Leer hoe je afdelingen maakt in LiveAgent en organiseer je klantensupport efficiënter. Verbeter de klanttevredenheid en werklastbeheer met deze uitgebreide handleiding.
Verschillende afdelingen in LiveAgent vertegenwoordigen specifieke divisies of teams binnen een organisatie die zich bezighouden met vragen met betrekking tot een specifiek product, dienst of locatie. Het creëren van deze afdelingen is een geweldige manier om de organisatie en het beheer van klanteninteracties te verbeteren, wat leidt tot een betere efficiëntie binnen de organisatie en verbeterde klantentevredenheid. Het helpt ook bij het beheren van de werklast door ervoor te zorgen dat vragen worden doorgestuurd naar de juiste afdeling, wat leidt tot snellere reactietijden en verminderde wachttijden voor klanten. Het correct instellen van afdelingen is erg belangrijk, daarom biedt deze video tutorial een uitgebreide handleiding bij het creëren en instellen van afdelingen in LiveAgent. De tutorial behandelt het configureren van afdelingsinstellingen, het toewijzen van vertegenwoordigers en tickets aan specifieke afdelingen, en zelfs het creëren van uw eigen aangepaste afdelingen.
Klantenondersteuningstaal – 7 uitdrukkingen om niet te gebruiken in de klantenondersteuning
Vermijd 7 negatieve uitdrukkingen in klantenondersteuning om de klantervaring te verbeteren. Investeer in training en ontwikkeling van medewerkers. Maak een GRATIS account aan.
Grappige klantenondersteuningsvideo’s
Optimaliseer uw operationele workflow door Mixvoip en yuutel naadloos te integreren in LiveAgent voor verbeterde klantinteractieprocedures en servicekwaliteit. Start een gratis account en bekijk grappige klantenservicevideo's die de essentie van uitzonderlijke klantenondersteuning benadrukken.
Hoe voegt u live chat toe aan de Actinic winkel
LiveAgent biedt een breed scala aan functies, integraties en alternatieven voor klantenservicesoftware. Het platform ondersteunt ook VoIP en biedt partnerschapsprogramma's. Daarnaast kun je leren via hun blog, woordenlijst, academie en webinars. Het platform maakt ook gebruik van cookies voor een betere gebruikerservaring.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.