Enterprise licentie voor professionele klanten

De enterprise licentie van LiveAgent past perfect bij de behoefte van grote callcentra, multinationale bedrijven, grote bedrijven of overheidsinstellingen.

Word geïnspireerd
Email ticketing

Licentieovezicht

LiveAgent enterprise is een uitstekende klantenservice oplossing. Alles-in-één software om uw klanten te ondersteunen, inclusief emailtickets, realtime live chat, een geïntegreerd callcenter en berichtgeving op sociale media.

LiveAgent, opgericht in 2007, is een van de eerste, oudste en sterkste helpdesk software met meerdere kanalen die u momenteel op de markt kan vinden.

LiveAgent wordt gebruikt door meer dan 21.000 klanten, meer dan 5.000 toonaangevende bedrijven, non-profit en overheidsorganisaties wereldwijd.

Uw licentie omvat

Permanente/downloadbare licentie geïnstalleerd op uw server
VIP-ondersteuning en assistentie
Gratis productupdates gedurende 12 maanden
Gratis branding optie

Oproep routeringstijd

6 voordelen van Enterprise licentie

Materiaal

Initiële installatie

Ons toegewijd team staat klaar om de Enterprise licentie van LiveAgent op de server van uw keuze te installeren om ervoor te zorgen dat alles correct is geconfigureerd en zonder problemen werkt in uw server/cloudomgeving.

Infrastructuur van het netwerk

Infrastructuur voorstel

Weet u niet zeker welke hardware instellingen u nodig heeft voor uw grote hoeveelheid vragen en het aantal vertegenwoodigers? We kunnen de juiste infrastructuur ontwerpen aangepast aan uw noden, van een eenvoudige virtuele server tot een aangepaste privécloud.

Server instellingen

Configuratie van de serveromgeving

Zelfs als uw serveromgeving niet voldoet aan de LiveAgent-vereisten, kunnen onze technici de ontbrekende software installeren, inclusief tools zoals Apache, MySQL/MariaDB, Varnish, Nginx en Elasticsearch, samen met de prestatieafstemming.

24/7 klantenservice

Installatie van updates

Wij raden u ten zeerste aan om uw LiveAgent-installatie up-to-date te houden met de nieuwste releases. U kunt het gratis zelf uitvoeren of u kunt het aan ons team overlaten om uw installatie up-to-date te houden.

Installatie van de servers

Monitoring van de server

Wij bieden aanvullende monitoringdiensten, waarbij we niet alleen de LiveAgent-applicatie monitoren, maar ook serversignalen om er zeker van te zijn dat we weten wat er gebeurt en om kritieke situaties te voorkomen.

Prioritaire ondersteuning

Wij bieden prioriteitsondersteuning, inclusief maximum 10 uur ontwikkeling op maat of advies per maand (niet overdraagbaar tussen maanden). Prioritaire klanten ontvangen ook vaker updates.

Standaard ondersteuning - gratis ondersteuning

30-dagen geld terug garantie
Eenvoudige antwoorden binnen de 24 uur
Uitgebreide antwoorden binnen de 48 uur
Oplossingen voor fouten en storingen geleverd in standaard releases met intervallen van 3-4 weken
Installatie op de server van de klant
Installatie en configuratie van LiveAgent

Realtime klantenondersteuning
Verminder de laadtijden

Werkuren

Eenvoudige ondersteuning: 24/7 maandag-zondag
Uitgebreide ondersteuning : 8u00-22u00 GMT+1 maandag-vrijdag
Ontwikkelaars ondersteuning: 9u00-16u00 GMT+1 maandag-vrijdag

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha, O2 en de universiteit van Oxford gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.