In dit artikel wordt uitgelegd hoe u vertegenwoordigers kunt toevoegen in LiveAgent, een tool die de klantenondersteuning verbetert door communicatie tussen vertegenwoordigers en klanten te vergemakkelijken. Het biedt stapsgewijze instructies om nieuwe vertegenwoordigers toe te voegen, instellingen te configureren en de prestaties van vertegenwoordigers te monitoren voor een efficiënte klantenondersteuning.
De functie van LiveAgent voor het creëren en beheren van vertegenwoordigers is een tool die de klantenondersteuning verbetert door communicatie tussen vertegenwoordigers en klanten te vergemakkelijken. Deze functie stelt vertegenwoordigers in staat om aan afdelingen te worden toegevoegd of verwijderd, en om het soort service dat ze zullen aanbieden te definiëren. De video biedt een stapsgewijze handleiding om het hele proces te laten zien, van het toevoegen van een nieuwe vertegenwoordiger aan het systeem tot het behandelen van verschillende instellingen die kunnen worden geconfigureerd voor een verbeterde personalisatie. Door deze tutorial te volgen, kunt u eenvoudig emailmeldingen configureren, nieuwe vertegenwoordigers maken, hun rollen definiëren en hun prestaties monitoren, waardoor klantenondersteuning een naadloos en efficiënt proces wordt. Het biedt ook voordelen voor klanten door ervoor te zorgen dat hun zorgen en vragen worden behandeld door vertegenwoordigers die specifiek zijn uitgerust om aan hun verzoeken te voldoen. Het creëren van agents binnen afdelingen maakt het voor klanten gemakkelijker om te communiceren met de juiste persoon.
Hoe maakt u tags aan en voegt u deze toe in LiveAgent
Leer hoe u tags maakt en toevoegt in LiveAgent voor beter ticketbeheer. Verbeter de workflow voor klantenondersteuning en bied snellere oplossingen voor klantenvragen. Tags helpen bij het categoriseren en organiseren van tickets, wat resulteert in hogere productiviteit.
LiveAgent Webinar 3: Live chat & chatuitnodigingen
Leer de efficiëntie van live chats optimaliseren met LiveAgent webinars. Ontdek hoe live chat uw bedrijf kan helpen en maak een gratis account aan.
Grappige klantenondersteuningsvideo’s
Optimaliseer uw operationele workflow door Mixvoip en yuutel naadloos te integreren in LiveAgent voor verbeterde klantinteractieprocedures en servicekwaliteit. Start een gratis account en bekijk grappige klantenservicevideo's die de essentie van uitzonderlijke klantenondersteuning benadrukken.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.