Hoe regels instellen in LiveAgent
Leer hoe u regels kunt instellen in LiveAgent om efficiënt ticketbeheer te bereiken. Regels stellen u in staat om automatische acties te creëren op basis van bepaalde criteria, waardoor tickets sneller en nauwkeuriger worden verwerkt.
Video trancript
Stel regels in LiveAgent in voor efficiënt ticketbeheer
Eén van de meest nuttige functies ervan is het vermogen om regels te creëren die bepaalde acties automatiseren voor inkomende tickets. Regels zijn voorwaarden die vooraf gedefinieerde acties triggeren wanneer een ticket voldoet aan de gespecificeerde criteria. Bijvoorbeeld, u kunt een regel maken die automatisch een ticket toewijst aan een specifieke afdeling op basis van het onderwerp ervan of het als spam markeert als het bepaalde trefwoorden bevat. Het gebruik van regels in LiveAgent kan de efficiëntie van uw ticketbeheerproces aanzienlijk verbeteren. Tickets worden sneller en nauwkeuriger verwerkt. In de videohandleiding biedt LiveAgent een stapsgewijze handleiding voor het maken en implementeren van regels in uw klantenondersteuningsworkflow. De video toont hoe u deze regels instelt in LiveAgent.
Alternatief voor callcenter voor verkoop en ondersteuning
Ontdek de voordelen van een aanpasbare kennisbank met branding voor bedrijven. LiveAgent biedt klantenservice software en alternatieven voor Kustomer en Intercom.
Dit artikel beschrijft de diensten die LiveAgent biedt, zoals klantenservicesoftware en selfservicesoftware. Het bedrijf heeft verschillende onderscheidingen en certificaten ontvangen en heeft positieve klantenbeoordelingen. LiveAgent heeft ook een partnerprogramma en biedt webinars en een kostencalculator aan om klanten te helpen hun diensten te kiezen. Het artikel biedt ook informatie over het opstarten van een LiveAgent-account en hoe u contact kunt opnemen met het bedrijf. Ten slotte maakt de website gebruik van cookies en biedt het de mogelijkheid om een demo te plannen om te zien hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.
Verhoog de betrokkenheid met LiveAgent
LiveAgent is de meest beoordeelde en hoogst gewaardeerde helpdesk software voor kleine bedrijven in 2020. Meer dan 21.000 bedrijven hebben het gekozen vanwege de meer dan 180 functies, 40 integraties en eenvoudige setup. Het is volledig cloudgebaseerd en veilig. Probeer het gratis voor 14 dagen.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar