Op zoek naar een Groove-alternatief?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Groove-alternatief op de markt is.

✓ Geen installatiekosten
✓ 24/7 klantenservice
✓ Geen kredietkaart nodig
✓ Op elk moment opzegbaar

Ga aan de slag | 14 dagen gratis Bekijk de video

Gebruikt door

Home | Groove alternatief

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

Groove is een geweldige software dat aan populariteit heeft gewonnen door de groei van hun bedrijf te documenteren via hun populaire blog. Groove is eenvoudig in gebruik en scherp geprijsd. Als u echter op zoek bent naar een alternatief voor Groove, overweeg dan LiveAgent.

Bij LiveAgent begrijpen we dat geweldige software een geweldige klantenservice biedt. Daarom hebben we een volledig uitgeruste helpdesk software ontwikkeld die de productiviteit van uw klantenserviceteam en de klantentevredenheid verhoogt en u tegelijkertijd geld bespaart.

LiveAgent heeft meer dan 15.000 bedrijven en 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd geholpen. Sluit u aan bij het bieden van een optimale klantenservice. Wij maken het u gemakkelijk.

Nu gratis proberen

14 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

Bespaar meer met LiveAgent

Groove versus LiveAgent in één oogopslag

Functies	Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.	Groove
Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.	LiveAgent biedt ticketing in een Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Groove biedt ticketing in een abonnement voor €15/medewerker/maand.
Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt Live Chat in een Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.	Groove biedt Live Chat in een abonnement voor €15/medewerker/maand.
Callcenter Een callcenter dat kan worden gebruikt om te bellen en gebeld te worden met behulp van automatische oproepverdeling.	LiveAgent biedt een callcenter.	Groove biedt geen callcenter.
Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.	LiveAgent biedt selfservice in een Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Groove biedt selfservice tegen een extra vergoeding van €49/maand.
Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Facebook-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.	Groove biedt een Facebook-integratie in een abonnement voor €20/medewerker/maand.
Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Twitter-integratie in het Ticket-abonnement tegen een toeslag van €39/maand/per account of in het All-inclusive-abonnement zonder extra kosten.	Groove biedt een Twitter-integratie in een abonnement voor €20/medewerker/maand.
Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.	Groove biedt geen Instagram-integratie
Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.	LiveAgent biedt een Viber-integratie.	Groove biedt geen Viber-integratie.
Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, inclusief handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.	LiveAgent biedt een kennisbank in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Groove biedt kennisbank aan voor een extra vergoeding van €49/maand.
Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.	LiveAgent biedt een klantenforum.	Groove biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.	LiveAgent biedt automatisering en regels in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Groove biedt automatisering en regels in een abonnement voor €25/vertegenwoordiger/maand.
API Een set functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.	LiveAgent biedt API-functies in het Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Groove biedt API-functies in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.	LiveAgent biedt IVR-functies.	Groove biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.	LiveAgent biedt videogesprekken.	Groove biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd - u kunt ze op elk moment bekijken.	LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis in Ticket-abonnement voor €15/medeweker/maand.	Groove biedt onbeperkte geschiedenis in een abonnement voor €25/medewerker/maand.
Onbeperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.	LiveAgent biedt onbeperkte websites in Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Groove biedt onbeperkte websites in abonnement voor €15/medewerker/maand.
Onbeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.	LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen in het Ticket+Chat-abonnement voor €29/medewerker/maand.	Groove biedt onbeperkte chatknoppen in een abonnement voor €15/medewerker/maand.
Onbeperkte Tickets/Mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.	LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails in Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Groove biedt onbeperkte tickets/mails in een abonnement voor €15/medewerker/maand.
Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.	LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopname.	Groove biedt geen onbeperkte gespreksopname.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.	LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in Ticket-abonnement voor €15/medewerker/maand.	Groove biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning in abonnement voor €15/medewerker/maand.

Sterk alternatief voor Groove

De beste waarde voor uw geld krijgen is cruciaal als u op zoek bent naar geweldige helpdesk software. Groove biedt drie verschillende kernpakketten. LiveAgent biedt 4 scherp geprijsde kernpakketten en add-on-functies zoals integratie van sociale media. Als u op zoek bent naar een volledig uitgerust alternatief voor Groove, overweeg dan LiveAgent. We hebben een hybride ticketstroom, een algemene inbox met meerdere kanalen, rapportage- en analysefuncties, automatisering, gamificatie en nog veel meer! Met LiveAgent krijgt u meer voor minder. Probeer LiveAgent vandaag nog met onze proefperiode van 14 dagen zonder kredietkaart.

Meer weten

De snelste chatwidget

Als u op zoek bent naar een alternatief voor Groove en snelheid een parameter is die belangrijk voor u is, dan is LiveAgent misschien wat u zoekt. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt – het wordt in slechts 2,5 seconden weergegeven.

Een snelle chatwidget is de juiste keuze als u een websitebezoeker effectief wilt omzetten in een klant. Volgens een rapport van eMarketer heeft 35% van de websitebezoekers een online aankoop gedaan na het gebruik van live chat.

3 redenen waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

Ontdek hoe LiveAgent zich onderscheidt van andere alternatieven

Verbeterde tevredenheid

LiveAgent verhoogt de klantentevredenheid en verbetert de conversieratio.

Verhoogde productiviteit

Verlaag de werktijd van uw vertegenwoordigers en handel meer vragen van klanten af.

Tal van handige functies

Met meer dan 175 helpdeskfuncties wordt het bieden van ondersteuning een fluitje van een cent.

Wij zijn meertalig

Onze software is meertalig. LiveAgent is beschikbaar in 43 verschillende vertalingen (sommige gedeeltelijk) en ondersteunt widgets aangepast aan de taal. Laat vreemde talen geen barrière vormen tussen u en uw klanten. We hebben de oplossing voor u.

Meer weten

U verdient het beste

LiveAgent is de meest beoordeelde en de hoogst gewaardeerde helpdesk software voor KMO’s in 2020. Daarom is het een geweldig alternatief voor Groove. LiveAgent bespaart u tijd en geld, zodat u zich kunt concentreren op wat belangrijk is: zinvolle relaties met uw klanten opbouwen.

LiveAgent versus Groove vergelijking

Bekijk hoe we doen vergeleken met Groove op basis van klantenrecensies op Capterra

Actueel vanaf 28.01.2020

Ontdek waarom bedrijven overstappen naar LiveAgent

Wilt u ons vergelijken met andere software?

Benieuwd hoe we het doen ten opzichte van andere populaire helpdeskoplossingen? Bekijk onze vergelijkingspagina’s en ontdek alles wat we te bieden hebben.