Gratis proefperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Zendesk-alternatief op de markt is.

  • ✓ Geen installatiekosten
  • ✓ 24/7 klantenservice
  • ✓ Geen kredietkaart nodig
  • ✓ Op elk moment opzegbaar
Gebruikt door
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Een alternatief voor Zendesk nodig?

Als u op zoek bent naar een eenvoudig, betaalbaar en veelzijdig alternatief voor Zendesk, dan is LiveAgent wellicht de juiste keuze voor u.

Migreer binnen enkele minuten van Zendesk naar LiveAgent. We bieden een begeleide Zendesk migratie die al uw gegevens van Zendesk naar LiveAgent importeert. Het is gratis en duurt slechts 5 minuten.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido groen

3 redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

Ontdek hoe LiveAgent zich onderscheidt van andere alternatieven

Union icon

Verbeterde tevredenheid

LiveAgent helpt de klantentevredenheid te verhogen en de conversieratio te verbeteren.

Increase icon

Verhoogde productiviteit

Verlaag de werktijd van uw vertegenwoordigers en handel meer vragen van klanten af.

Statistic icon

Rijk aan functies

Met meer dan 175 helpdeskfuncties is het bieden van ondersteuning een fluitje van een cent.

Zendesk versus LiveAgent in één oogopslag

Functies Liveagent Zendesk
Ticketing
Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.
LiveAgent biedt ticketing in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt ticketing in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Live Chat
Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.
LiveAgent biedt Live Chat in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
Zendesk biedt Live Chat in abonnement voor €72/medewerker/maand.
Callcenter
Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.
LiveAgent biedt een callcenter in het All-inclusive abonnement voor €39/medewerker/maand.
Zendesk biedt een callcenter in abonnement voor €72/medewerker/maand.
Selfservice
Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.
LiveAgent biedt selfservice in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt selfservice in een abonnement voor €121/medewerker/maand.
Facebook
Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Facebook-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
Zendesk biedt een Facebook-integratie in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Twitter
Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Twitter-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
Zendesk biedt een Twitter-integratie in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Instagram
Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van e39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
LiveAgent biedt een Instagram-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent biedt een Viber-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.
Zendesk biedt een Viber-integratie in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Kennisbank
Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.
LiveAgent biedt een kennisbank in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt een kennisbank in een abonnement voor €121/medewerker/maand.
Klantenforum
Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.
LiveAgent biedt klantenforum in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt een klantenforum in een abonnement voor €152/medewerker/maand.
Automatisering en regels
Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.
LiveAgent biedt automatisering en regels in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt automatisering en regels in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
API
Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.
LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt API-functies in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Interactive Voice Response (IVR)
Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.
LiveAgent biedt IVR-functies in het All-inclusive abonnement voor €39/medewerker/maand.
Zendesk biedt IVR-functies in een abonnement voor €152/medewerker/maand.
Videogesprekken
Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.
LiveAgent biedt videogesprekken.
Zendesk biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis
Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.
LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt onbeperkte geschiedenis in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Onbperkte websites
U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.
LiveAgent biedt onbeperkte websites in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt onbeperkte websites in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Onbperkte chatknoppen
U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.
LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.
Zendesk biedt onbeperkte chatknoppen in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Onbperkte Tickets/Mails
U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.
LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Onbeperkte gespreksopnames
Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.
LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname in het All-inclusive abonnement voor €39/medewerker/maand.
Zendesk biedt onbeperkte gespreksopname in een abonnement voor €72/medewerker/maand.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning
Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.
LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in het ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.
Zendesk biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning als Ad-on.
LiveAgent Is Competitive Advantage

Een sterk alternatief voor Zendesk

Geef uw klantenondersteuning een boost en trek nieuwe klanten aan. Maak gebruik van het potentieel van meer dan 175 beschikbare helpdeskfuncties, waaronder een sterk ticketsysteem met automatisering, live chat, sociale netwerken, callcenter en klantenportaal.

Waarom betalen voor 3 verschillende producten als u alles in 1 kunt hebben voor € 39/maand?

De snelste chatwidget

Als u op zoek bent naar een alternatief voor Zendesk en snelheid een parameter is die belangrijk voor u is, is LiveAgent wellicht wat u zoekt. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt – hij wordt in slechts 2,5 seconden weergegeven.

Een snelle chatwidget is de juiste keuze als u een websitebezoeker effectief wilt omzetten in een klant. Volgens een rapport van eMarketer hebben 35% meer mensen online een aankoop gedaan na het gebruik van live chat. Dit komt doordat klanten direct vóór de aankoop een antwoord op hun vragen krijgen.

undraw fast loading 0lbh
undraw connected world wuay

Wij zijn meertalig

Onze software is meertalig. LiveAgent is beschikbaar in 43 verschillende vertalingen (sommige gedeeltelijk) en ondersteunt widgets aangepast aan de taal. Laat vreemde talen geen barrière vormen tussen u en uw klanten. We hebben de oplossing voor u.

Waarom LiveAgent?

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software en daarom geloven we dat het een perfect alternatief is voor Zendesk.

Ontvang 3 producten voor de prijs van 1 – helpdesk, live chat en telefonische ondersteuning zijn allemaal inbegrepen.

LiveAgent helpt u uitstekende klantenondersteuning te bieden op alle ondersteuningskanalen. Met krachtige automatisering en regels bespaart uw klantenserviceteam tijd en is het productiever bij het oplossen van vragen van klanten.

Probeer LiveAgent gratis en beslis of het beter bij u past dan de oplossing van Zendesk.

part of

LiveAgent versus Zendesk vergelijking

Ga naar Capterra om de beoordelingen van LiveAgent en Zendesk te vergelijken op basis van klantenrecensies

capterra comparison
Actueel vanaf 12/12/2019

Ontdek waarom onze klanten LiveAgent hebben gekozen als hun favoriete alternatief voor Zendesk

Lees gerust wat andere klanten zeggen over LiveAgent. LiveAgent heeft meer dan 2800 beoordelingen verzameld op verschillende softwaremarkten zoals Capterra, Trustpilot, GetApp, G2, Software Advice.

U bent in goede handen!

Weet u wat Huawei, BMW, Yamaha en O2 gemeen hebben? U raadt het al ... LiveAgent!

Nu gratis proberen Geen kredietkaart nodig

FAQ

Wat is het Zendesk-alternatief?

Waarom zou u LiveAgent gebruiken in plaats van Zendesk?

LiveAgent is betrouwbaar, gebruiksvriendelijk, betaalbaar en met meer dan 180 functies die de dagelijkse werkflow van uw vertegenwoordigers verbeteren.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

×

Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.

We zijn op meerdere data beschikbaar

Plan een demo