LiveAgent: Ticketingsoftware demo
Bekijk de demo van LiveAgent Ticketingsoftware en ontdek hoe het bedrijven helpt bij het beheren van ondersteuningsverzoeken door het genereren van tickets met alle nodige informatie.
Video trancript
Ondersteuningsverzoeken beheren met LiveAgent Ticketingsoftware
Ticketingsoftware stelt bedrijven in staat om ondersteuningsverzoeken te beheren door tickets te genereren die alle noodzakelijke informatie bevatten met betrekking tot een specifiek verzoek. Elk ticket krijgt een uniek ID toegewezen en kan van begin tot eind worden gevolgd. Telkens wanneer er een ondersteuningsverzoek binnenkomt, maakt LiveAgent een nieuw ticket aan in het systeem. Het ticket bevat automatisch alle noodzakelijke klantengegevens en kan ook tags of aangepaste velden bevatten voor nauwkeurigere filtering. LiveAgent’s ticketingtools onderscheiden zich door hun gebruiksgemak, geavanceerde automatisering en routeringsmogelijkheden waarmee vertegenwoordigers ondersteuningsverzoeken snel en efficiënt kunnen afhandelen. Aangepaste ticketvelden, tickettags en aanpasbare ticketweergaven, allemaal inbegrepen bij LiveAgent, zijn cruciale tools die bedrijven in staat stellen efficiënte ondersteuning te bieden die is afgestemd op de behoeften van elke klant.
Hoe maakt u contactformulieren aan in LiveAgent
LiveAgent is een klantenservicesoftware die een breed scala aan functies biedt, zoals e-mailbeheer, live chat, telefonische ondersteuning en sociale media-integratie. Met LiveAgent kunt u alle communicatiekanalen beheren en uw klanten de beste ondersteuning bieden.
Hoe SLA instellen in LiveAgent
SLA-niveaus spelen een belangrijke rol in klantenondersteuning. Ze stellen bedrijven in staat om doelen te stellen voor respons- en oplostijden, wat resulteert in een hoger serviceniveau en klanttevredenheid. Het voldoen aan SLA's verbetert de servicekwaliteit en efficiëntie van het afhandelen van tickets.
Kopieer & plak afbeeldingen in LiveAgent.
LiveAgent is een uitgebreide helpdesksoftware die bedrijven helpt hun klantenservice te verbeteren met geautomatiseerde functies en aanpasbare interfaces. Het biedt ook vooraf ingestelde berichten voor snellere reactietijden en consistentie in klantantwoorden.
Gedetailleerd overzicht van de helpdeskfuncties.
LiveAgent is een klantenondersteuningsoplossing met webinars die inzichten en beste praktijken bieden om zoekresultaten en klantentevredenheid te verbeteren. Meld je aan voor een gratis account.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar