"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
Helpdesk-software met AI-agenten
AI-agenten die antwoorden opstellen, tickets categoriseren, spam detecteren en problemen automatisch routeren — zodat uw team zich richt op wat menselijk oordeel vereist
Geen instellingskosten
24/7 klantenservice
Geen creditcard nodig
Annuleer op elk moment
Meer dan een helpdesk — het is een AI-aangedreven supportmotor
LiveAgent combineert een krachtig multicanaal-ticketingsysteem met AI-agenten die uw wachtrij 24/7 verwerken. AI stelt gebruiksklare antwoorden op, tagt en categoriseert tickets, filtert spam en stuurt elk probleem door naar de juiste afdeling — allemaal automatisch. Uw agenten grijpen in waar menselijk oordeel telt.
Probeer het gratis
AI-ticketautomatisering
AI-agenten die uw ticketwachtrij verwerken — zodat uw team dat niet hoeft te doen
De AI-agenten van LiveAgent gaan aan het werk zodra een ticket binnenkomt. Ze analyseren de inhoud, stellen een gebruiksklaar antwoord op voor uw agent, taggen en categoriseren het ticket, en sturen het door naar de juiste afdeling — allemaal voordat een mens het opent. Repetitief en weinig waardevol werk wordt automatisch afgehandeld, zodat uw team zich kan richten op complexe problemen die echte expertise vereisen.
- AI stelt gebruiksklare antwoorden op voor elk ticket
- Tagt en categoriseert tickets automatisch op onderwerp en intentie
- Stuurt tickets automatisch door naar de juiste afdeling
- Detecteert en filtert spam voordat het uw agenten bereikt
AI-schrijfassistentie
Stel antwoorden op met één klik — AI doet het schrijven
De AI Answer Composer genereert contextbewuste conceptantwoorden op basis van de volledige ticketgeschiedenis en uw kennisbank. De AI Answer Improver verfijnt wat uw agent heeft getypt — uitbreiden, inkorten of de toon aanpassen met een enkele klik. Minder tijd typen, meer tijd oplossen. Elk antwoord professioneel, elke keer.
- Genereer volledige conceptantwoorden vanuit de ticketcontext
- Verfijn, breid uit of vereenvoudig elk antwoord met één klik
- Stel toon in: professioneel, neutraal of informeel
- Werkt voor e-mail-, chat- en sociale mediatickets
AI-functies
Alles wat uw AI-aangedreven helpdesk nodig heeft
De AI-mogelijkheden van LiveAgent automatiseren de routine zodat uw agenten snellere, slimmere ondersteuning kunnen bieden via elk kanaal.
- AI-antwoordconcepten
AI stelt verzendklare antwoordsuggesties op voor elk inkomend ticket — gebaseerd op de ticketgeschiedenis en uw kennisbank.
- Automatisch taggen & categoriseren
AI leest elk ticket en past automatisch de juiste tags en categorieën toe, waardoor uw wachtrij georganiseerd blijft zonder handmatige inspanning.
- Spamdetectie
AI identificeert en filtert spamtickets voordat ze uw agenten bereiken, vermindert ruis en houdt uw inbox schoon.
- Slimme ticketroutering
Tickets worden automatisch toegewezen aan de juiste afdeling of agent op basis van inhoud, intentie en uw aangepaste routeringsregels.
- AI Answer Improver
Agenten verfijnen hun antwoorden met één klik — uitbreiden, inkorten of toon wijzigen met AI die direct in de ticketinterface is ingebouwd.
- Ticketsamenvatting
AI vat lange ticketthreads onmiddellijk samen, zodat agenten de volledige context begrijpen zonder elk bericht te hoeven lezen.
Helpdesk-software
Waarom zou u LiveAgent kiezen?
Moderne bedrijven moeten vaak omgaan met klantvragen, daarom is het nodig om moderne helpdesk-beheersoftware te gebruiken. Stroomlijn uw klantencommunicatie vandaag nog en probeer LiveAgent gratis!
- Multi-channel ticketing via alle populaire communicatiekanalen
- Een grote verscheidenheid aan functies die de productiviteit van agenten verbeteren
- Meer dan 200 beschikbare integraties voor betere workflows
- Snelle en gemakkelijke implementatie en 24/7 ondersteuning
Dit krijgt u met LiveAgent
LiveAgent klantenhelpdeskoftware biedt een gevarieerde en multifunctionele set tools en functies voor elk bedrijfsscenario.
Ticketingsysteem
Ons geavanceerde ticketingsysteem kan elk type communicatie verwerken en opslaan in onze universele inbox. Het kan elk type bericht in een ticket omzetten terwijl alles georganiseerd blijft in één webgebaseerde helpdesk-software.
- Hybride communicatie van elk kanaal, allemaal op één plek
- Gemakkelijke opslag en organisatie van uw communicatie
Vervangt
Live chat
LiveAgent's live chat is gemakkelijk te implementeren en zeer effectief op elk type website. Het kan u helpen om vragen veel sneller af te handelen dan andere oplossingen, terwijl het ongelooflijk handig is voor klanten.
- Snel en gemakkelijk te implementeren op elke website
- Ongeëvenaarde communicatiesnelheid en zeer handig
Vervangt
Callcenter
Gesprekken zijn hier om te blijven, omdat ze de beste tools zijn voor meer persoonlijke gesprekken. LiveAgent heeft een inbound callcenter dat kan worden geïntegreerd in uw systeem met alle populaire VoIP-services.
- Behandel ingewikkelde problemen via de telefoon in plaats van typen
- Geschikt voor ondersteuning maar ook voor veel andere use cases
Vervangt
Sociale media
Sociale media is essentieel voor het verspreiden van het woord en uw merk. Ga naar waar uw klanten het meest tijd doorbrengen met onze Facebook-, Twitter-, Instagram-, Messenger-, Viber- en WhatsApp-integraties. Profiteer van helpdesk- en projectmanagementfuncties gecombineerd in één tool.
- Bied ondersteuning op populaire sociale mediakanalen
- Verspreid het woord en ga naar waar uw klanten zijn
Vervangt
Kennisbank
Een kennisbank kan u helpen tijd te besparen en het aantal inkomende klantvragen te verminderen. Het is uw ideale partner voor offline ondersteuning en het verstrekken van vitale informatie voor elk use case.
- Deel belangrijke kennis vanuit uw eigen webgebaseerde helpdesk-software
- Externe, interne en multi-kennisbank opties beschikbaar
Vervangt
Ga professioneel met deze functies en services
Elk LiveAgent-kanaal wordt ondersteund door een verscheidenheid aan nuttige functies om uw workflow in één interne helpdesk-software te verbeteren.
Taakbeheer
Regels en automatisering
Zoekt u naar een manier om uw taakbeheer te verbeteren en meer op de belangrijke dingen te concentreren? LiveAgent's Rules-functies kunnen u helpen en taakbeheer en organisatie een fluitje van een cent maken. Gebruik het om tickets automatisch over te dragen en op te lossen, tags toe te voegen en nog veel meer. Bespaar jezelf wat tijd en concentreer je op het belangrijke.
- Automatiseer taken en workflows met regels
- Bespaar meer tijd en concentreer je op belangrijkere taken
Rapportagefuncties
Rapporten en analyses
LiveAgent volgt automatisch alles wat er in uw virtuele helpdesk-trackingsoftware gebeurt, zodat u vitale gegevens kunt krijgen en deze kunt gebruiken om te verbeteren. Meet alles wat belangrijk is, van individueel kanaalgebruik en agentprestaties tot aantallen opgeloste tickets, lopende chats en agentbeoordelingen.
CRM helpdesk-software en integraties
CRM en integraties
Als u uw workflow wilt unificeren en minder tijd wilt besteden aan het schakelen tussen apps, kan LiveAgent u in veel scenario's helpen. Het is eenvoudige helpdesk-software ondersteunt meer dan 200 integraties met andere softwareoplossingen, inclusief CRM helpdesk-software. Bovendien heeft LiveAgent een ingebouwde CRM-functie die u essentiële functionaliteit van zowel helpdesk- als projectmanagementsoftware kan bieden.
Testimonials
Sluit u aan bij meer dan 7.000 bedrijven die LiveAgent al gebruiken
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we uitzonderlijke ondersteuning aan onze klanten kunnen bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die hun klantenservice beter en effectiever wil maken."
"Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die hun klantenservice beter en effectiever wil maken."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"We love LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten gemakkelijk."
"We love LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten gemakkelijk."
"Ik moet zeggen dat ik nog nooit zo'n professionele klantbenadering heb meegemaakt."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop."
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"We love LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten gemakkelijk."
"Ik moet zeggen dat ik nog nooit zo'n professionele klantbenadering heb meegemaakt."
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met gemakkelijk uit te voeren oplossingen."
"Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die hun klantenservice beter en effectiever wil maken."
"Ik moet zeggen dat ik nog nooit zo'n professionele klantbenadering heb meegemaakt."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
Betaalbare prijzen
Kies het juiste plan van LiveAgent helpdesk-software voor uw bedrijf.
Kleine bedrijven
Betaalbaar ticketplatform voor kleinere ondersteuningsteams
$15
$4
per maand jaarlijks gefactureerd voor nieuwe gebruikers (voor de eerste 6 maanden)
Bespaar 75% gedurende 6 maanden
- Ticketing
- Live chat
- Kennisbank
- Klantportaal
- Contactformulieren
- Automatiseringsregels
- Integraties
- Meertalige ondersteuning
- AI Antwoord Assistent
- AI Chatbot
Middelgrote bedrijven
Een veelzijdig en evenwichtig plan voor volledige klantenondersteuning
$29
$8
per maand jaarlijks gefactureerd voor nieuwe gebruikers (voor de eerste 6 maanden)
Bespaar 75% gedurende 6 maanden
- Alles in het Klein plan
- Call center & IVR
- Tijdregels
- Rapporten
- Proactieve chatuitnodigingen
- Agentbeoordelingen
- Geluidsconfiguratie
- Serviceniveaus (SLA)
MEEST POPULAIR
Grote bedrijven
Een allesomvattend plan met alle functies en mogelijkheden
$49
$13
per maand jaarlijks gefactureerd voor nieuwe gebruikers (voor de eerste 6 maanden)
Bespaar 75% gedurende 6 maanden
- Alles in het Middel plan
- SSO
- Aangepaste rollen
- Tijdregistratie & Auditlog
- Auditlog
- X
- Viber
- Telegram
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
Meer informatie
Help desk software met AI-agenten
Help desk software aangedreven door AI-agenten. Stel automatisch antwoorden op, categoriseer tickets, detecteer spam en stuur problemen door naar het juiste tea...
9 min lezen
Klantenservicesoftware met AI-agenten
AI-aangedreven klantenservicesoftware die antwoorden opstelt, tickets categoriseert, spam detecteert en problemen automatisch routeert. Gratis proefperiode van ...
8 min lezen
AI-aangedreven software
Supercharge klantenondersteuning met LiveAgent's AI-tools—chatbots, schrijfassistenten & 24/7 automatisering. Probeer gratis 30 dagen!
6 min lezen
U bent in goede handen!
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
