Helpdesk Software voor SaaS-industrie
Verhoog klantenloyaliteit en verminder churn met LiveAgent's all-in-one SaaS helpdesk. Stroomlijn ondersteuning, verbeter tevredenheid en blijf georganiseerd!
2 min lezen
Waardevol in elke branche
Ontdek hoe LiveAgent uw softwarebedrijf verbetert.
Geen instellingskosten
24/7 Klantenservice
4×
Verhoog voorstanders
Creëer een positieve CX die uw klanten zal laten spreken.
24%
Verkort reactietijden
Verbeter eerste reactiesnelheden met geautomatiseerde ticketroutering.
37%
Verminder ticketvolume
Verminder de instroom van ondersteuningstickets met een kennisbank.
Helpdesk software voor Software & Internet industrie
LiveAgent is de meest beoordeelde en #1 best beoordeelde helpdesk software voor MKB. Blijf dicht bij uw klanten en help hen sneller met LiveAgent.
Probeer het gratis
3 redenen waarom softwareontwikkelingsbedrijven LiveAgent kiezen
- Creëer kenniscentra
Geef uw gebruikers mogelijkheden voor zelfbediening door uitgebreide kennisbases te creëren met artikelen, gidsen, forums en veelgestelde vragen.
- Assisteer en begeleid
Begeleid uw potentiële klanten door de verkoopcyclus door hun vragen in real-time te beantwoorden.
- Focus op klantbehoeften
Maak gebruik van onze feedback- en suggestievakken om precies te ontdekken wat uw klanten van u willen en verwachten.
Focus op behoeften
Verschillende klanten hebben verschillende behoeften en u moet zich op allemaal richten. Dankzij de mogelijkheden van multi-channel helpdesk software kunt u met hen in contact blijven op verschillende niveaus – of het nu sociale netwerken, telefoongesprekken, e-mails of real-time live chat zijn. Waar uw klanten ook vandaan komen, u bent er altijd voor hen.
Creëer de kennisbank
Kennisbank en ondersteuningsportaal zijn de eerste plaatsen waar de meeste van uw klanten naar antwoorden zullen zoeken. De robuuste mogelijkheden van LiveAgent geven u voldoende kracht om veelgestelde vragen te maken, artikelen over zelfbedieningshulp te schrijven of verschillende categorieën op basis van uw bedrijf te maken.
Voltooi de verkoopcyclus
Sommige van uw toekomstige klanten kunnen via live chat contact met u opnemen, waar u hen onmiddellijk en snel antwoorden kunt geven. Later kunnen zij u bereiken via gewone e-mail en ten slotte kunt u hen bellen. U hebt alle informatie beschikbaar in universele inbox, dus u kunt hun behoeften en verzoeken terugvinden. Netjes, wat denkt u ervan?
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
Meer informatie
Helpdesksoftware voor de zorgsector
Verhoog de klantondersteuning in fitness & gezondheidszorg met LiveAgent. Multi-channel helpdesk, live chat, veilige data & 30 dagen gratis proefperiode. Probee...
2 min lezen
Helpdesk Software voor Mode-industrie
Transformeer uw klantenondersteuning in de mode met LiveAgent's multi-channel helpdesk. Verhoog verkopen, vertrouwen en tevredenheid. Start nu uw gratis proefpe...
2 min lezen
U bent in goede handen!
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
