"Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden."
LiveAgent AI-chatbot
Bied onmiddellijke, intelligente reacties op klantvragen. Aangedreven door geavanceerde LLM en getraind op uw gegevens.
Geen instellingskosten
24/7 beschikbaarheid
meertalige ondersteuning
volledig beheer
Wat is AI-chatbot?
Uw efficiënte eerste contactpunt
LiveAgent's AI-chatbot is een geavanceerde assistent aangedreven door geavanceerde LLM-technologie en getraind op uw specifieke gegevens. Het integreert naadloos in uw bestaande chatondersteuning, biedt onmiddellijke, intelligente reacties en kwalificeert vragen deskundig voor ze uw menselijke agenten bereiken.
- Aangedreven door geavanceerde grote taalmodellen
- Getraind op uw specifieke bedrijfsgegevens
- Lost breed spectrum van veelgestelde en complexe vragen op
- Robuuste meertalige ondersteuning
Kennis en controle
Train uw chatbot op uw gegevens
Uw gegevens leiden tot slimmere reacties. Train de chatbot op uw specifieke bedrijfsinformatie en kies uit verschillende geavanceerde LLM-modellen. Maak verbinding met zowel openbare als propriëtaire kennisbronnen, inclusief interne databases. U behoudt volledige controle over de workflow en het gedrag.
- Verbind openbare en propriëtaire kennisbronnen
- Integreer met interne databases en systemen
- Kies uit geavanceerde LLM-modellen
De klantervaring
Intelligente ondersteuning die menselijk aanvoelt
Uw klanten krijgen onmiddellijke reacties aangedreven door geavanceerde LLM-technologie. Wanneer ze een mens nodig hebben, is de overdracht naadloos met volledige gesprekscontext behouden.
Directe, intelligente antwoorden
Klanten krijgen onmiddellijke antwoorden op hun vragen aangedreven door geavanceerde LLM-technologie getraind op uw specifieke gegevens. Geen wachttijden meer—onmiddellijke, nauwkeurige reacties voor veelgestelde en complexe vragen.
Wat klanten ervaren:
- Onmiddellijke antwoorden op veelgestelde vragen
- Natuurlijke, conversationele interacties
- 24/7 ondersteuning in hun voorkeurstaal
- Mogelijkheid om altijd met een mens te chatten
Zichtbaarheid en controle van agenten
Wanneer klanten escaleren naar uw ondersteuningsteam, hebben menselijke agenten volledige zichtbaarheid van alle actieve chatsessies. Stap in met volledige gesprekscontext en neem over met vertrouwen. Agenten behouden volledige toegang tot de volledige chatbot-gespreksgeschiedenis in hetzelfde chatvenster.
- Volledige zichtbaarheid van actieve chatbot-gesprekken
- Volledige gespreksgeschiedenis in hetzelfde ticket of chatvenster
- Naadloze tussenkomst met volledige context
Kernmogelijkheden
Krachtige functies ingebouwd in elke chatbot
Alles wat u nodig hebt om intelligente ondersteuning te bieden aangedreven door geavanceerde LLM-technologie.
- Onmiddellijke reactie op vragen
Bied onmiddellijke antwoorden aangedreven door geavanceerde LLM-technologie. Geen wachtrijen—klanten krijgen onmiddellijk antwoorden.
- Voorkwalificatie van complexe problemen
Identificeer en stuur complexe vragen intelligent door naar specialisten met volledige context behouden.
- Meertalige ondersteuning
Ondersteun klanten wereldwijd in hun voorkeurstaal automatisch.
- Volledig workflowbeheer
Kies uw LLM-model, stel escalatieregels in en verbind uw kennisbronnen.
- Oplossing van complexe vragen
Los een breed spectrum van veelgestelde en complexe vragen op, niet alleen veelgestelde vragen.
- Naadloze integratie
Verbetert uw bestaande chatknopen en integreert rechtstreeks in uw helpdesk.
Gebruiksgevallen
Hoe uw bedrijf voordeel heeft van AI-chatbot
Implementeer de chatbot om veelgestelde vragen af te handelen, complexe problemen vooraf te kwalificeren en klanten 24/7 te ondersteunen in verschillende talen en tijdzones.
Veelgestelde vragen onmiddellijk oplossen
De chatbot leert veelgestelde patronen en handelt veelgestelde vragen automatisch af met consistente, nauwkeurige antwoorden.
Wat uw team krijgt:
- Verminderd ticketvolume
- Snellere algehele reactietijden
- Agenten vrijgemaakt voor complexe problemen
- Consistente antwoorden elke keer
Testimonials
Kies LiveAgent en sluit je aan bij 7000 tevreden klanten
"Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden."
"Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die hun klantenservice beter en effectiever wil maken."
"Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die hun klantenservice beter en effectiever wil maken."
"Het is een kosteneffectieve oplossing die je kan helpen met een groot aantal ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen."
"Het is een kosteneffectieve oplossing die je kan helpen met een groot aantal ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen."
"Simpel gezegd - LiveAgent slaat alles uit de markt op dit, of zelfs op hogere, prijspunten."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Het beantwoorden van e-mails vanuit Outlook was erg moeilijk om te beheren. Met LiveAgent zijn we zeker dat elke e-mail op tijd wordt beantwoord."
"Ik beveel het LiveAgent-product van harte aan, niet alleen als alternatief voor Kayako, maar als een veel betere oplossing met toegevoegde waarde."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden."
"Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die hun klantenservice beter en effectiever wil maken."
"Het is een kosteneffectieve oplossing die je kan helpen met een groot aantal ondersteuningsverzoeken via verschillende kanalen."
"Simpel gezegd - LiveAgent slaat alles uit de markt op dit, of zelfs op hogere, prijspunten."
"Ik beveel het LiveAgent-product van harte aan, niet alleen als alternatief voor Kayako, maar als een veel betere oplossing met toegevoegde waarde."
"Ik beveel het LiveAgent-product van harte aan, niet alleen als alternatief voor Kayako, maar als een veel betere oplossing met toegevoegde waarde."
"Onbeperkte agenten, e-mail, social media en telefoonintegratie. Alles voor minder dan wat we bij onze vorige provider betaalden."
"Simpel gezegd - LiveAgent slaat alles uit de markt op dit, of zelfs op hogere, prijspunten."
"Het helpt ons de aard van de tickets in te delen en statistisch bij te houden wat onze klanten het meest nodig hebben."
Klaar om uw AI-chatbot in te zetten?
Train het op uw gegevens, pas uw workflows aan, selecteer uw LLM-model en begin onmiddellijk met het ondersteunen van klanten.
Probeer het gratis
De leider in klantenservice software
Lever uitzonderlijke klantenondersteuning via meerdere kanalen en automatiseer uw klantenservice met LiveAgent.
U bent in goede handen!
Sluit u aan bij onze gemeenschap van tevreden klanten en bied uitstekende klantenondersteuning met LiveAgent.
