Maak een einde aan de oncontroleerbare stroom van inkomende berichten van alle communicatiekanalen en help uw vertegenwoordigers de beste resultaten te behalen, inclusief een verbeterde gemiddelde responstijd met het ticketsysteem van LiveAgent.
Gegevens door de computer laten verwerken
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Het helpdesk-ticketsysteem van LiveAgent kan worden geïntegreerd met meerdere communicatiekanalen en biedt bijna 200 functies.
Een efficiënt ticketsysteem voor ondersteuning is een essentieel onderdeel van een succesvolle eCommerce-winkel. Shopify biedt een kans om via meerdere kanalen te verkopen, ten koste van het grote aantal klantenverzoeken in ruil daarvoor. Wees voorbereid op interactie met klanten op en vanuit elk platform.
Vanwege het duizelingwekkende aantal beschikbare communicatieplatforms gebruiken klanten tegenwoordig meerdere routes om een bedrijf te bereiken. Ontdek de voordelen die het ticketsysteem van LiveAgent biedt.
Het ticketsysteem van LiveAgent biedt een scala aan functies voor meer gestroomlijnde en gepersonaliseerde communicatie.
Uitgebreide en gebruiksvriendelijke inbox op de juiste manier aangepakt. Alle klanteninteracties worden omgezet in tickets, automatisch toegewezen aan de juiste afdeling of vertegenwoordiger en opgeslagen in een gecentraliseerde inbox. Volledig aanpasbaar om ervoor te zorgen dat correspondentie nooit onopgemerkt blijft. Lees verder…
Of er nu contact wordt opgenomen via email, chat of Facebook-berichten, één ticket-ID blijft hetzelfde voor meer duidelijkheid over het gesprek. Stroomlijn de communicatie met klanten, ongeacht het initiële kanaal en volg gesprekken op alle platforms op. Lees verder…
Het leveren van uitzonderlijke klantenservice is een uitdaging op zich, maar uzelf blindelings storten op het bieden van ondersteuning zonder voorkennis is ingewikkelder dan het moet zijn. Verzamel en bewaar contactgegevens van potentiële leads of pas de profielen en interactiegeschiedenis van reeds bestaande klanten aan en pas uw benadering aan elke klant afzonderlijk aan. Lees verder…
Worstelt u met regelmatig terugkerende vragen of soortgelijke verzoeken? Creëer verschillende algemene antwoorden op de meest herhaalde onderwerpen of kies uit de verschillende reeds voorgedefinieerde sjablonen. Lees verder…
Lees onze succesverhalen en getuigenissen om erachter te komen hoe LiveAgent uw klantenondersteuning een boost kan geven en de tevredenheid van uw zakenpartners kan vergroten.
“Zou u winkelen in een winkel waar geen medewerkers beschikbaar zijn om uw vragen te beantwoorden als dat nodig is? LiveAgent is een geweldige manier om uw website eruit te laten zien alsof iemand op de winkel let!”
Investeer in het ticketsysteem waarmee u een toppositie in uw klantenbestand krijgt. Meer nodig? Lees meer over onze aanvullende abonnementen.
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar