Avaya IP Office 9641G Touchscreentelefoonbeoordeling

Overzicht van de Avaya 9641 Touchscreen Display

Vandaag geven we u een snel overzicht van de Avaya 9641 Touchscreen Display telefoon. Deze telefoon heeft een touchscreen display waarbij de knoppen aan de zijkant ontbreken. Alles wordt bediend met behulp van uw vinger, een touchscreen pen of andere knoppen op het scherm.

Simulatie van een inkomend gesprek

Laten we een inkomend gesprek simuleren. Het inkomende gesprek wordt in het groen gemarkeerd. We kunnen ervoor kiezen om het gesprek naar de voicemail te sturen, te negeren of op te hangen.

Gesprekken beheren

Als we een inkomend gesprek beantwoorden, kunnen we het gesprek in de wacht zetten. We kunnen ook een tweede gesprek aannemen en tussen de twee gesprekken schakelen door op de desbetreffende oproepknop te drukken.

Op het scherm wordt aangegeven met welk gesprek we actief aan het praten zijn en welk gesprek in de wacht staat. We kunnen gesprekken ook laten vallen of doorverbinden naar een andere extensie.

Conferentiegesprek voeren

We kunnen ook een conference call opzetten. Hierbij bellen we eerst naar een persoon en voegen vervolgens iemand anders toe aan het gesprek. Alle drie de telefoons zijn dan met elkaar in een conference call. We kunnen zien wie er deelneemt aan de conference call door op "details" te drukken. Ook kunnen we deelnemers verwijderen door ze te markeren en op "drop" te drukken.

Voicemail en berichten

Als er een voicemail bericht is, wordt dit aangegeven met een rood lampje. We kunnen vervolgens op "message" drukken om naar het bericht te luisteren en het eventueel te verwijderen.

Andere functies

Naast deze basisfuncties heeft deze telefoon ook andere handige functies, zoals het doorverbinden van gesprekken, een "do not disturb" modus en persoonlijke contacten. We kunnen ook instellingen aanpassen, zoals de helderheid en het belsignaal.

Kortom, de Avaya 9641 Touchscreen Display telefoon is een gebruiksvriendelijke telefoon met vele handige functies. Het is een ideale keuze voor callcenters die gebruik maken van virtual call center software zoals LiveAgent, omdat het eenvoudig is om hardware telefoons of softphones aan te sluiten en oproepen te distribueren naar kantoren over de hele wereld.

Aangezien de technologie blijft evolueren, kan de toekomst nog meer spannende mogelijkheden brengen voor deze telefoon.

Gerelateerde artikels

MoeiteloosHelpdesksoftware

Integratie met verschillende platforms, aanpasbare sjablonen, en een uitgebreide lijst met contactpersonen maken LiveAgent tot een handige helpdeskoplossing.

Online chatapp

Online chatapps zijn populaire tools voor realtime communicatie via tekst-, audio- en videoberichten. Ze worden veel gebruikt in klantenservice en LiveAgent biedt een handige chatapplicatie voor Android en iOS, waarmee bedrijven hun klantenondersteuning kunnen verbeteren en concurrentievoordeel kunnen behalen.

Op zoek naar een alternatief voor Olark?

LiveAgent is helpdesksoftware die bedrijven helpt klantenondersteuning te verbeteren en efficiënter te beheren door integratie met verschillende communicatiekanalen. Het biedt aanpasbare interfaces en live chat statistieken om de klanttevredenheid te verbeteren.

Spraak

LiveAgent is een hoogst gewaardeerde helpdesk software met meer dan 180 functies en 40 integraties. Het ondersteunt verschillende soorten spraakcommunicatie, waaronder telefoon naar telefoon, telefoon naar computer en computer naar computer. Spraakcommunicatie heeft voordelen zoals natuurlijkere en snellere communicatie met emoties. LiveAgent stroomlijnt het werk van vertegenwoordigers door alle spraakcommunicatie op één plaats mogelijk te maken.