Op zoek naar een Intercom-alternatief?

Veelgestelde vragen

Wat is het beste Intercom-alternatief in 2026?

LiveAgent is het beste Intercom-alternatief voor bedrijven die een all-in-one help desk nodig hebben met ingebouwde live chat, callcenter, ticketing en meer dan 200 integraties voor een fractie van Intercom's kosten. LiveAgent biedt ondersteuning aan meer dan 7.000 bedrijven waaronder Forbes, NASCAR en eSky, en begint bij $15 per agent per maand — aanzienlijk goedkoper dan Intercom's typische $74+ laag voor vergelijkbare functies.

Hoe vergelijkt LiveAgent met Intercom?

LiveAgent voldoet aan Intercom's core feature set (ticketing, live chat, kennisbank, sociale kanalen) en voegt mogelijkheden toe die Intercom niet in standaardplannen opneemt, zoals een ingebouwde callcenter met IVR, onbeperkt call recording, onbeperkte chatknopen, Twitter-integratie en Viber. LiveAgent is ook beschikbaar als zowel SaaS als on-premises, terwijl Intercom alleen SaaS is. De tabel met kenmerkvergelijking hierboven toont de volledige naast elkaar-uitsplitsing.

Is LiveAgent goedkoper dan Intercom?

Ja. De abonnementen van LiveAgent beginnen bij $15 per agent per maand, terwijl Intercom's prijsstelling doorgaans rond de $74 per agent per maand begint voor abonnementen die vergelijkbare berichten-, ticketing- en chatfuncties omvatten. Voor een team van 10 agenten is dat $290/maand op het Team-abonnement (jaarlijks gefactureerd) met LiveAgent versus $740+/maand met Intercom — een verschil van meer dan $5.000 per jaar. LiveAgent biedt ook een gratis 30-daagse proefperiode zonder creditcard.

Waarom overstappen van Intercom naar LiveAgent?

Teams schakelen van Intercom naar LiveAgent om drie hoofdredenen: (1) lagere voorspelbare prijzen, omdat LiveAgent per agent in rekening brengt in plaats van kosten te schalen met gespreksvolume; (2) een ingebouwde callcenter met IVR, terugbellen en onbeperkt call recording — functies die naast Intercom tools van derden vereisen; (3) een on-premises implementatieoptie voor organisaties met gegevensresidentie- of nalevingsvereisten. LiveAgent bevat ook een klantenzelfbedieningsportaal en forum uit de doos.

Kan ik mijn gegevens van Intercom naar LiveAgent migreren?

Ja. LiveAgent biedt een gratis Intercom-migratie met begeleide onboarding — uw bestaande tickets, klantgegevens, gespreksgeschiedenis, kennisbank-artikelen en teamconfiguratie worden in LiveAgent geïmporteerd. Het migrationsteam ondersteunt de cutover zodat klantgerichte ondersteuning ononderbroken doorgaat tijdens de switch. De meeste migraties zijn binnen een paar dagen voltooid, afhankelijk van gegevensvolume.

Biedt LiveAgent een gratis proefperiode als Intercom-alternatief?

Ja. LiveAgent biedt een gratis 30-daagse proefperiode met volledige toegang tot alle functies en geen creditcard vereist, zodat u de ervaring rechtstreeks met uw bestaande Intercom-instellingen kunt vergelijken voordat u zich vastlegt. De proefperiode omvat ticketing, live chat, het callcenter, kennisbank, integraties en migratietools, op dezelfde abonnementsniveau die u in productie zou gebruiken.