Gedetailleerd overzicht van de helpdeskfuncties.

Uitgebreide helpdeskoplossing voor efficiënte klantenondersteuning

Helpdesksoftware is een tool waarmee bedrijven verzoeken en vragen van klanten effectiever kunnen beheren en beantwoorden. Het biedt een centraal platform waar klantenondersteuningsmedewerkers tickets van klanten kunnen ontvangen, organiseren en oplossen.

LiveAgent is één van de beste leveranciers van helpdesksoftware omdat het een breed scala aan functies en functionaliteiten biedt. Het bevat functies zoals een ticketingsysteem om klantengesprekken te beheren, automatiseringsregels om repetitieve taken te automatiseren, een rapportagedashboard voor analyse en prestatiemeting, gamificatie-functies om vertegenwoordigers te motiveren hun prestaties te verbeteren, een live chatfunctie voor onmiddellijke ondersteuning en een ingebouwd callcenter voor telefonische ondersteuning. In de video krijgt u een volledig overzicht van al deze functies met een demonstratie en uitleg voor een beter begrip. Het benadrukt ook de reeks voordelen die u kunt verwachten door de implementatie van de LiveAgent-software voor externe helpdesks.

Gerelateerde artikels

Gedetailleerd overzicht van de helpdeskfuncties.

LiveAgent is een klantenondersteuningsoplossing met webinars die inzichten en beste praktijken bieden om zoekresultaten en klantentevredenheid te verbeteren. Meld je aan voor een gratis account.

LiveAgent webinar 1: Introductie & Algemeen Overzicht

LiveAgent is een klantenservicesoftware die verschillende communicatiekanalen biedt zoals chat, oproepen, video-oproepen, contactformulieren en sociale media-integraties. Het stelt bedrijven in staat om efficiënt met klanten te communiceren en een goede klantenservice te bieden. LiveAgent biedt ook partnerprogramma's voor geïnteresseerde bedrijven.

Hoe tijdregels in LiveAgent in te stellen

LiveAgent is een klantenondersteuningsoplossing die de reactietijd versnelt en zorgt voor consistentie in klantantwoorden. Start een gratis proefperiode.

Bent u op zoek naar een Helpshift-alternatief?

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.