Home
Zendesk alternatief

Zendesk alternatief

Ontdek waarom LiveAgent het beste Zendesk-alternatief op de markt is. Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware? Bespaar meer met LiveAgent 3 redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent Verbeterde tevredenheid Verhoogde productiviteit bij vertegenwoordigers Rijk aan functies Zendesk versus LiveAgent in één oogopslag Een sterk alternatief voor Zendesk De snelste chatwidget Wij zijn meertalig Krachtige integraties Waarom LiveAgent?De krachtige algemene inbox van LiveAgent LiveAgent versus Zendesk vergelijking Ontdek waarom onze klanten LiveAgent hebben gekozen als hun favoriete alternatief voor Zendesk Vergelijk ons met ander helpdesks

Probeer het gratis

Geen verplichtingen

.ladesk.com

Start uw gratis account

Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

Vertrouwd door de besten

4.8/5

5/5

Een Zendesk-alternatief nodig?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Zendesk-alternatief op de markt is.

✓ Geen installatiekosten
✓ 24/7 klantenservice
✓ Geen kredietkaart nodig
✓ Op elk moment opzegbaar

Ga aan de slag | 14 dagen gratis

Bekijk de video

Gebruikt door

Home | Zendesk alternatief

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

Als u op zoek bent naar een eenvoudig, betaalbaar en veelzijdig alternatief voor Zendesk, dan is LiveAgent wellicht de juiste keuze voor u.

Migreer binnen enkele minuten van Zendesk naar LiveAgent. We bieden een begeleide Zendesk migratie die al uw gegevens van Zendesk naar LiveAgent importeert. Het is gratis en duurt slechts 5 minuten.

Nu gratis proberen

7 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

.ladesk.com

Stuur me productupdates en andere promotionele aanbiedingen.

Maak een GRATIS account aan

Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

Bespaar meer met LiveAgent

3 redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

Ontdek hoe LiveAgent zich onderscheidt van andere alternatieven

Verbeterde tevredenheid

LiveAgent’s klantenondersteuningsoplossing helpt de klantentevredenheid te verhogen & verbetert de conversieratio’s.

Verhoogde productiviteit bij vertegenwoordigers

https://wpml.org/forums/topic/double-slash-and-non-https-in-redirects/Verlaag de werktijd van uw vertegenwoordigers en handel meer vragen van klanten af.

Rijk aan functies

https://wpml.org/forums/topic/double-slash-and-non-https-in-redirects/Met meer dan 175 helpdeskfuncties is het bieden van ondersteuning een fluitje van een cent.

Zendesk versus LiveAgent in één oogopslag

Functies	Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.	Zendesk
Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.	LiveAgent biedt ticketing.	Zendesk biedt ticketing.
Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt Live Chat.	Zendesk biedt Live Chat.
Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.	LiveAgent biedt een callcenter.	Zendesk biedt een callcenter.
Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.	LiveAgent biedt selfservice.	Zendesk biedt selfservice.
Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Facebook-integratie.	Zendesk biedt een Facebook-integratie.
Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Twitter-integratie.	Zendesk biedt een Twitter-integratie.
Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
Viber A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.	LiveAgent biedt een Viber-integratie.	Zendesk biedt een Viber-integratie.
Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.	LiveAgent biedt een kennisbank.	Zendesk biedt een kennisbank.
Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.	LiveAgent biedt klantenforum.	Zendesk biedt een klantenforum.
Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.	LiveAgent biedt automatisering en regels.	Zendesk biedt automatisering en regels.
API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.	LiveAgent biedt API-functies.	Zendesk biedt API-functies.
Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.	LiveAgent biedt IVR-functies.	Zendesk biedt IVR-functies.
Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.	LiveAgent biedt videogesprekken.	Zendesk biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.	LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.	Zendesk biedt onbeperkte geschiedenis in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Onbperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.	LiveAgent biedt onbeperkte websites.	Zendesk biedt onbeperkte websites.
Onbperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.	LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.	Zendesk biedt onbeperkte chatknoppen.
Onbperkte Tickets/Mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.	LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.	Zendesk biedt onbeperkte tickets/mails.
Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.	LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.	Zendesk biedt onbeperkte gespreksopname.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.	LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.	Zendesk biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning als Ad-on.

