Een Zendesk-alternatief nodig?
Ontdek waarom LiveAgent het beste Zendesk-alternatief op de markt is.
- ✓ Geen installatiekosten
- ✓ 24/7 klantenservice
- ✓ Geen kredietkaart nodig
- ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?
Als u op zoek bent naar een eenvoudig, betaalbaar en veelzijdig alternatief voor Zendesk, dan is LiveAgent wellicht de juiste keuze voor u.
Migreer binnen enkele minuten van Zendesk naar LiveAgent. We bieden een begeleide Zendesk migratie die al uw gegevens van Zendesk naar LiveAgent importeert. Het is gratis en duurt slechts 5 minuten.
Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.
Bespaar meer met LiveAgent
3 redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent
Ontdek hoe LiveAgent zich onderscheidt van andere alternatieven
Verbeterde tevredenheid
LiveAgent’s klantenondersteuningsoplossing helpt de klantentevredenheid te verhogen & verbetert de conversieratio’s.
Verhoogde productiviteit bij vertegenwoordigers
https://wpml.org/forums/topic/double-slash-and-non-https-in-redirects/Verlaag de werktijd van uw vertegenwoordigers en handel meer vragen van klanten af.
Rijk aan functies
https://wpml.org/forums/topic/double-slash-and-non-https-in-redirects/Met meer dan 175 helpdeskfuncties is het bieden van ondersteuning een fluitje van een cent.
Zendesk versus LiveAgent in één oogopslag
| Functies | Liveagent
Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.
|
Zendesk
|
|---|---|---|
| Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
|
LiveAgent biedt ticketing.
|
Zendesk biedt ticketing.
|
| Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
|
LiveAgent biedt Live Chat.
|
Zendesk biedt Live Chat.
|
| Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
|
LiveAgent biedt een callcenter.
|
Zendesk biedt een callcenter.
|
| Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
|
LiveAgent biedt selfservice.
|
Zendesk biedt selfservice.
|
| Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Facebook-integratie.
|
Zendesk biedt een Facebook-integratie.
|
| Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Twitter-integratie.
|
Zendesk biedt een Twitter-integratie.
|
| Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
LiveAgent biedt een Instagram-integratie.
|
| Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent biedt een Viber-integratie.
|
Zendesk biedt een Viber-integratie.
|
| Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
|
LiveAgent biedt een kennisbank.
|
Zendesk biedt een kennisbank.
|
| Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
|
LiveAgent biedt klantenforum.
|
Zendesk biedt een klantenforum.
|
| Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
|
LiveAgent biedt automatisering en regels.
|
Zendesk biedt automatisering en regels.
|
| API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
|
LiveAgent biedt API-functies.
|
Zendesk biedt API-functies.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
|
LiveAgent biedt IVR-functies.
|
Zendesk biedt IVR-functies.
|
| Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
|
LiveAgent biedt videogesprekken.
|
Zendesk biedt geen videogesprekken.
|
| Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.
|
Zendesk biedt onbeperkte geschiedenis in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
|
| Onbperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte websites.
|
Zendesk biedt onbeperkte websites.
|
| Onbperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.
|
Zendesk biedt onbeperkte chatknoppen.
|
| Onbperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
|
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.
|
Zendesk biedt onbeperkte tickets/mails.
|
| Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
|
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.
|
Zendesk biedt onbeperkte gespreksopname.
|
| Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
|
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.
|
Zendesk biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning als Ad-on.
|
Een sterk alternatief voor Zendesk
Vergroot uw klantenondersteuning en trek nieuwe klanten aan. Benut het potentieel van 175+ beschikbare helpdeskfuncties, waaronder een krachtig ticketsysteem met automatisering, live chat, sociale netwerken, callcenter en klantenportaal.
Waarom betalen voor 3 verschillende producten, als u alles in 1 kunt hebben voor €39/maand?
De snelste chatwidget
Als u op zoek bent naar een alternatief voor Zendesk en snelheid een parameter is die belangrijk voor u is, is LiveAgent wellicht wat u zoekt. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt – hij wordt in slechts 2,5 seconden weergegeven.
Een snelle chatwidget is de juiste keuze als u een websitebezoeker effectief wilt omzetten in een klant. Volgens een rapport van eMarketer hebben 35% meer mensen online een aankoop gedaan na het gebruik van live chat. Dit komt doordat klanten direct vóór de aankoop een antwoord op hun vragen krijgen.
Wij zijn meertalig
Onze klantenservicesoftware is meertalig. LiveAgent is beschikbaar in 43 vertalingen in verschillende talen (sommige gedeeltelijk) en ondersteunt taalaanpasbare widgets. Laat vreemde talen geen barrière vormen tussen u en uw klanten. We hebben de oplossing voor u.
Krachtige integraties
LiveAgent biedt meer dan 180 naadloze integraties, zodat u alle apps die u nodig hebt op één platform kunt aansluiten. Door alle apps die uw klantenserviceteam dagelijks gebruikt met elkaar te verbinden, kunt u de klantencommunicatie, responstijd en algehele klantervaring verbeteren. Geen extra kosten in rekening gebracht.
Waarom LiveAgent?
LiveAgent is de meest beoordeelde en #1 beoordeelde helpdesksoftware, dus we denken dat het een perfect alternatief is voor Zendesk.
LiveAgent zal u helpen uitstekende klantenondersteuning te bieden op alle ondersteuningskanalen. Met krachtige workflowautomatisering en regels zal uw klantenondersteuningsteam tijd besparen en productiever zijn bij het oplossen van vragen van klanten.
Probeer LiveAgent gratis en beslis of het beter bij u past dan de helpdeskoplossing van Zendesk.
De krachtige algemene inbox van LiveAgent
Algemene inbox zorgt ervoor dat al uw klantenvragen op één enkel platform staan. Zo worden al uw live chats, emails, oproepen, sociale media, kennisbank, klantenfeedback omgezet in zogenaamde helpdesk-tickets in een gedeelde inbox. LiveAgent biedt robuuste functies voor het beheren van tickets, zoals standaardantwoorden en privénotities.
Uw klantensuccesteam kan standaardantwoorden om terugkerende vragen/klantenproblemen te beantwoorden en interne opmerkingen om privé binnen tickets (vragen van klanten) te communiceren. Als gevolg hiervan zijn klanteninteracties snel en effectief.
LiveAgent versus Zendesk vergelijking
Ga naar Capterra om LiveAgent en Zendesk’s te vergelijken klantenserviceplatform beoordelingen op basis van klantenrecensies
Ontdek waarom onze klanten LiveAgent hebben gekozen als hun favoriete alternatief voor Zendesk
Lees gerust wat andere klanten zeggen over LiveAgent. LiveAgent heeft meer dan 2800 beoordelingen verzameld op verschillende softwaremarkten zoals Capterra, Trustpilot, GetApp, G2, Software Advice.
U bent in goede handen!
Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!
Vergelijk ons met ander helpdesks
Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.
FAQ
Wat is het Zendesk-alternatief?
Het Zendesk-alternatief is helpdesksoftware met vergelijkbare kwaliteiten en functionaliteiten. Het alternatief kan echter enigszins verschillen in prijs, ontwerp en maatwerk .Bovendien hebben verschillende bedrijven verschillende voorkeuren. Daarom kunnen sommige bedrijven baat hebben bij andere alternatieven.
Welk Zendesk-alternatief moet u kiezen?
Er zijn veel alternatieven voor helpdesksoftware op de markt. Ze variëren in prijs, ontwerp, maatwerk, functies en gebruiksgemak. Om de juiste te kiezen, raden we aan de gratis demo's uit te proberen. Het zal u helpen bepalen welke het beste past bij uw bedrijf.
Waarom zou u LiveAgent gebruiken in plaats van Zendesk?
