Laten we samen de klantenservice verbeteren

Verkort de responstijd en verhoog de klantentevredenheid.

  • ✓ No setup fee    
  • ✓ Customer service 24/7    
  • ✓ Geen kredietkaart nodig    
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Play Wow button
Tour

Oplossing die uw klanten zal overtuigen

Profiteer van hogere vertegenwoordigersproductiviteit niveaus en klantbehoud of (conversie) met onze helpdesksoftware met meerdere kanalen. De prijs-kwaliteitverhouding is ongeëvenaard. Met meer dan 180 helpdeskfuncties en meer dan 195 integraties is onze software de perfecte oplossing voor bedrijven van elke omvang en branche.

Stroomlijn alle communicatiekanalen en beheer ze vanuit één gedeelde bedrijfsinbox. Geniet van sociale media-integraties, onbeperkte browsegeschiedenis van tickets, gespreksopnames, hybride ticketstreams en andere productiviteitstools.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Alle steunkanalen onder één enkele plaats

Ontdek meer dan 130 ticketfuncties en meer dan 200 integraties met de tools waar u van houdt.

LiveAgent multichannel help desk software
LiveAgent multichannel help desk software

Het is tijd om uw gereedschapskist op te ruimen

Waarom meerdere dure tools gebruiken voor chatten, emailen, kennisbeheer en bellen als u er maar één kunt gebruiken?

01 Ticketing

Moeite om de verzoeken van klanten bij te houden? Verwissel uw webmail voor helpdesksoftware met meerdere kanalen om meer te bereiken.

Vervangt
Hybrid ticketing system in help desk software - LiveAgent
LiveAgent live chat window

02 Live Chat

Hoge verwachtingen? Onze veelzijdige live chatsoftware kan ze ontmoeten. Leg leads vast, volg bezoekersgedrag en bied proactieve service met één enkele tool.

Vervangt

03 Callcenter

Ontdek hoe LiveAgent’s gemengde VoIP-callcenter en geïntegreerde CRM u kunnen helpen gepersonaliseerde en contextrijke ondersteuning te bieden.

Vervangt
LivAgent's call center features
LiveAgent social media customer service

04 Sociale media

Bent u het beu om meerdere accounts en apparaten te controleren? Beheer alle Instagram-, Twitter- en Facebook-tickets vanuit één inbox.

Integreert

05 Kennisbank

Wilt u meer uit uw kennisbank halen? Naast een volledig aanpasbare en SEO-geoptimaliseerde kennisbank, biedt LiveAgent 140+ helpdeskfuncties.

Vervangt

06 Klantenportaal

Geef uw klanten meer mogelijkheden met onze geavanceerde zelfhulp- en communitykanalen. Ontdek vanaf vandaag eindeloze mogelijkheden.

Vervangt

Begin nu met het gebruik van LiveAgent!

Probeer alles wat we te bieden hebben met een gratis proefperiode van 14 dagen.

  • ✓ Geen installatiekosten    
  • ✓ 24/7 klantenservice  
  • ✓ Geen kredietkaart nodig   
  • ✓ Op elk moment opzegbaar

