Live chat software met AI-agenten
Combineer realtime menselijke ondersteuning met AI-agenten die vragen 24/7 oplossen — en naadloos overdragen aan je team wanneer een menselijke aanpak nodig is
Meer dan live chat — je altijd beschikbare AI-ondersteuningsteam
LiveAgent geeft je de snelste live chat widget op de markt plus AI-agenten die klantvragen 24 uur per dag afhandelen. Wanneer de AI zijn grenzen bereikt, draagt hij naadloos over aan een live agent — zodat elke bezoeker altijd het juiste antwoord krijgt van de juiste bron.
Get started today
AI Chatbot
AI-agenten die complexe problemen oplossen — niet alleen FAQ's
De AI-agenten van LiveAgent gaan ver voorbij gescripte antwoorden. Aangedreven door FlowHunt begrijpen ze de context, hebben ze toegang tot realtime data en lossen ze complexe klantvragen van begin tot eind op. Wanneer een vraag buiten de kennis of tools van de AI valt, herkent het dit direct en draagt het de conversatie over aan een live agent — met de volledige context bewaard, zodat je klant zichzelf nooit hoeft te herhalen.
- Lost complexe vragen op — niet alleen eenvoudige FAQ's
- Naadloze overdracht aan mens met volledige gesprekscontext
- Werkt 24/7, ook als je team offline is
- Leert van je kennisbank en verbonden tools
FlowHunt Integratie
Verbind je AI-agent met honderden zakelijke tools
Via de FlowHunt-integratie krijgt je AI-chatagent toegang tot honderden real-world tools — van CRM-zoekopdrachten en ordertracking tot agendaboekingen, betalingsverwerking en meer. Jij bepaalt precies welke tools de AI mag gebruiken, en je betaalt alleen voor de verbruikte AI-credits. Geen vaste maandelijkse AI-kosten, geen lock-in — alleen pay-as-you-go schaalbaarheid die overeenkomt met je werkelijke gebruik.
- Verbinding met honderden tools via FlowHunt
- Betaal alleen voor gebruikte AI-credits — echt pay-as-you-go
- Pas AI-gedrag direct aan door prompts te bewerken
- Voeg tools op elk moment toe of verwijder ze zonder technische vaardigheden
AI Functies
Alles wat je door AI aangedreven live chat nodig heeft
De AI-mogelijkheden van LiveAgent werken samen met je menselijke agenten om repetitief werk te automatiseren, klanten te verrassen en je team te helpen meer te doen met minder.
- AI-conversationele chatbot
Behandelt complexe vragen, kwalificeert leads en lost problemen autonoom op — 24 uur per dag, 7 dagen per week.
- Naadloze overdracht aan mens
De AI herkent wanneer het niet kan helpen en draagt de chat direct over aan de juiste menselijke agent — met de volledige context inbegrepen.
- 100+ tool-integraties
Verbind je AI-agent met CRM's, bestelsystemen, betalingstools, agenda's en meer via FlowHunt.
- Pay-as-you-go prijzen
Betaal alleen voor de AI-credits die je agenten daadwerkelijk verbruiken. Schaal op of af zonder langetermijnverplichtingen.
- AI schrijfhulp
Agenten kunnen hun antwoorden met één klik verfijnen, uitbreiden of vereenvoudigen met ingebouwde AI-tools voor het verbeteren en samenstellen van antwoorden.
- Meertalige AI-ondersteuning
Bedien klanten in 40+ talen met een AI die zijn toon en stijl aanpast aan elk gesprek.
Chatmogelijkheden
LiveAgent live chat software
De belangrijkste functies van LiveAgent live chat zijn slimme chat routing, proactieve chat uitnodigingen, bezoekersregistratie en meer. Bovendien is de meertalige chat widget een van de snelste op de markt.
Voordelen van live chat software zijn:
- Betrouwbare en snelle chat met een reeks functies
- Toegang tot onbeperkte chatgeschiedenis en ticketgeschiedenis
- Chatanalytische opties en trackingfuncties
- Proactieve chat uitnodigingen met aangepaste ontwerpopties
Laten we chatten
Versterk uw ondersteuningsteam met de juiste livechat-software
Livechat-software voor betere klanttevredenheid
Weergave ondersteuningsteam
Verbeter de productiviteit van agenten met:
- AI-agenten die vragen oplossen voordat ze je team bereiken
- AI-schrijftools met één klik voor elk antwoord
- Slimme routing en tientallen integraties
Klantweergave
Verfijn de klantjourney met:
- Directe AI-antwoorden de klok rond
- Soepele overdracht aan live agenten indien nodig
- Snellere oplossing zonder herhaalde vragen
Integreer LiveAgent eenvoudig in je website
Kies een chatknop
Bekijk een voorbeeld van chatknoponderwerpen en kies degene die het best bij uw behoeften past. Kies uit verschillende chatknoptypes of upload uw eigen ontwerp.
Ontwerpaanpassing
Met aangepaste configuratie kunt u uw chat-widget aanpassen aan uw behoeften, terwijl u snel en eenvoudig toegang heeft tot klantinformatie direct in de widget.
Website-integratie
Zet uw chat-widget in seconden live. Kopieer eenvoudig de automatisch gegenereerde code en plak deze in uw website.
