Waardevol in elke branche

Ontdek hoe LiveAgent uw softwarebedrijf verbetert.

✓ Geen installatiekosten
✓ 24/7 klantenservice

Ga aan de slag | 14 dagen gratis Bekijk de video

Gebruikt door

4&maal;

Geef belangenbehartiging een boost

Creëer een positieve klantenervaring die uw klanten aan het praten zal krijgen.

24%

Bekort reactietijden

Verbeter het aantal eerste reacties met geautomatiseerde ticketroutering.

37%

Verlaag het ticketvolume

Verminder de toestroom van supporttickets met een kennisbank.

Home | Sector | Software & Internet

Op zoek naar betere helpdesk software?

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO’s in 2019. Houd nauwer contact met uw klanten en help ze sneller met LiveAgent.

Nu gratis proberen

7 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

.ladesk.com

Stuur me productupdates en andere promotionele aanbiedingen.

Maak een GRATIS account aan

Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

3 redenen waarom softwareontwikkelingsbedrijven voor LiveAgent kiezen

Creëer kennishubs

Geef uw gebruikers selfservice-opties door uitgebreide kennisbanken te maken met artikels, handleidingen, forums en veelgestelde vragen.

Assisteren en begeleiden

Leid uw potentiële klanten door de verkooptrechter door hun vragen in realtime te beantwoorden.

Focus op de behoeften van de klant

Maak gebruik van onze feedback en suggestieboxen om erachter te komen wat uw klanten precies van u willen en verwachten.

Focus op de wensen van uw klanten

Verschillende klanten hebben verschillende wensen en u moet zich op al deze wensen concentreren. Dankzij de mogelijkheden van helpdesk software met meerdere kanalen kunt u op verschillende manieren met hen in contact blijven – of het nu gaat om sociale netwerken, oproepen, emails of realtime live chat. Waar uw klanten ook vandaan komen, u staat altijd voor ze klaar.

Creëer een kennisbank

Een kennisbank en ondersteuningsportaal zijn de eerste plaatsen waar de meeste klanten zullen zoeken om antwoorden te vinden. De sterke mogelijkheden van LiveAgent geven u voldoende keuze om FAQ’s op te stellen, artikels te schrijven over selfservicehulp of verschillende categorieën te maken op basis van uw bedrijf.

Voltooi het verkoopkanaal

Sommige van uw toekomstige klanten zouden via live chat contact met u kunnen opnemen, waar u ze onmiddellijk en snel kunt antwoorden. Later kunnen ze u ook bereiken via de gewone email en tenslotte kunnen ze er ook nog voor kiezen om u te bellen. U heeft alle informatie beschikbaar in de algemene inbox, zodat u de wensen en verzoeken van uw klanten kunt opvolgen. Knap, toch?

Bespaar meer met LiveAgent

Analyseer en vergelijk LiveAgent met verschillende klantenondersteuningsoplossingen en kies er een met de meest relevante functies voor uw branche en de beste prijs .

Meer dan 21.000 bedrijven zijn al overtuigd

Bekijk onze succesverhalen en getuigenissen en ontdek de positieve impact van de implementatie van helpdesksoftware op de softwareontwikkelingsindustrie

Succesverhalen Getuigenissen

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Related Articles to Software & Internet

Hoe voeg ik live chat toe aan mijn 3dcart-winkel?

Integreer live chat in uw 3dcart winkel voor betere klantenondersteuning en hogere tevredenheid. Pas de chatknoppen aan en beheer de chatinterface via LiveAgent.

Hoe voeg ik live chat toe aan mijn 3dcart-winkel?

Integreer live chat in uw 3dcart winkel voor betere klantenondersteuning en hogere tevredenheid. Pas de chatknoppen aan en beheer de chatinterface via LiveAgent.

Hoe maakt u chatknoppen in LiveAgent

LiveAgent biedt diverse klantenservicesoftware, waaronder VoIP-telefoonsystemen, selfservicesoftware, inkomend callcentersoftware en meer. Neem contact op voor meer informatie.

Chatknopanimaties

LiveAgent is een klantenservicesoftware die verschillende kanalen biedt, zoals chat, oproepen, video-oproepen, contactformulieren, forums en sociale media-integraties. Het biedt ook gegevensmigratie en systeemstatusfunctionaliteit.

Hoe ChatGPT te gebruiken voor klantenondersteuning

ChatGPT is een AI-gedreven taalmodel dat bedrijven kan helpen met klantenondersteuning. Het biedt nauwkeurige antwoorden, behoudt een consistente toon en zorgt voor uniforme ondersteuning over meerdere agenten.

Voordelen van Live Chat en hoe het te gebruiken

Live chat is een handige tool voor bedrijven om klantenvragen snel op te lossen. Het stelt bedrijven in staat om met meerdere klanten tegelijk in gesprek te gaan en helpt bij het analyseren van klantenbetrokkenheid en prestaties. Feedback en chattranscripties kunnen worden gebruikt om de servicekwaliteit te verbeteren en klantenproblemen op tijd aan te pakken.