Gratis proefperiode

Kwaliteitskeuze van online ticketsysteem voor Shopify-winkels

Maak een einde aan de oncontroleerbare stroom van inkomende berichten van alle communicatiekanalen en help uw vertegenwoordigers de beste resultaten te behalen, inclusief een verbeterde gemiddelde responstijd met het ticketsysteem van LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido groen

Alle ondersteuningskanalen op één en dezelfde plaats

Het helpdesk-ticketsysteem van LiveAgent kan worden geïntegreerd met meerdere communicatiekanalen en biedt bijna 200 functies.

 

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Integreer een ticketsysteem voor uw Shopify-winkel

Een efficiënt ticketsysteem voor ondersteuning is een essentieel onderdeel van een succesvolle eCommerce-winkel. Shopify biedt een kans om via meerdere kanalen te verkopen, ten koste van het grote aantal klantenverzoeken in ruil daarvoor. Wees voorbereid op interactie met klanten op en vanuit elk platform.

 

wat-is-ticketingsysteem-ticketstatus-LiveAgent-voorbeeld

Onmiskenbare zakelijke voordelen

Vanwege het duizelingwekkende aantal beschikbare communicatieplatforms gebruiken klanten tegenwoordig meerdere routes om een ​​bedrijf te bereiken. Ontdek de voordelen die het ticketsysteem van LiveAgent biedt.

Gebruikssituatie voor het verminderen van het aantal tickets

Systeem voor klantenonderzoek met één interface

industrie icoon hr

Duidelijke organisatie- en servicesteunstructuur

Verhoog de betrokkenheid van gebruikers

Verhoging van de conversieratio en lagere kosten

Gebruikssituatie - mailbox delen

Geïntegreerde tracking en rapportage van klantenservicestatistieken

Verhoog de reactiesnelheid gebruikssituatie

Verhoogde service- en oplossingstijd

Toonaangevende kenmerken

Het ticketsysteem van LiveAgent biedt een scala aan functies voor meer gestroomlijnde en gepersonaliseerde communicatie.

 

algemene inbox

Algemene inbox

Uitgebreide en gebruiksvriendelijke inbox op de juiste manier aangepakt. Alle klanteninteracties worden omgezet in tickets, automatisch toegewezen aan de juiste afdeling of vertegenwoordiger en opgeslagen in een gecentraliseerde inbox. Volledig aanpasbaar om ervoor te zorgen dat correspondentie nooit onopgemerkt blijft. Lees verder…

Hybride ticketstroom

Of er nu contact wordt opgenomen via email, chat of Facebook-berichten, één ticket-ID blijft hetzelfde voor meer duidelijkheid over het gesprek. Stroomlijn de communicatie met klanten, ongeacht het initiële kanaal en volg gesprekken op alle platforms op. Lees verder…

Sjablonen voor sociale klantenservice
Emailsjablonen voor klantenportaal

CRM

Het leveren van uitzonderlijke klantenservice is een uitdaging op zich, maar uzelf blindelings storten op het bieden van ondersteuning zonder voorkennis is ingewikkelder dan het moet zijn. Verzamel en bewaar contactgegevens van potentiële leads of pas de profielen en interactiegeschiedenis van reeds bestaande klanten aan en pas uw benadering aan elke klant afzonderlijk aan. Lees verder…

Vooraf gedefinieerde antwoorden

Worstelt u met regelmatig terugkerende vragen of soortgelijke verzoeken? Creëer verschillende algemene antwoorden op de meest herhaalde onderwerpen of kies uit de verschillende reeds voorgedefinieerde sjablonen. Lees verder…

Standaarantwoorden functies LiveAgent

Meer dan 30.000 bedrijven zijn al overtuigd

Lees onze succesverhalen en getuigenissen om erachter te komen hoe LiveAgent uw klantenondersteuning een boost kan geven en de tevredenheid van uw zakenpartners kan vergroten.

LiveAgent houdt de communicatie met de klant levend en gemakkelijk

“Zou u winkelen in een winkel waar geen medewerkers beschikbaar zijn om uw vragen te beantwoorden als dat nodig is? LiveAgent is een geweldige manier om uw website eruit te laten zien alsof iemand op de winkel let!”

GetApp beoordeling

De beste waarde voor uw geld

Investeer in het ticketsysteem waarmee u een toppositie in uw klantenbestand krijgt. Meer nodig? Lees meer over onze aanvullende abonnementen.

 

Ticket

Ticket

De startoplossing voor klantencommunicatie

15 /maand
Ticket+Chat

Ticket+Chat

Combinatie van ticketing en live chat

29 /maand

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .