LiveAgent webinar 4: Multi kennisbank

Maximale klantenondersteuning met LiveAgent Multi Kennisbank

De functie Multifunctionele kennisbank die wordt aangeboden door LiveAgent is een tool voor bedrijven die kennisbronnen beheren die gerelateerd zijn aan verschillende merken, producten of services. Met deze functie kunnen bedrijven eenvoudig verschillende kennisbases beheren vanuit één gecentraliseerd dashboard. Het begrijpen en optimaal benutten van deze functie is essentieel voor bedrijven die gerichte en effectieve ondersteuning aan hun klanten willen bieden. De functie Multifunctionele kennisbank maakt het mogelijk voor bedrijven om kennisbronnen te organiseren op basis van diverse criteria, waardoor de zoekresultaten en klantentevredenheid verbeteren. De LiveAgent-webinar biedt uitgebreide inzichten in deze functie, inclusief de mogelijkheden, voordelen en beste werkwijzen. Deze webinars bieden ook de mogelijkheid om te leren hoe u de functie Multifunctionele kennisbank correct kunt maken en activeren. Ze behandelen alle noodzakelijke stappen om de functionaliteit van de functie te optimaliseren.

Gerelateerde artikels

Hoe maakt u contactformulieren aan in LiveAgent

LiveAgent is een klantenservicesoftware die een breed scala aan functies biedt, zoals e-mailbeheer, live chat, telefonische ondersteuning en sociale media-integratie. Met LiveAgent kunt u alle communicatiekanalen beheren en uw klanten de beste ondersteuning bieden.

Hoe SLA instellen in LiveAgent

SLA-niveaus spelen een belangrijke rol in klantenondersteuning. Ze stellen bedrijven in staat om doelen te stellen voor respons- en oplostijden, wat resulteert in een hoger serviceniveau en klanttevredenheid. Het voldoen aan SLA's verbetert de servicekwaliteit en efficiëntie van het afhandelen van tickets.

Hoe voegt u live chat toe aan de Actinic winkel

Het integreren van live chat op uw Actinic winkelwebsite kan uw klantenondersteuning verbeteren en de klantentevredenheid vergroten. Lees hier hoe u dit eenvoudig kunt doen.

Hoe een bericht delen op een Facebookpagina van LiveAgent

LiveAgent is een klantenservice-software met functies zoals chat, call, video calls en meer. Probeer nu alle communicatiekanalen.