceerde automatiseringsfuncties, regels en een enorme hoeveelheid integraties creëren samen een sterke oplossing voor klantenondersteuning die perfect is afgestemd op uw professionele behoeften.

Alle ondersteuningskanalen op één en dezelfde plaats

De klantenservice software van LiveAgent kan worden geïntegreerd met meerdere communicatiekanalen en biedt bijna 200 functies.

LiveAgent optimaliseert meerdere klantenservicekanalen in één en dezelfde software
Peter Komornik

LiveAgent combines excellent live chat, ticketing and automation that allow us to provide exceptional support to our customers.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Ontdek onze geavanceerde software voor klantenondersteuning

LiveAgent bevat meerdere kanalen, elk met tal van functies, waardoor het sterke alles-in-één software voor uw bedrijf is.

LiveAgent Tickets Overview inside the application

Ongoing real-time typing view chat

Call center overview LiveAgent

Klantenservice software

Klantenservice software

Sterke
ticketing software

U weet hoe moeilijk het is om elke klant en elk gesprek op te volgen. Maak het u gemakkelijker en concentreer u op de kern van uw bedrijf door ticketingsoftware en helpdesk van LiveAgent te implementeren. Het combineert al uw emailadressen in één algemene inbox, die gemakkelijk te beheren is dankzij de mogelijkheid om een ​​onbeperkt aantal afdelingen en labels aan te maken en de mogelijkheid om tickets uit te stellen. Elk type communicatie wordt “omgezet” naar tickets, zodat chats, mails en zelfs oproepen dezelfde interface hebben.

008 hart

Creëer klantenrelaties

033 samenwerking

Bouw vertrouwen op

010 dollar

Verhoog conversies & omzet

027 email 2

Onbeperkt aantal emailadressen

Sterke
live chat

67% van de klanten verwacht dat er live chat op websites wordt geplaatst omdat het hen gemakkelijk toegang geeft tot informatie en antwoorden op hun vragen. Houd nauwer contact met uw klanten door live chat te implementeren en geniet van realtime typweergave van uw klanten en verhoog uw reactiesnelheid. Krijg realtime inzichten over wie er aan het chatten is, wie er in de wachtrij staat en wie op uw website browst. Start een chatgesprek met bezoekers met één druk op de knop.

Geïntegreerd
callcenter

Maak contact met uw klanten ook via telefoon- of videogesprekken, allemaal vanuit één enkele klantenservice software, namelijk LiveAgent. Een volledig uitgerust callcenter in de cloud ondersteunt een breed gamma aan apparaten, variërend van gewone hardwaretelefoons, softphones tot pc-naar-pc-oproepen via de browser. Sluit gewoon uw favoriete VoIP-providers aan en bereid u voor om technische ondersteuning te bieden, ook via spraak. Wilt u nog iets extra doen? U kunt ook op LiveAgent vertrouwen, aangezien het ook videogesprekken ondersteunt.

016 manager

Creëer onbeperkte afdelingen

008 chat

Verlies
communicatie nooit uit het oog

045 spraak bubbel

24/7 klantenservice

048 typen

Realtime live chat

klant service software4

Blijf beschikbaar voor uw klanten, zelfs als u offline bent.

Klantenservice center inbegrepen

Creëer meerdere kennisbanken, klantenforums of FAQ’s en laat uw klanten zelf naar antwoorden zoeken, zelfs als u offline bent. Bijna 70% van de klanten geeft er de voorkeur aan om zelf antwoorden te vinden voordat ze contact opnemen met de klantenondersteuning. Zet eenvoudig een klantenportaal op met slechts enkele klikken of creëer meerdere kennisbanken en pas ze aan uw merken of het ontwerp van uw bedrijf aan. Suggesties of feedbackenquêtes spelen ook een belangrijke rol voor uw klanten omdat ze hen brede contactmogelijkheden bieden.

Meer dan 21.000 bedrijven zijn al overtuigd

Lees onze succesverhalen en getuigenissen en ontdek hoe LiveAgent uw klantenondersteuning kan versterken en het geluk van uw zakenpartners kan vergroten.

Sluit
sociale media aan

Sluit snel uw Facebookpagina, Twitter of Instagram account aan en beantwoord vragen van klanten rechtstreeks vanuit uw helpdeskoplossing. Reageer op opmerkingen, prikbordberichten of vermeldingen zonder dat u afzonderlijke pagina’s hoeft te openen in de uniforme interface van LiveAgent. Bespaar tijd en geld en verras uw klanten met supersnelle antwoorden.

016 ster

Bied uitzonderlijke klantenservice

045 spraak bubbel

Verbind uw Facebook, Instagram en Twitter accounts

003 tijd is geld

Verbeter uw reactietijd

003 idee

Krijg concurrentievoordeel

Goedkoopste software

Het gratis abonnement van LiveAgent biedt naast andere functies een gratis kennisbank. Met een betalend abonnement kunt u nog meer krijgen voor een redelijke prijs.

Package Name

Ticket

Voor kleine bedrijven en professionele marketeers

15 /maand
Package Name

Ticket+Chat

Voor kleine bedrijven en professionele marketeers

29 /maad

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha, O2 en de universiteit van Oxford gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .