De juiste match voor overheidsbedrijven

Volledig schaalbaar en aanpasbaar aan uw behoeften.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

Genereer meer omzet

Creëer gedenkwaardige klantenervaringen die de omzet verhogen.

97%

Verbeter de tevredenheid

Verras uw klanten met razendsnelle reacties.

16×

Verhoog de klantenwaarde

Maak meer omzet door uw klanten trouw te houden aan uw merk.

Business background

Helpdesk software voor overheden

Sluit u aan bij honderden overheidsorganisaties die LiveAgent gebruiken, de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO’s in 2020. Houd nauwer contact met uw klanten en help hen sneller met LiveAgent.

  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
Simple and efficient customer service

Houd het systeem simpel en efficiënt

Openbare instellingen hebben elke dag te maken met vragen van burgers. Het kan best lastig zijn om de aanvragen van enkele tientallen afdelingen overzichtelijk te houden. Maak gebruik van de sterkte van LiveAgent en handel hun verzoeken sneller af dan ooit. Digitale economie en openbare instellingen spelen een cruciale rol in de wereld van vandaag. Bovendien maakt u uw burgers blij als u ze sneller kunt helpen.

Meer informatie over de universele inbox

Organiseer al uw afdelingen

Overheidsinstellingen worden vaak beheerd door emails vanuit de emailclient te beantwoorden, waardoor het onmogelijk is om de communicatie doeltreffend te delen tussen werknemers en verschillende teams. Implementeer LiveAgent zodat al uw verzoeken worden gescheiden door afdelingen en elk nieuw verzoek wordt toegevoegd aan één emailketen zonder uw emailaccounts te overspoelen.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

Voorkom verwarring

Geef toe: niemand houdt echt van het invullen van documenten voor de belastingaangifte. Ze zijn omvangrijk en lokken veel vragen uit bij belastingbetalers. Het inzetten van een kennisbank met FAQ’s en relevante inhoud gekoppeld aan realtime live chat vormt een sterke combinatie.

Tevreden klanten zijn de beste klanten

We bieden migratiediensten voor de meest populaire helpdeskoplossingen.

Hoe zal uw overheidsinstelling voordeel halen uit de implementatie van LiveAgent?

Los meer tickets op

Bied razendsnelle reacties op live chat dankzij CRM-inzichten, interne kennisbanken en integraties van derden.

Leer van data

Gebruik analyses om uw prestaties bij te houden, terugkerende problemen te identificeren en bruikbare inzichten en verbeterplannen te creëren.

Integreer en synchroniseer

Verkort de tijd voor gegevensinvoer met 30% door simpelweg de tools die u dagelijks gebruikt te integreren met onze helpdesksoftware.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Efficiënte klantenservice

LiveAgent is zeer geschikt als helpdeskoplossing voor uw overheidsinstelling. Als u een snelle, nauwkeurige en efficiënte klantenservice wilt bieden, is de implementatie van een helpdesk software met meerdere kanalen essentieel. Laat LiveAgent al uw inkomende communicatie omzetten in tickets voor een beter beheer en automatisering.

De hoogste veiligheidsnormen

LiveAgent biedt de allernieuwste beveiligingsstandaarden met de nieuwste conformiteit. Uw privécommunicatie is veilig en gecodeerd en bevindt zich binnen de EU of de VS op basis van uw voorkeuren. LiveAgent is in overeenstemming met de AVG.

Meer informatie over beveiliging
State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

Automatisering en rapportage

Automatiseer repetitieve taken met LiveAgent’s geavanceerde automatisering en door actie of tijd geactiveerde regels. Laat het systeem tickets naar de juiste persoon of afdeling sturen. Voeg notities, labels of aangepaste parameters toe om aanvullende gegevens te verzamelen en nauwkeurigere verslagen te bieden.

Transparante en betaalbare prijzen

Ontvang onze professionele helpdeskoplossing voor een vaste maandelijkse prijs, zonder verborgen kosten of langetermijnverplichtingen. Meld u aan voor een gratis proefperiode van 30 dagen om volledige toegang te krijgen tot alle beschikbare functies. Waar wacht je op? Begin vandaag nog met het verhogen van de reactiesnelheid!

30 dagen gratis proberen
Geen kredietkaart nodig
en nog veel meer
$9 maand

Small business

  • Onbeperkte ticketgeschiedenis
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 maand

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 maand

Gratis

  • 7 dagen ticketgeschiedenis
  • 1 emailadres
  • & chatknop
  • 1 contact form

Bespaar meer met LiveAgent

Ontdek hoe u meer geld kunt besparen met onze prijscalculator en kies het juiste helpdesksysteem voor uw klantenondersteuningsteam.

Related Articles to Overheid
LiveAgent biedt een breed scala aan klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomende callcentersoftware, klachtenbeheerssystemen, en meer. Met behulp van tijdregels kunnen bedrijven taken automatiseren en een efficiënt proces voor het beheer van tickets creëren. Maak een gratis account aan en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

Hoe tijdregels in LiveAgent in te stellen

LiveAgent biedt een breed scala aan klantenservicesoftware, VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomende callcentersoftware, klachtenbeheerssystemen, en meer. Met behulp van tijdregels kunnen bedrijven taken automatiseren en een efficiënt proces voor het beheer van tickets creëren. Maak een gratis account aan en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

LiveAgent helpt bedrijven bij het beheren van klantenondersteuning en stroomlijnt ondersteuningsactiviteiten door integratie met verschillende communicatiekanalen. Dit vermindert de werkdruk en verbetert de algehele kwaliteit van klantenservice.

LiveAgent | Snel overzicht van de helpdesksoftware

LiveAgent helpt bedrijven bij het beheren van klantenondersteuning en stroomlijnt ondersteuningsactiviteiten door integratie met verschillende communicatiekanalen. Dit vermindert de werkdruk en verbetert de algehele kwaliteit van klantenservice.

LiveAgent biedt een breed scala aan klantenservicesoftware en VoIP-telefoonsystemen. Het platform ondersteunt ook selfservice, inkomende callcenters, klachtenbeheer en meer. Met de mogelijkheid om regels in te stellen voor efficiënt ticketbeheer, kan LiveAgent de klantenservice aanzienlijk verbeteren. Plan een demo om te ontdekken hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

Hoe regels instellen in LiveAgent

LiveAgent biedt een breed scala aan klantenservicesoftware en VoIP-telefoonsystemen. Het platform ondersteunt ook selfservice, inkomende callcenters, klachtenbeheer en meer. Met de mogelijkheid om regels in te stellen voor efficiënt ticketbeheer, kan LiveAgent de klantenservice aanzienlijk verbeteren. Plan een demo om te ontdekken hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

LiveAgent biedt een breed scala aan functies, integraties en alternatieven voor klantenservicesoftware. Het platform ondersteunt ook VoIP en biedt partnerschapsprogramma's. Daarnaast kun je leren via hun blog, woordenlijst, academie en webinars. Het platform maakt ook gebruik van cookies voor een betere gebruikerservaring.

Hoe voegt u live chat toe aan de Actinic winkel

LiveAgent biedt een breed scala aan functies, integraties en alternatieven voor klantenservicesoftware. Het platform ondersteunt ook VoIP en biedt partnerschapsprogramma's. Daarnaast kun je leren via hun blog, woordenlijst, academie en webinars. Het platform maakt ook gebruik van cookies voor een betere gebruikerservaring.

Leer hoe je afdelingen aanmaakt in LiveAgent om klantensupport efficiënter te organiseren en de klanttevredenheid te verbeteren. Gratis account mogelijk.

Hoe maak ik afdelingen aan in LiveAgent

Leer hoe je afdelingen aanmaakt in LiveAgent om klantensupport efficiënter te organiseren en de klanttevredenheid te verbeteren. Gratis account mogelijk.

Ontdek LiveAgent, een alles-in-één klantenserviceplatform met functies zoals klachtenbeheer, emailbeheer en klantenportaalsoftware. Het biedt ook ondersteuning, webinars en een gratis proefperiode.

LiveAgent webinar 4: Multi kennisbank

Ontdek LiveAgent, een alles-in-één klantenserviceplatform met functies zoals klachtenbeheer, emailbeheer en klantenportaalsoftware. Het biedt ook ondersteuning, webinars en een gratis proefperiode.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Start Free Trial x