LiveAgent Is Competitive Advantage

Een sterk alternatief voor Zendesk

Vergroot uw klantenondersteuning en trek nieuwe klanten aan. Benut het potentieel van 175+ beschikbare helpdeskfuncties, waaronder een krachtig ticketsysteem met automatisering, live chat, sociale netwerken, callcenter en klantenportaal.

Waarom betalen voor 3 verschillende producten, als u alles in 1 kunt hebben voor €39/maand?

Start gratis proefperiode

De snelste chatwidget

Als u op zoek bent naar een alternatief voor Zendesk en snelheid een parameter is die belangrijk voor u is, is LiveAgent wellicht wat u zoekt. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt – hij wordt in slechts 2,5 seconden weergegeven.

Een snelle chatwidget is de juiste keuze als u een websitebezoeker effectief wilt omzetten in een klant. Volgens een rapport van eMarketer hebben 35% meer mensen online een aankoop gedaan na het gebruik van live chat. Dit komt doordat klanten direct vóór de aankoop een antwoord op hun vragen krijgen.

Watch the website loading time
connected world map

Wij zijn meertalig

Onze klantenservicesoftware is meertalig. LiveAgent is beschikbaar in 43 vertalingen in verschillende talen (sommige gedeeltelijk) en ondersteunt taalaanpasbare widgets. Laat vreemde talen geen barrière vormen tussen u en uw klanten. We hebben de oplossing voor u.

Vandaag nog proberen

Krachtige integraties

LiveAgent biedt meer dan 180 naadloze integraties, zodat u alle apps die u nodig hebt op één platform kunt aansluiten. Door alle apps die uw klantenserviceteam dagelijks gebruikt met elkaar te verbinden, kunt u de klantencommunicatie, responstijd en algehele klantervaring verbeteren. Geen extra kosten in rekening gebracht.

girl sitting on beanbag browsing social media on tablet
phone puzzle piece-illustration

Waarom LiveAgent?

LiveAgent is de meest beoordeelde en #1 beoordeelde helpdesksoftware, dus we denken dat het een perfect alternatief is voor Zendesk.

Ontvang 3 producten voor de prijs van 1 –helpdesk,livechat en telefonische ondersteuning zijn allemaal inbegrepen.

LiveAgent zal u helpen uitstekende klantenondersteuning te bieden op alle ondersteuningskanalen. Met krachtige workflowautomatisering en regels zal uw klantenondersteuningsteam tijd besparen en productiever zijn bij het oplossen van vragen van klanten.

Probeer LiveAgent gratis en beslis of het beter bij u past dan de helpdeskoplossing van Zendesk.

Start gratis proefperiode

De krachtige algemene inbox van LiveAgent

Algemene inbox zorgt ervoor dat al uw klantenvragen op één enkel platform staan. Zo worden al uw live chats, emails, oproepen, sociale media, kennisbank, klantenfeedback omgezet in zogenaamde helpdesk-tickets in een gedeelde inbox. LiveAgent biedt robuuste functies voor het beheren van tickets, zoals standaardantwoorden en privénotities.

Uw klantensuccesteam kan standaardantwoorden om terugkerende vragen/klantenproblemen te beantwoorden en interne opmerkingen om privé binnen tickets (vragen van klanten) te communiceren. Als gevolg hiervan zijn klanteninteracties snel en effectief.

Ticketing feature in Help desk software - LiveAgent

LiveAgent versus Zendesk vergelijking

Ga naar Capterra om LiveAgent en Zendesk’s te vergelijken klantenserviceplatform beoordelingen op basis van klantenrecensies

LiveAgent vs Zendesk Capterra comparison — Actueel vanaf 12/12/2019

Ontdek waarom onze klanten LiveAgent hebben gekozen als hun favoriete alternatief voor Zendesk

“Het is zo rijk aan functies en verslaat mijn 5-jarige Zendesk-abonnement. Dus ben ik overgestapt. Zeer goede waarde voor mij als eigenaar van een klein bedrijf.” Albert
Ik heb Zendesk voor het eerst uitgeprobeerd, maar na urenlang configureren en het prijsmodel begrijpen, realiseerde ik me dat het niets voor mij was. In plaats daarvan ben ik LiveAgent gaan gebruiken en ik moet zeggen dat ik tot nu toe zeer tevreden ben. Het systeem heeft precies de juiste hoeveelheid configuratie gekregen die ik wil en ik heb nog niets gevonden dat niet mogelijk is. De ondersteuning zelf is geweldig en beantwoord uw vragen meestal binnen een paar minuten.” Erik
“We zijn van ZenDesk overgestapt naar LiveAgent… en zouden niet meer teruggaan… Het is een ongelooflijk betaalbare prijs en een altijd behulpzaam ondersteuningsteam dat ons 24 uur op 7 helpt. Ten tweede heeft het geavanceerde automatiseringsniveau onze behoefte aan Zapier omdat er veel integraties zijn. Bovendien geven ze ook zoveel alias-emails om dat ook heel gemakkelijk te verbinden. ” Aaron
“Wij en onze klanten hadden constant problemen met ZenDesk, maar na verschillende opties te hebben bekeken, kozen we voor LiveAgent op basis van gebruikersrecensies en de prijs.” Adam
“Ik heb jarenlang ZenDesk gebruikt en ik was deze ‘ticket-achtige’ emails zat en dat ik geen bestanden aan mijn emails kan toevoegen, alleen links kan verzenden. Wat ik leuk vind aan LiveAgent: het verzendt emails (geen tickets), ik kan bestanden toevoegen, de stroom van emails gemakkelijker organiseren dan in ZenDesk, chatten en emails beheren vanuit hetzelfde venster. LiveAgent ondersteunt ook spreadsheets in zijn emails en heeft een geweldig ondersteuningsteam.” Vlad
“We zijn overgestapt op dit systeem na vele jaren ZenDesk te hebben gebruikt. De functionaliteit is geweldig: contactformulieren, live chat, databank, integratie met sociale netwerken – alles in één service en al deze modules zijn goed doordacht en communiceren competent met elkaar. Ik vond het prettig dat de service stabiel werkt, zelfs op mobiele platforms (na ZenDesk is dit een enorm pluspunt voor ons).” Olga
“Verschillende oplossingen geprobeerd, waaronder Zendesk, Freshdesk en meer. Toen LiveAgent gevonden. Geweldige tool, goede prijs-kwaliteitverhouding, gebruiksgemak, geweldige ondersteuning en hulp bij implementatie. En nu, na enkele jaren van gebruik, is het nog steeds de beste keuze voor ondersteuningstool die we hadden kunnen doen.” Michal
“Ik heb eerder veel andere helpdesksystemen gebruikt, zoals LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com en dergelijke. LiveAgent heeft ze op alle mogelijke manieren verslagen vanwege de prijsstelling, functies, klantenondersteuning en mobiele functies.” Harrison

Lees gerust wat andere klanten zeggen over LiveAgent. LiveAgent heeft meer dan 2800 beoordelingen verzameld op verschillende softwaremarkten zoals Capterra, Trustpilot, GetApp, G2, Software Advice.

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

Vergelijk ons met ander helpdesks

Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.

Gerelateerde artikels

Schakel over van Hesk naar LiveAgent en krijg een ticketsysteem met meerdere kanalen dat sociale media afhandelt en een supersnelle live chatwidget.

Op zoek naar een Hesk-alternatief?

Profiteer van aanpasbare branding en collecteer feedback van klanten via een selfserviceportaal met notities en forums. Verbeter uw bedrijf en los problemen op.

Wilt u migreren van Helpshift naar een andere software voor klantenservice? Bekijk LiveAgent en ontdek of dit de juiste keuze voor u is.

Bent u op zoek naar een Helpshift-alternatief?

LiveAgent wordt geprezen door verschillende gebruikers voor het verbeteren van klantenservice, responstijd en verkoopverhoging.

Breid uw ondersteuningsmogelijkheden uit met de helpdesk en selfservice software van LiveAgent. Stel uw klanten in staat om problemen zelf op te lossen - 24/7.

Nederlandse selfservice software

Zoho Desk en Zendesk zijn beoordeeld voor klantenondersteuning op sociale media. Goede klantenondersteuning is cruciaal voor succes en klanttevredenheid.

LiveAgent biedt meer dan 175 handige functies, de snelste live chatwidget op de markt. Een callcenter en zelfs integraties van kanalen zoals Instagram.

Op zoek naar een LiveChat-alternatief?

LiveAgent is een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk alternatief voor diverse helpdesksoftware, waaronder ConnectWise en Hesk. Met meer dan 180 functies verbetert het de klanttevredenheid en verhoogt het de productiviteit. Ontdek uw perfecte oplossing op Capterra.