LiveAgent is betrouwbaar, gebruiksvriendelijk, betaalbaar en met meer dan 180 functies die de dagelijkse werkflow van uw vertegenwoordigers verbeteren.
Op zoek naar een Kayako-alternatief?
LiveAgent is een sterke concurrent voor Kayako als het gaat om helpdesksoftware. Met 4 scherp geprijsde kernpakketten en extra functies zoals rapportage- en analysefuncties en automatisering, biedt LiveAgent meer waarde voor uw geld. U kunt een gratis proefperiode van 14 dagen starten zonder kredietkaart nodig te hebben. Overweeg LiveAgent als u op zoek bent naar een volledig uitgerust Kayako-alternatief.
Op zoek naar een Tidio-alternatief?
LiveAgent wordt door verschillende gebruikers aanbevolen en beschouwd als een geweldige tool om klanten mee te communiceren. Het verhoogt de productiviteit en verbetert klantenservice, wat resulteert in hogere klanttevredenheid en conversieratio's, evenals snellere responstijden. Verschillende bedrijven, waaronder ecommerce-websites, hebben positieve ervaringen met LiveAgent en vinden het de beste live chatoplossing die er is.
Op zoek naar een Hesk-alternatief?
LiveAgent wordt geprezen door verschillende bedrijven als een effectieve klantenservice tool die de communicatie met klanten versnelt en de klantentevredenheid verbetert. Het kan helpen bij het categoriseren van tickets en bijhouden van statistieken. Gebruikers hebben opgemerkt dat het gebruiksvriendelijk is en geweldige functionaliteit biedt, zoals handige rapportagefuncties. Bovendien heeft het bedrijven geholpen om hun responstijd te verbeteren, de verkoop te verhogen en de conversieratio van betalende klanten te verhogen. Over het algemeen wordt het product ten zeerste aanbevolen als een betere oplossing dan andere producten met vergelijkbare prijspunten.
Bent u op zoek naar een Helpshift-alternatief?
LiveAgent wordt geprezen door verschillende zakelijke gebruikers vanwege de effectiviteit, betrouwbaarheid, kostenbesparingen en verbeterde klantenondersteuning. Het platform biedt diverse functies zoals onbeperkte vertegenwoordigers, e-mail, sociale media en telefoonintegratie, en het bespaart tijd en moeite voor gebruikers. LiveAgent versnelt de communicatie met klanten en biedt betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning. Het helpt bedrijven om de klantentevredenheid, verkoop en conversieratio's te verhogen, terwijl het tegelijkertijd de responstijd verbetert en de aard van tickets kan bijhouden. Het wordt aanbevolen als een alternatief voor Kayako en is beschikbaar voor een lagere prijs.
De tekst bespreekt de verschillen tussen de software voor contactcentra LiveAgent en Collab. De keuze tussen de twee hangt af van de specifieke behoeften van een bedrijf, zoals doelmarkt, integraties en aanpasbaarheid. LiveAgent biedt meer dan 180 functies voor klachtenbeheer en verbetering van klantentevredenheid en behoud, terwijl de gebruikersinterface gebruiksvriendelijk is voor minder technisch onderlegde vertegenwoordigers. LiveAgent biedt ondersteuning, gegevensmigratie en een systeemlogboek voor klachtenbeheersing en cliëntenportaalsoftware en heeft een blog, woordenlijst, academie, webinars en kostencalculator. Plan een demo om te ontdekken hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen. Hun website maakt gebruik van cookies.
Alternatieven voor helpdesksoftware vergelijken?
De tekst promoot verschillende helpdesk en ticketalternatieven, callcenteroplossingen, sociale media helpdeskalternatieven en live chatalternatieven. Het biedt ook een vergelijking van de beste selfservice-oplossingen die kunnen helpen om het aantal tickets te verminderen en tegelijkertijd de klantentevredenheid te verbeteren. Het benadrukt de voordelen van het vergelijken van LiveAgent helpdesksoftware met andere platformen.
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
We zijn op meerdere data beschikbaar