Eenvoudig ticketsysteem voor Shopify

Houd eenvoudig de Shopify-vragen van uw klanten bij.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
ticketing software animation
Ticketing software

Kwaliteitskeuze van online ticketsysteem voor Shopify-winkels

Maak een einde aan de oncontroleerbare stroom van inkomende berichten van alle communicatiekanalen en help uw vertegenwoordigers de beste resultaten te behalen, inclusief een verbeterde gemiddelde responstijd met het ticketsysteem van LiveAgent.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Alle steunkanalen onder één dak

LiveAgent’s helpdesk-ticketsysteem kan worden geïntegreerd met meerdere communicatiekanalen en biedt bijna 200 functies.

Integreer een ticketsysteem voor uw Shopify-winkel

Een efficiënt ticketsysteem voor ondersteuning is een essentieel onderdeel van een succesvolle eCommerce-winkel. Shopify biedt een kans om via meerdere kanalen te verkopen, ten koste van het grote aantal klantenverzoeken in ruil daarvoor. Wees voorbereid op interactie met klanten op en vanuit elk platform.

 

Ticket status in LiveAgent

Onmiskenbare zakelijke voordelen

Vanwege het duizelingwekkende aantal beschikbare communicatieplatforms gebruiken klanten tegenwoordig meerdere routes om een ​​bedrijf te bereiken. Ontdek de voordelen die het ticketsysteem van LiveAgent biedt.

Duidelijke organisatie- en servicesteunstructuur

Verhoging van de conversieratio en lagere kosten

Geïntegreerde tracking en rapportage van klantenservicestatistieken

Toonaangevende kenmerken

Het ticketsysteem van LiveAgent biedt een scala aan functies voor meer gestroomlijnde en gepersonaliseerde communicatie.

 

LiveAgent universal inbox overview

Algemene inbox

Uitgebreide en gebruiksvriendelijke inbox goed gedaan. Alle klanteninteracties worden omgezet in tickets, automatisch toegewezen aan de juiste afdeling of vertegenwoordiger en opgeslagen in een gecentraliseerde inbox. Volledig aanpasbaar om ervoor te zorgen dat geen enkel stuk ooit onopgemerkt zal blijven. Lees meer over algemene inbox.

Hybride ticketstroom

Of er nu contact wordt opgenomen via email, chat of Facebook-berichten, één ticket-ID blijft hetzelfde voor meer duidelijkheid in het gesprek. Stroomlijn de communicatie met klanten ongeacht het oorspronkelijke kanaal en volg gesprekken op alle platforms. Lees meer over hybride ticketstream.

Social customer service templates
Customer portal email templates

CRM

Uitzonderlijke klantenservice leveren is een uitdaging op zich, maar uzelf blindelings storten op het bieden van ondersteuning zonder voorkennis is ingewikkelder dan het is. Verzamel en bewaar contactgegevens van potentiële leads of pas reeds bestaande klantenprofielen en interactiegeschiedenis aan en pas uw benadering aan elke klant afzonderlijk aan. Lees meer over CRM.

Vooraf gedefinieerde antwoorden

Worstelt u met vaak terugkerende vragen of soortgelijke verzoeken? Maak verschillende algemene antwoorden op de meest herhaalde onderwerpen of kies uit de verschillende reeds vooraf gedefinieerde sjablonen. Lees meer over vooraf gedefinieerde antwoorden.

Canned responses feature in LiveAgent

Meer dan 30.000 bedrijven zijn al overtuigd

Lees onze succesverhalen en getuigenissen om erachter te komen hoe LiveAgent uw klantenondersteuning een boost kan geven en de tevredenheid van uw zakenpartners kan vergroten.

LiveAgent houdt de communicatie met de klant levend en gemakkelijk

“Zou u winkelen in een winkel waar geen medewerkers beschikbaar zijn om vragen te beantwoorden wanneer dat nodig is? LiveAgent is een geweldige manier om uw website eruit te laten zien alsof iemand dat is op de winkel letten!”

Betaalbare prijzen voor uw bedrijf

Investeer in het ticketingsysteem dat u een toppositie in uw klantenbestand zal opleveren. Heb meer nodig? Lees meer over onze aanvullende abonnementen.

14 Dagen proefperiode
Geen kredietkaart nodig
en veel meer
$9 maand

Small business

  • Onbeperkte ticketgeschiedenis
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 maand

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 maand

Gratis

  • 7 dagen ticketgeschiedenis
  • 1 emailadres
  • & chatknop
  • 1 contact form

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Kwaliteitskeuze van online ticketsysteem voor Shopify-winkels
Een geweldige klantenservice is een uitstekende service die aan klanten wordt gegeven. Het gaat niet alleen om het oplossen van problemen en het verkopen van producten en diensten.

Geweldige klantenservice

Een geweldige klantenservice gaat verder dan oplossen van problemen en verkopen van producten. Het is het overtreffen van verwachtingen en het bieden van waarde aan klanten door snelle en professionele antwoorden.

Een selfserviceportaal voor klanten is een gedeelte van een bedrijfswebsite dat klanten één enkel toegangspunt biedt tot bedrijfs-/productinformatie.

Wat is een klantenportaal?

ChatGPT is een AI-gedreven taalmodel dat klantenondersteuning kan verbeteren met nauwkeurige antwoorden en een consistente toon. Empathie en innovatieve oplossingen zijn belangrijk voor hogere klantentevredenheid. Zet uw klanten centraal met diverse communicatiekanalen en een partnerprogramma. Vineet Nayar deelt zijn revolutionaire benadering van management en medewerkersbetrokkenheid.

In LiveAgent kunnen vertegenwoordigers en klantenvertegenwoordigers met de rol van beheerder ook toezicht houden op het systeem en het configureren. Lees meer over gebruikerstypen en meer.

Vertegenwoordigers

Verbeter klantensupport en relaties met een klantgerichte benadering. LiveAgent biedt diverse communicatiekanalen en partnerprogramma voor VoIP-providers.

Op zoek naar een andere oplossing dan Gist? Bekijk LiveAgent en ontdek de voordelen. Start vandaag nog uw gratis proefperiode en bied betere ondersteuning.

Op zoek naar een alternatief voor Gist?

LiveAgent biedt klantenservice software en alternatieven voor Kustomer en Intercom. Ze hebben partnerprogramma's, webinars en typetesten.

Klantenservicecenter, ook wel contactcenter genoemd, is een specifiek onderdeel van een organisatie. Het centrum is samengesteld uit vertegenwoordigers van de klant.

Klantenservicecenter

Een klantenservicecenter is software waarmee effectief klantenservice verleend kan worden, gegevens verzameld kunnen worden en de klantenservice verbeterd kan worden. Belangrijke functies zijn o.a. automatische distributie van oproepen en integratie van mobiele telefonie. Er zijn drie soorten klantenservicecentra: inkomend, uitgaand en virtueel.

Als u op zoek bent naar een sterk alternatief voor Crisp, overweeg dan LiveAgent. Het is een volledig functionele helpdesk software met de snelste chatwidget.

Een alternatief voor Crisp nodig?

LiveAgent is de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO's in 2020 en een geweldig alternatief voor Crisp. Bespaar tijd en geld met LiveAgent.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo