![nl]()
EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Schakel over naar LiveAgent; we migreren uw gegevens gratis vanuit OTRS.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Overweegt u migratie vanuit OTRS?
We kunnen u helpen bij het migreren van uw gegevens van elke versie van OTRS en bij het installeren van uw nieuwe LiveAgent helpdesksoftware. Bespaar tijd en bestanden met de hulp van ons ondersteuningsteam. Migreer vandaag nog naar uw nieuwe klantenondersteuningsoplossing of probeer het 30 dagen gratis uit.
OTRS versus LiveAgent vergelijking
| Functies | Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig. | OTRS |
|---|---|---|
| Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert. | LiveAgent biedt ticketing. | OTRS biedt ticketing. |
| Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen. | LiveAgent biedt Live Chat. | OTRS biedt Live Chat. |
| Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling. | LiveAgent biedt een callcenter. | OTRS biedt geen callcenter. |
| Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud. | LiveAgent biedt een selfserviceportaal. | OTRS biedt een selfserviceportaal. |
| Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Facebook-integratie. | OTRS biedt een Facebook-integratie. |
| Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Twitter-integratie. | OTRS biedt een Twitter-integratie. |
| Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden. | LiveAgent biedt een Instagram-integratie. | OTRS biedt geen Instagram-integratie. |
| Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden. | LiveAgent biedt een Viber-integratie. | OTRS biedt geen Viber-integratie. |
| WhatsApp WhatsApp-integraties met helpdesks stellen gebruikers in staat om alle WhatsApp-berichten binnen een ticketsysteem met meederder kanalen te beantwoorden en ze net als elk ander klantenondersteuningsticket te behandelen. | LiveAgent biedt een WhatsApp-integratie. | OTRS biedt geen WhatsApp-integratie. |
| Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels. | LiveAgent biedt een kennisbank. | OTRS biedt een kennisbank. |
| Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt. | LiveAgent biedt een klantenforum. | OTRS biedt geen klantenforum. |
| Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren. | LiveAgent biedt automatisering en regels. | OTRS biedt automatisering en regels. |
| API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken. | LiveAgent biedt API-functies. | OTRS biedt API-functies. |
| Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten. | LiveAgent biedt IVR-functies. | OTRS biedt geen IVR-functies. |
| Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen. | LiveAgent biedt videogesprekken. | OTRS biedt geen videogesprekken. |
| Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken. | LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis. | OTRS biedt geen onbeperkte geschiedenis. |
| Onbeperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken. | LiveAgent biedt onbeperkte websites. | OTRS biedt geen onbeperkte websites. |
| Onbeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen. | LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen. | OTRS biedt geen onbeperkte chatknoppen. |
| Onbeperkte tickets/mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen. | LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails. | OTRS biedt geen onbeperkte tickets/mails. |
| Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af. | LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames. | OTRS biedt geen onbeperkte gespreksopnames. |
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken. | LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning. | OTRS biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning. |
Dit krijgt u op één en dezelfde plaats als u migreert naar LiveAgent
Gratis migratie met hulp van ons
Als alternatief kunnen wij de migratie voor u regelen en uw emailtickets en andere standaardbestanden overzetten. Dit bespaart u tijd terwijl u vertrouwd raakt met LiveAgent of u ontspant terwijl we alles overzetten.
Wat voor soort gegevens kunt u migreren?
Lever relevante diensten met de juiste toolset
Verbind al uw sociale mediaaccounts met onze contactcentersoftware om de productiviteit van vertegenwoordigers te verbeteren en de gegevens van uw klanten veilig te houden. LiveAgent helpdesksoftware kan worden geïntegreerd met Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp en Viber.
LiveAgent helpdesksoftware heeft de snelste live chat widget op de markt. Zet websitebezoekers binnen enkele seconden om in klanten. Bereik uw klanten proactief , bied persoonlijke en deskundige hulp en geniet van verbeterde klantentevredenheid en genereer tegelijkertijd meer omzet.
Stroomlijn alle vragen van klanten naar een gecentraliseerde vertegenwoordigersdesktop met onze ticketsoftware . Wijs tickets toe aan verschillende afdelingen en vertegenwoordigers en organiseer elke vraag op basis van tags, prioriteit of ontvangstdatum. Bekijk het probleemoplossingstraject van elke klant van begin tot eind, via verschillende ondersteuningskanalen en in een contextrijke indeling met ons hybride ticketstream .
Creëer en style uw eigen kennisbank met behulp van onze WYSIWYG (What You See Is What You Get)-editor. Creëer uw eigen inhoud vol relevante informatie en verbeter de klantentevredenheid door uw klanten te voorzien van zelfhulptools zoals how-to-artikels, FAQ’s of community forums . U kunt ook uw eigen ontwerp instellen dat bij uw branding past.
Klaar om te migreren naar uw nieuwe klantenservicetool?
Start uw gratis proefperiode en gebruik onze migratie plug-in om al uw gegevens over te zetten. Ondertussen kunt u vertrouwd raken met onze toolset terwijl het migratieproces uw gegevens en tickets importeert.
Klaar om te beginnen? Klik op de proefknop en start vandaag nog met uw migratie.
Migreren vanaf een ander platform?
Migreren van Gist naar LiveAgent?
LiveAgent biedt hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO’s in 2020, met klanten als Huawei, BMW, Yamaha en Oxford University. Gratis proefperiode, geen kredietkaart nodig, en meer functies. Migratie van gegevens beschikbaar, 43 talen ondersteund. Maak vandaag nog de overstap!
Overschakelen van Smartsupp naar LiveAgent?
Overstappen van Smartsupp naar Liveagent? Laat ons uw gegevens voor u migreren! Neem contact op met onze ondersteuningsspecialisten en bespreek migratiegegevens met hen.
Overstappen van LiveHelpNow naar LiveAgent?
LiveAgent biedt uitstekende klantenservice, handige tools en ondersteuning in 43 talen. Het is de meest beoordeelde helpdesksoftware voor KMO's in 2020, met klanten als Huawei, BMW en de universiteit van Oxford. Probeer het gratis uit!
Overstappen vanuit Customerly naar LiveAgent?
LiveAgent biedt een complete helpdesk-oplossing met meer dan 175 functies en 40 integraties in 43 talen. Uitstekende klantenservice en ondersteuning zijn verzekerd. Overstappen naar LiveAgent betekent besparen, een betere klantenservice en meer efficiëntie.
Wilt u uw gegevens migreren vanuit LiveCall?
LiveAgent is een hoog gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO's, met 43 vertalingen en aanpasbare widgets. Probeer het gratis of kies voor betaalde opties voor uitstekende klantenservice, handige tools en meer. Sluit aan bij bedrijven als Huawei, BMW en Oxford University. Start vandaag nog met migreren vanuit LiveCall.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
