Hoe beloningen en badges instellen in LiveAgent
Leer hoe beloningen en badges ingesteld kunnen worden in LiveAgent om klantenondersteuning te gamificeren en het team te motiveren om uitmuntendheid na te streven. Ontdek hoe deze functie de snelheid en nauwkeurigheid van probleemoplossing kan verhogen en leidt tot een positieve invloed op klantenbehoud en bedrijfsimago.
Video trancript
Productiviteit verhogen met beloningen en badges in LiveAgent
LiveAgent biedt beloningen en badges als een functie die het klantenondersteuningsteam gamificeert. De functie voegt een leuk en competitief element toe aan de dagelijkse activiteiten van het klantenondersteuningsteam. Door de successen van de vertegenwoordigers te belonen met badges en incentives, wordt het team gemotiveerd om te streven naar uitmuntendheid in het leveren van klantenondersteuning. De voordelen van beloningen en badges zijn echter niet alleen beperkt tot de agenten. Het kan ook een positieve invloed hebben op de klanten, omdat de functie de snelheid en nauwkeurigheid van probleemoplossing verhoogt. Met beloningen en badges die een gevoel van prestatie bieden, zijn agents gemotiveerd om efficiënter te werken, waardoor klantenproblemen op tijd en naar tevredenheid worden opgelost. Dit kan leiden tot een toename van de klantenbehoudsresultaten en een positief beeld van het bedrijf in de gedachten van de klanten.
Verhoog de betrokkenheid met LiveAgent
LiveAgent is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesk software voor kleine bedrijven in 2020. Meer dan 21.000 bedrijven hebben het gekozen vanwege de meer dan 180 functies, 40 integraties en eenvoudige setup. Het is volledig cloudgebaseerd en veilig. Probeer het gratis voor 14 dagen.
Op zoek naar een Visie-alternatief?
LiveAgent is een klantenservicesoftware die communicatiekanalen zoals chat, oproepen, video-oproepen, contactformulieren en sociale media-integraties biedt. Het helpt bedrijven om efficiënt met klanten te communiceren en goede klantenservice te bieden. LiveAgent biedt ook partnerprogramma's aan. Het is een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk alternatief voor ConnectWise met meer dan 180 functies voor klantentevredenheid en verbeterde klantenbinding.
Een alternatief voor Crisp nodig?
LiveAgent is de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO's in 2020 en een geweldig alternatief voor Crisp. Bespaar tijd en geld met LiveAgent.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar