Hoe maakt u tags aan en voegt u deze toe in LiveAgent
Leer hoe u tags kunt maken en toevoegen in LiveAgent voor beter ticketbeheer. Verbeter de workflow voor klantenondersteuning en bied snellere oplossingen voor klantenvragen. Tags helpen bij het categoriseren en organiseren van tickets, wat resulteert in een hogere productiviteit. Volg de gedetailleerde handleiding om uw ticketbeheerprocessen te verbeteren en een optimale klantenervaring te bieden.
Video trancript
Verbeter de workflow voor klantenondersteuning met tags voor beter ticketbeheer
Tags zijn een krachtige functie die wordt aangeboden door LiveAgent, waarmee bedrijven tickets kunnen categoriseren en georganiseerde gegevens kunnen verstrekken, wat helpt bij het bieden van snellere oplossingen voor klantenvragen. Het creëren en toevoegen van tags aan tickets biedt het klantenondersteuningsteam een scala aan waardevolle voordelen. Tags bieden een eenvoudige manier om de inhoud en prioriteit van tickets te identificeren. Door tickets te taggen met specifieke trefwoorden en kenmerken kunnen vertegenwoordigers gelijkaardige tickets tegelijkertijd afhandelen, wat leidt tot een hogere productiviteit. Bijvoorbeeld, door tags te gebruiken zoals ‘Urgent’, ‘Algemene Vraag’ of ‘Accountbeheer’, kunnen vertegenwoordigers tickets snel categoriseren en taken prioriteren op basis van urgentie of afdeling. De stapsgewijze handleiding biedt gedetailleerde begeleiding over hoe u tags kunt maken en toevoegen aan tickets in LiveAgent. Door deze handleiding te volgen, kunnen bedrijven hun ticketbeheerprocessen vereenvoudigen, team samenwerking verbeteren en een optimale klantenervaring bieden.
Verhoog de betrokkenheid met LiveAgent
LiveAgent is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesk software voor kleine bedrijven in 2020. Meer dan 21.000 bedrijven hebben het gekozen vanwege de meer dan 180 functies, 40 integraties en eenvoudige setup. Het is volledig cloudgebaseerd en veilig. Probeer het gratis voor 14 dagen.
Dit artikel beschrijft de diensten die LiveAgent biedt, zoals klantenservicesoftware en selfservicesoftware. Het bedrijf heeft verschillende onderscheidingen en certificaten ontvangen en heeft positieve klantenbeoordelingen. LiveAgent heeft ook een partnerprogramma en biedt webinars en een kostencalculator aan om klanten te helpen hun diensten te kiezen. Het artikel biedt ook informatie over het opstarten van een LiveAgent-account en hoe u contact kunt opnemen met het bedrijf. Ten slotte maakt de website gebruik van cookies en biedt het de mogelijkheid om een demo te plannen om te zien hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.
Op zoek naar een Visie-alternatief?
LiveAgent is een klantenservicesoftware die communicatiekanalen zoals chat, oproepen, video-oproepen, contactformulieren en sociale media-integraties biedt. Het helpt bedrijven om efficiënt met klanten te communiceren en goede klantenservice te bieden. LiveAgent biedt ook partnerprogramma's aan. Het is een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk alternatief voor ConnectWise met meer dan 180 functies voor klantentevredenheid en verbeterde klantenbinding.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar