Ontdek hoe LiveAgent uw eSports-bedrijf verbetert.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
Gebruikt door
4×
Belangenbehartiging stimuleren
Creëer een positieve klantenervaring die uw klanten aan het praten zal brengen.
24%
Responstijden verkorten
Verbeter het percentage eerste reacties met geautomatiseerde ticketroutering.
37%
Verminder het aantal tickets
Verminder de toestroom van supporttickets met een kennisbank.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Wat is eGaming en eSports?
Hoe kunnen eGaming- en eSports-bedrijven voordeel halen uit helpdesk software?
Verbeter uw ondersteuning
Bewaak het gedrag van uw websitebezoeker en neem proactief contact met hen op. Beantwoord al hun vragen en sluit nieuwe deals.
Verminder het aantal tickets
Verminder het aantal inkomende supporttickets door een uitgebreide selfserviceportaal te bieden die 24/7/365 toegankelijk is.
Betrokkenheid vergroten
Laat uw online community groeien door communityforums te creëren die uw klanten in staat stellen discussies te leiden en vragen te stellen.
Bied uitstekende service als onderdeel van de gaming ervaring
Sterke ticketingfuncties
Om een snelle en efficiënte oplossing van tickets te garanderen, biedt LiveAgent een volledige reeks robuuste ticketbeheerfuncties, waaronder slimme opties voor ticketdistributie, workflowautomatisering, standaardreacties en sjablonen, SLA-beheer, tools voor teamsamenwerking, eenvoudig verantwoordelijkheidsbeheer, detectie van conflicten, splitsen en samenvoegen van tickets, geïntegreerde CRM met klanteninzichten, rapportage, analyse en nog veel meer.
Integraties voor sociale media
Kennisbank en FAQ's
Stel een kennisbank op met veelgestelde vragen om gebruikers een krachtige selfservice-bron te bieden waar ze snel en gemakkelijk de antwoorden kunnen vinden die ze zoeken voor. LiveAgent wordt geleverd met geavanceerde hulpprogramma’s voor het publiceren van inhoud waarmee u moeiteloos nuttige inhoud kunt maken en spelers in staat stelt zichzelf te helpen, zelfs als uw ondersteuningsteam niet online is.
Selfserviceportaal voor klanten
Meer helpdeskfuncties om de gebruikersondersteuning te verbeteren en uw team productief te houden
Automatisch tickets distribueren op basis van uw vooraf gedefinieerde regels om ervoor te zorgen dat gebruikers altijd verbonden zijn met de juiste vertegenwoordigers. Lees meer…
Reageer sneller op verzoeken en ondersteun meerdere gebruikers tegelijk met vooraf gedefinieerde antwoorden en sjablonen. Lees meer…
Creëer en pas ondersteuningsportalen met meerdere merken aan, elk met zijn eigen unieke ontwerp, instellingen en inhoud. Lees meer…
Schakel een zoekwidget in die automatisch realtime suggesties voor gerelateerde inhoud in uw kennisbank genereert. Lees meer…
Installeer native Android- of iOS-applicaties om vragen van gebruikers te beantwoorden terwijl u niet achter uw bureau zit. Lees meer…
Laat uw gebruikers en ondersteuningsmedewerkers hun moedertaal gebruiken. LiveAgent ondersteunt momenteel meer dan 40 talen. Lees meer…
Waarom is onze helpdesk software de juiste keuze?
Meest beoordeeld en hoogst gewaardeerd
Gekozen door 21.000 bedrijven
Bevat meer dan 180 functies
Kies een abonnement dat het beste bij uw bedrijf past
Sommige van de belangrijkste spelers in de eSports- en eGaming-industrie profiteren al van het gebruik van LiveAgent helpdesk-ticketingsoftware. Waarom sluit je je niet bij hen aan? Kies uit 4 verschillende abonnementen – inclusief een gratis abonnement – met eenvoudige en transparante prijzen. Betaal naar gebruik, geen vaste contracten of verborgen kosten, downgrade of upgrade uw abonnement wanneer u maar wilt.
Ticket
- Onbeperkte ticketgeschiedenis
- Onbeperkte emailadressen
- Geavanceerde rapportage
- Klantenportaal + forum
Ticket+chat
- Idem zoals in Ticket + plus:
- Onbeperkte chatknoppen
- Feedbackbeheer
- Realtime bezoekerstoezicht
Alles inclusief
- Idem zoals in Ticket + chat, plus:
- Callcenterondersteuning
- Videogesprek
- IVR
Gratis
- 7 dagen ticketgeschiedenis
- & chatknop
- 1 telefoonnummer
- 1 emailadres
Bespaar meer met LiveAgent
Analyseer en vergelijk LiveAgent met verschillende oplossingen voor klantenondersteuning en kies er een met de meest relevante functies voor uw sector en de beste prijs .
FAQ
Waarom zou de eGaming- en eSport-industrie moeten overwegen om klantenservicesoftware te gebruiken?
Het hebben van helpdesksoftware kan resulteren in meer tevreden klanten, wat cruciaal is voor succes binnen de e-gaming- en e-sportindustrie.
Waarom zou u voor LiveAgent kiezen?
Voor een eGaming- en eSports-organisatie is een adequaat bemande helpdesk van cruciaal belang om de gebruikers te ondersteunen bij eventuele problemen. Met de helpdesksoftware van LiveAgent kunt u ondersteuning bieden bij recordtijd.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar