Hoe maak ik afdelingen aan in LiveAgent

Klantenondersteuning stroomlijnen met afdelingen in LiveAgent

Verschillende afdelingen in LiveAgent vertegenwoordigen specifieke divisies of teams binnen een organisatie die zich bezighouden met vragen met betrekking tot een specifiek product, dienst of locatie. Het creëren van deze afdelingen is een geweldige manier om de organisatie en het beheer van klanteninteracties te verbeteren, wat leidt tot een betere efficiëntie binnen de organisatie en verbeterde klantentevredenheid. Het helpt ook bij het beheren van de werklast door ervoor te zorgen dat vragen worden doorgestuurd naar de juiste afdeling, wat leidt tot snellere reactietijden en verminderde wachttijden voor klanten. Het correct instellen van afdelingen is erg belangrijk, daarom biedt deze video tutorial een uitgebreide handleiding bij het creëren en instellen van afdelingen in LiveAgent. De tutorial behandelt het configureren van afdelingsinstellingen, het toewijzen van vertegenwoordigers en tickets aan specifieke afdelingen, en zelfs het creëren van uw eigen aangepaste afdelingen.

Gerelateerde artikels

Bedrijfsregels

Bedrijfsregels automatiseren dagelijkse taken en verbeteren klantenservice. Ontdek hoe ze werken in LiveAgent voor meer efficiëntie en tijdsbesparing.

Alternatief voor callcenter voor verkoop en ondersteuning

Ontdek de voordelen van een aanpasbare kennisbank met branding voor bedrijven. LiveAgent biedt klantenservice software en alternatieven voor Kustomer en Intercom.

Alternatieven voor helpdesksoftware vergelijken?

Vergelijk de beste live chatalternatieven, selfservice en callcenteroplossingen op Capterra op basis van beoordelingen, prijs en functionaliteit. Ontdek uw perfecte oplossing.

Verhoog de betrokkenheid met LiveAgent

LiveAgent is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesk software voor kleine bedrijven in 2020. Meer dan 21.000 bedrijven hebben het gekozen vanwege de meer dan 180 functies, 40 integraties en eenvoudige setup. Het is volledig cloudgebaseerd en veilig. Probeer het gratis voor 14 dagen.