Zeg vaarwel tegen trage, ondermaatse software

Schakel over naar LiveAgent en migreer uw gegevens gratis vanuit Smartsupp.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Overschakelen van Smartsupp naar LiveAgent?

Toegang krijgen tot LiveAgent is eenvoudiger dan ooit. Migreer vandaag nog naar LiveAgent en u krijgt een complete klantenondersteuningsoplossing die werkt met elk belangrijk klantenkanaal. Krijg een oplossing met tal van functies, integraties en 24/7 klantenondersteuning voor een geweldige prijs.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Smartsupp versus LiveAgent vergelijking

Functies Liveagent Smartsupp
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Smartsupp biedt ticketing in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
Smartsupp biedt Live Chat in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter.
Smartsupp LiveAgent biedt geen callcenter.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
LiveAgent biedt een selfserviceportaal.
Smartsupp biedt geen selfserviceportaal.
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
Smartsupp biedt geen Facebook-integratie.
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
Smartsupp biedt geen Twitter-integratie.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
Smartsupp biedt geen Instagram-integratie.
Viber
Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
Smartsupp biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
LiveAgent biedt een kennisbank.
Smartsupp biedt geen kennisbank.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt een klantenforum.
Smartsupp biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels.
Smartsupp biedt geen automatisering en regels.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Smartsupp biedt API-functies in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies..
Smartsupp biedt geen IVR-functies.
Videogespekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
Smartsupp biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
Smartsupp biedt geen onbeperkte geschiedenis.
Onbeperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Smartsupp biedt onbeperkte websites in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Onbeperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
Smartsupp biedt onbeperkte chatknoppen in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Onbeperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Smartsupp biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.
Smartsupp biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Smartsupp biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in een abonnement voor €18/medewerker/maand.
server - illustration

Zet alles over wat u nodig hebt

Migreer alles naar LiveAgent en begin vandaag nog met het bieden van ondersteuning via email, live chat, callcenter, sociale media, kennisbank en klantenportaal.

Wil je graag zelf je data migreren?

LiveAgent ondersteunt migratieplug-ins voor helpdesksoftware en we werken momenteel aan een Smartsupp migratieplug-in. Blijf ons volgen voor meer informatie!
monitor plug in - illustration

Welk soort data kan ik migreren vanaf Smartsupp?

Welk soort data kan ik migreren vanaf Smartsupp?

Mensen

Draag vertegenwoordigers, admins, eindgebruikers en klanten met gemak over.
Mensen

Tickets

Draag tickets, bijlagen, gebruikersvelden en ticketvelden over.
Tickets

Labels

Draag al je afdelings- en ticketlabels over.

Klaar om te migreren van Smartsupp naar LiveAgent?

Bekijk enkele leuke voordelen die je krijgt wanneer je overschakelt naar LiveAgent
Klaar om te migreren van Smartsupp naar LiveAgent?

Uitstekende klantenservice

24/7 ondersteuning van onze vertegenwoordigers. Wij zijn er wanneer u ons nodig hebt.
Uitstekende klantenservice

Ultieme helpdesk oplossing

Nuttige tools, meer dan 175 functies en meer dan 40 integraties. We hebben alles wat je nodig hebt.
Ultieme helpdesk oplossing

Kies je taal

Kies uit één van de 43 verschillende vertalingen. LiveAgent ondersteunt ook taalaanpasbare widgets.

Migreer vandaag nog uw gegevens van Smartsupp

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesksoftware voor KMO’s in 2019 en 2020. Sluit u aan bij bedrijven als Huawei, BMW, Yamaha en Oxford University voor het bieden van ondersteuning van wereldklasse aan uw klanten.

14 dagen proefperiode
Geen kredietkaart nodig
en veel meer
$15 maand

Ticket

  • Onbeperkte ticketgeschiedenis
  • Onbeperkte emailadressen
  • Geavanceerde rapportage
  • Klantenportaal + forum
$29 maand

Ticket+chat

  • Idem zoals in Ticket + plus:
  • Onbeperkte chatknoppen
  • Feedbackbeheer
  • Realtime bezoekerstoezicht
$0 maand

Gratis

  • 7 dagen ticketgeschiedenis
  • & chatknop
  • 1 telefoonnummer
  • 1 emailadres

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

FAQ

Hoe kunt u migreren van Smartsupp naar LiveAgent?

U moet een handmatige migratie uitvoeren. Onze plug-in is niet beschikbaar, maar laat het ons weten als u deze wilt en we zullen ermee aan de slag gaan.

Waarom zou u naar LiveAgent migreren?

LiveAgent is klantenservicesoftware waarmee u meteen een geweldige klantenservice-ervaring kunt bieden. Bovendien bevat de software kanaalrapporten waarmee u elk optredend probleem onmiddellijk kunt analyseren en oplossen.

Wat doet het LiveAgent-aanbieding?

LiveAgent is helpdesksoftware die emails, oproepen, live chats en vragen van sociale media verzamelt in één interface voor efficiënte ondersteuning. U hoeft niet tussen platforms te schakelen. U kunt tijd en extra kosten besparen en de klantentevredenheid onmiddellijk verbeteren met LiveAgent.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo