Leer hoe u tags kunt maken en toevoegen in LiveAgent voor beter ticketbeheer. Verbeter de workflow voor klantenondersteuning en bied snellere oplossingen voor klantenvragen. Tags helpen bij het categoriseren en organiseren van tickets, wat resulteert in een hogere productiviteit. Volg de gedetailleerde handleiding om uw ticketbeheerprocessen te verbeteren en een optimale klantenervaring te bieden.
Tags zijn een krachtige functie die wordt aangeboden door LiveAgent, waarmee bedrijven tickets kunnen categoriseren en georganiseerde gegevens kunnen verstrekken, wat helpt bij het bieden van snellere oplossingen voor klantenvragen. Het creëren en toevoegen van tags aan tickets biedt het klantenondersteuningsteam een scala aan waardevolle voordelen. Tags bieden een eenvoudige manier om de inhoud en prioriteit van tickets te identificeren. Door tickets te taggen met specifieke trefwoorden en kenmerken kunnen vertegenwoordigers gelijkaardige tickets tegelijkertijd afhandelen, wat leidt tot een hogere productiviteit. Bijvoorbeeld, door tags te gebruiken zoals ‘Urgent’, ‘Algemene Vraag’ of ‘Accountbeheer’, kunnen vertegenwoordigers tickets snel categoriseren en taken prioriteren op basis van urgentie of afdeling. De stapsgewijze handleiding biedt gedetailleerde begeleiding over hoe u tags kunt maken en toevoegen aan tickets in LiveAgent. Door deze handleiding te volgen, kunnen bedrijven hun ticketbeheerprocessen vereenvoudigen, team samenwerking verbeteren en een optimale klantenervaring bieden.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.