Chatinstellingen
Selecteer uw gewenste routeringsopties om te bepalen hoe werk wordt verdeeld, stel vervolgens prioriteiten in voor individuele agenten om hun verantwoordelijkheidsniveau fijn af te stemmen en zorg dat de juiste taken de juiste mensen bereiken.
AI schrijfhulp voor elk agentantwoord
Elk agentantwoord kan binnen seconden worden gepolijst, uitgebreid of vereenvoudigd met de ingebouwde AI-schrijftools van LiveAgent. De AI-antwoordverbeteraar verfijnt ruwe concepten tot heldere, professionele berichten. De AI-antwoordcomponist genereert contextbewuste conceptantwoorden op basis van de ticketgeschiedenis — zodat je team minder tijd besteedt aan typen en meer tijd aan oplossen.
- Verfijn, breid uit of vereenvoudig elk antwoord met één klik
- Stel automatisch antwoorden samen op basis van ticketcontext en -geschiedenis
- Stel toon in: professioneel, neutraal of informeel
Proactieve chat uitnodigingen
Trek de aandacht van klanten met proactieve berichten die websitebezoekers uitnodigen om met een klantenservicemedewerker te chatten. Pas de berichten aan en creëer een gepersonaliseerde ervaring die ideaal is voor het doel van je website. Proactieve chat uitnodigingen is een krachtige functie van live chat software die websitebezoekers in betalende klanten kan veranderen.
- Nodig klanten uit om te chatten met automatische berichten
- Verander websitebezoekers in klanten met chat
Websitebewaking
Houd websitebezoekers in de gaten om te zien waar ze hun tijd doorbrengen. Chatoverzicht kan je het aantal websitebezoekers, actieve agenten en elke lopende chat tonen. Gebruik de websitebewaking om favoriete URL's te bepalen.
- Volg alle websitebezoekers en lopende chats
- Bepaal favoriete pagina's en communiceer met bezoekers
Real-time typweergave
Real-time typweergave kan laten zien wat je klanten typen voordat ze op de verzendknop drukken. Gebruik deze krachtige functie om sneller antwoorden voor te bereiden of snel onderzoek te doen naar onderwerpen en klanten.
- Bekijk klantberichten voordat ze worden verzonden
- Bereid je antwoorden sneller voor en verkort de oplossingsduur
Meertalige chat widget
Kies uit meer dan 40 talen om ondersteuning in verschillende landen te bieden. Je kunt elke chat widget met verschillende taalopties instellen als je ondersteuning in meerdere gebieden biedt.
- Kies uit meer dan 40 taalopties voor chatvensters
- Maak chat widgets in verschillende talen voor verschillende doeleinden
Betere klantenondersteuning
Zie live chat software voor website in actie – bekijk video
Hoe kan door AI aangedreven live chat je bedrijf helpen?
AI en menselijke chat die samenwerken verbeteren de prestaties drastisch op elke belangrijke statistiek
- 17-30%
- Kosteneffectiviteit
- 20%
- Verbeterde productiviteit
- 73%
- Verbeterde servicekwaliteit
Verlaging van ondersteuningskosten
Stijging van conversiepercentage
Hogere tevredenheidscijfers
Sluit je aan bij 7.000+ bedrijven die LiveAgent al gebruiken
“LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop.”
Karl Dieterich
Covomo
“We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er echt tevreden mee.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Ons conversiepercentage van betaalde klanten steeg in de eerste maand met 325% nadat we LiveAgent hebben ingesteld en actief zijn gaan gebruiken.”
Taras Baca
XperienceHR
“Wij vinden LiveAgent verreweg de beste live chat-oplossing.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. Het gereedschap is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit.”
Viviane Carter
CSI Products
“Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die hun klantenservice beter en effectiever wil maken.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent stelt onze medewerkers in staat om betere, snellere en nauwkeurigere ondersteuning te bieden.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Het is een genoegen om een geweldig portaal te hebben dat onze klantenservice verbetert.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent hielp ons om 2 belangrijke doelstellingen te bereiken: verhogen van klanttevredenheid en verkoop.”
Karl Dieterich
Covomo
“We gebruiken LiveAgent sinds augustus en we zijn er echt tevreden mee.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Sinds we LiveAgent gebruiken, is onze reactietijd met 60% verbeterd.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Ons conversiepercentage van betaalde klanten steeg in de eerste maand met 325% nadat we LiveAgent hebben ingesteld en actief zijn gaan gebruiken.”
Taras Baca
XperienceHR
“Ik moet zeggen dat ik nog nooit zo’n professionele klantbenadering heb meegemaakt.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Wij vinden LiveAgent verreweg de beste live chat-oplossing.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“We gebruiken LiveAgent op al onze e-commerce websites. Het gereedschap is gemakkelijk te gebruiken en verbetert onze productiviteit.”
Viviane Carter
CSI Products
“Met LiveAgent kunnen we onze klanten ondersteuning bieden waar zij zich ook bevinden.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Ik kan LiveAgent aanbevelen aan iedereen die hun klantenservice beter en effectiever wil maken.”
Jens Malmqvist
Projure
Prijzen
Kies het juiste plan voor uw team
Begin met een gratis proefperiode van 30 dagen. Geen creditcard vereist. Op elk gewenst moment upgraden, downgraden of annuleren.
Middelgrote bedrijven
Een veelzijdig en evenwichtig plan voor volledige klantenondersteuning
Grote bedrijven
Een allesomvattend plan met alle functies en mogelijkheden