Getuigenissen

Ontdek waarom onze klanten graag met LiveAgent werken

  • Roman Bosch
    Het is een genoegen om een ​​geweldig portaal te hebben die onze klantenservice verbetert.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent stelt onze vertegenwoordigers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent heeft ons geholpen om 2 belangrijke doelen te bereiken: de klantentevredenheid en de verkoop verhogen.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er erg tevreden over.
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze responstijd met 60% verbeterd.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    De conversieratio van onze betalende klanten is 325% gestegen in de eerste maand dat we LiveAgent hebben geïmplementeerd en actief...
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Ik moet zeggen, ik heb nog nooit zo'n professionele klantenbenadering meegemaakt.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    We vinden LiveAgent verreweg de beste live chatoplossing.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    We gebruiken LiveAgent voor al onze ecommerce websites. De tool is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden, waar ze ook zijn.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in een betere en effectievere klantenservice.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Ik weet zeker dat we 90% van onze dag zouden besteden aan het doorzoeken van emails als we LiveAgent niet...
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Met LiveAgent zijn we in staat om onze spelers tevreden te houden door efficiëntere ondersteuning te bieden, wat resulteert in...
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent is betrouwbaar, redelijk geprijsd en gewoon een geweldige keuze voor elk snel online bedrijf!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    We vinden het leuk omdat het gebruiksvriendelijk is en geweldige functionaliteit biedt, zoals handige rapportagefuncties.
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    We houden van LiveAgent - het maakt het ondersteunen van onze klanten eenvoudig.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    We bieden onze klanten graag de beste ondersteuningservaring. Daarom hebben we voor LiveAgent gekozen.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Van installatie tot voortdurende ondersteuning en al het andere daartussenin, het team van LiveAgent blijft indruk maken.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent bespaart ons elke dag honderden kostbare minuten door de klantenservice duidelijk en overzichtelijk te maken.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Onbeperkte vertegenwoordigers, email, sociale media en telefoonintegratie. Dat alles voor minder dan we betaalden bij onze vorige provider.
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    We gebruiken LiveAgent sinds 2013. We kunnen ons niet voorstellen dat we zonder LiveAgent werken.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    Het is een kosteneffectieve oplossing die u kan helpen met een groot aantal ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Emails beantwoorden vanuit Outlook was zo moeilijk te beheren. Met LiveAgent weten we zeker dat elke email op tijd wordt...
    Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent is zo geweldig. Met heel weinig tijd en moeite had ik het binnen een paar minuten aan de praat.
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    Ik beveel het LiveAgent-product ten zeerste aan, niet alleen als een Kayako-alternatief, maar ook als een veel betere oplossing met...
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Het ondersteuningsteam reageerde altijd snel met snel te implementeren oplossingen.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Het helpt ons de aard van de tickets te categoriseren en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest...
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    We zien LiveAgent als een geweldige tool om met klanten te communiceren.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent versnelde onze communicatie met onze klanten en gaf ons de mogelijkheid om ook met hen te chatten.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Simpel gezegd - LiveAgent verslaat alles wat er is op deze, of zelfs hogere, prijspunten.
    David Chandler Volterman

Transparante en eerlijke prijzen

Geen contracten, geen verborgen kosten, alleen maandelijkse facturering. Volledig transparante prijzen, alleen gefactureerd voor echt gebruik elke maand. Selecteer het juiste abonnement en begin met het bieden van de beste klantenondersteuning.

$9 maand

Small business

  • Onbeperkte ticketgeschiedenis
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 maand

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 maand

Gratis

  • 7 dagen ticketgeschiedenis
  • 1 emailadres
  • & chatknop
  • 1 contact form

Boek een demo

requestDemo
Wat u leert tijdens de demo
  • Hoe u uw zakelijke doelen kunt bereiken met LiveAgent – of het nu gaat om het verbeteren van de klantentevredenheid of meer omzet genereren.
  • Hoe LiveAgent werkt. We geven u een rondleiding door het product, zodat u een idee krijgt van hoe het is om met onze software te werken.
  • Antwoorden op al uw vragen over prijzen, service, integraties en functies.

“Benader elke klant met het idee om hem of haar te helpen een probleem op te lossen of een doel te bereiken, niet om een ​​product of dienst te verkopen.” – Brian Tracy

Andrej Saxon voor Verkoopmanager

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Probeer LiveAgent vandaag nog

We bieden migratieservices van de meeste populaire helpdeskoplossingen.

Meer dan 3.000 beoordelingen Trustpilot GetApp G2 Crowd

Related Articles to Rondleiding
LiveAgent biedt u een gedeelde bedrijfsinbox waarmee uw personeel de werklast van niet-beschikbare vertegenwoordigers kan delen. Lees meer over de voordelen van software voor klantensucces.

Zorg voor welvaart met software voor klantsucces

LiveAgent biedt een softwareoplossing voor klantensucces die geschikt is voor bedrijven van elke omvang en sector. Het stelt bedrijven in staat om alle klantcommunicatie op één plaats te beheren en de prestaties van de klantenservice op te volgen. Door gevoelige klantengegevens veilig te houden, helpt LiveAgent bedrijven bij het opbouwen van een succesvolle e-commerce gemeenschap.

Wil je concrete antwoorden op specifieke vragen die je hebt over onze software? Neem contact met ons op en wij zullen meteen op je terugkomen met de antwoorden.

Vraagt ​​u een voorstel aan?

LiveAgent biedt software voor klantsucces waarmee bedrijven op elk kanaal uitstekende klantenservice kunnen bieden. Er worden gratis proefperiodes aangeboden en er zijn geen installatiekosten of creditcard vereist. Het bedrijf zoekt ook naar een PHP-ontwikkelaar voor hun team. De tekst bevat ook strategieën voor het verbeteren van de kwaliteit van de klantenservice en het gebruik van software voor e-mailbeheer om overweldigdheid door e-mails te verminderen. LiveAgent biedt ook software voor het opnemen van oproepen voor kwaliteitsborging, training, doorzichtigheid en juridische doeleinden.

Ga vandaag nog vooruit met software voor klanteninteractie. Blijf op de hoogte van alle klantenverzoeken en verbeter de klantenervaring op alle kanalen.

Houd het duidelijk met software voor klantinteractie

LiveAgent klanteninteractie software verzamelt data over klantinteracties en zet deze om in bruikbare inzichten om de efficiëntie en productiviteit van vertegenwoordigers te verbeteren. Klanten bevelen het product sterk aan vanwege de snelle customer support en implementatie van oplossingen. LiveAgent heeft geholpen de klantentevredenheid en verkoop te verhogen.

De checklijst voor evaluatie van de klantenservice is uw kans om verbeterpunten te leren kennen. Besteed aandacht aan de suggesties van uw klanten.

Klantenservice evaluatie checklijst

Een evaluatiesjabloon voor klantenservice kan helpen om zwakke punten van het team te erkennen en toekomstige doelen te stellen. Het stellen van doelen op een SMART manier kan het bereiken van gemeenschappelijke doelen bevorderen en de medewerkers beter laten voelen op het werk. Tools zoals Asana en Basecamp kunnen worden gebruikt om doelen bij te houden en verbeteringen aan te brengen. Door evaluatieprocessen te lanceren, te volgen en te verbeteren, kunnen bedrijven de klantenservice verbeteren en verbeteringen aanbrengen. Een checklijst voor evaluatie van de klantenservice kan helpen bij het identificeren van verbeterpunten, het evalueren van e-mails en telefoongesprekken, het analyseren van prestatiegegevens en het erkennen van zwakke punten. Regelmatige evaluatie van de klantenservice kan leiden tot verbeterde bedrijfsprestaties, betere klanttevredenheid, verbeterde klantenrelaties en meer winst.

Wat is het rendement op investering van uitstekende klantenservice? Dit artikel toont enkele statistieken over waarom het voordelig is om erin te investeren.

De ROI van uitstekende service

Uit een positieve ervaring met een bedrijf zou 77% van de klanten het aanbevelen aan een vriend. Best presterende merken hebben een NPS-score van 41%. Een verhoging van 5% in klantenbehoud kan 25% meer winst opleveren. Het artikel bespreekt statistieken over klantenservice via verschillende kanalen, waaronder live chat, social media en call centers. Een bericht met inloggegevens voor LiveAgent wordt verzonden zodra de account is geïnstalleerd.

Het implementeren van live chat op uw website verhoogt het aantal conversies. Voeg LiveAgent, de snelste chatsoftware op de markt, toe aan uw Shopify-winkel.

Beste live chat voor Shopify-winkels

De tekst beschrijft de verschillende functies van een chatdienst voor online klantenservice. Het biedt mogelijkheden voor real-time communicatie, geautomatiseerde terugbellen en het volgen van chatsessies. Het stelt ook in staat tot het monitoren van websitebezoekers en interne communicatie tussen teams. De chatdienst kan worden aangepast aan de huisstijl van de website en biedt een chatknop die overal kan worden geplaatst.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo