Gratis proefperiode

Op zoek naar betere helpdesk software?

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO’s in 2020. Houd nauw contact met uw klanten en help ze sneller met LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido groen

4 Redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

Ontdek hoe LiveAgent zich volgens onze klanten onderscheidt van andere alternatieven.

Growing trend of increased productivity

Verhoogde productiviteit op alle afdelingen

Overstappen naar LiveAgent is een grote stap voorwaarts geweest. We hebben het aantal klantenvragen kunnen verdubbelen en tegelijkertijd hebben we de werktijd van onze vertegenwoordigers kunnen verminderen.

Increased customer satisfaction and loyalty

Klantentevredenheid dankzij LiveAgent

Door realtime service te implementeren hebben we de klantentevredenheid met 29% kunnen verhogen. LiveAgent heeft ons ook geholpen om de conversieratio te verbeteren en heeft upselling mogelijk gemaakt.

Money bag coin dollars

Goedkoper dan LiveAgent alternatieven

LiveAgent is veel verfijnder en goed doordacht in vergelijking met anderen. Ik kan heel snel door tickets en chats bladeren en bekijken wat mensen schrijven voordat ze het bericht verzenden.

Ticket response

Verbeterde gemiddelde reactietijd van vertegenwoordigers

LiveAgent stelt ons in staat om sneller contact te leggen met de klanten en een vlotte en succesvolle ervaring voor onze klanten te garanderen. Dat is ook de reden waarom onze gemiddelde reactietijd nu slechts 30 minuten bedraagt.

Kernfuncties van LiveAgent

Elk bedrijf verdient een betere klantenservice. Daar kan LiveAgent voor zorgen.

Met LiveAgent komen uw emails, chats, oproepen, sociale media vermeldingen en andere kanalen in één algemene inbox terecht.

Live chat ondersteuning is een belangrijke functie voor elk bedrijf dat op op een succesvolle manier klanten wil werven. Het helpt u om bezoekers om te zetten in betalende klanten.

Richt een virtueel callcenter op als onderdeel van uw helpdesk oplossing met meerdere kanalen. LiveAgent centraliseert oproepen vanuit uw website of vaste lijn op één plaats.

Integreer uw sociale media profielen in LiveAgent en reageer rechtstreeks vanuit uw account op opmerkingen, privéberichten of tweets.

Functies die u verdient

LiveAgent biedt het beste van de helpdesk softwarefuncties waaronder een sterk ticketingsysteem met automatisering, een overeenkomst inzake dienstverleningsniveau, live chat, sociale netwerken en berichtenuitwisseling, callcenter, interactieve stemreactie, contactformulieren en ondersteuningscentrum. Er zijn momenteel meer dan 175 helpdesk functies beschikbaar en meer dan 40 integraties inbegrepen!

Sluit u bij ons aan

Sluit u aan bij duizenden van onze tevreden klanten die LiveAgent gebruiken. Creëer een betere klantenervaring dankzij onze oplossing met meerdere kanalen, verhoog de conversieratio en verbeter de klantenbinding.

Ready to switch to LiveAgent

Bekijk hoe klanten LiveAgent in de praktijk gebruiken

LiveAgent is erg flexibel, aanpasbaar en schaalbaar. Bekijk hoe andere bedrijven gebruik maken van de vele voordelen die LiveAgent biedt.

Het werd meteen duidelijk dat overstappen naar LiveAgent de juiste beslissing was aangezien de ticketverdeling de prestaties van onze vertegenwoordigers aanzienlijk heeft verbeterd. Het meten van klantentevredenheid zou onmogelijk zijn zonder LiveAgent.

We hebben ons snel aangepast om op een gemakkelijke manier vragen van klanten te monitoren en te beantwoorden vanuit meerdere digitale kanalen. Door realtime service te implementeren hebben we de klantentevredenheid met 29% kunnen verhogen.

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al … LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo