Verlaag de kosten met een klantenportaalsoftware
Nu gratis proberen
Door mij aan te melden aanvaard ik de algemene voorwaarden en het privacybeleid.
Klantenportaal dat past bij uw bedrijf
70% van de klanten zoekt liever zelf naar antwoorden voordat ze contact opnemen met de klantenservice
LiveAgent maakt klantenondersteuning tien keer eenvoudiger. Onze reactietijd is maar liefst 26% sneller.
Leer uw klanten om problemen onafhankelijk op te lossen
Ticket
Geschikt voor kleine bedrijven en professionele marketeers
Ticket+Chat
Geschikt voor kleine bedrijven en professionele marketeers
Overrompelde klantenondersteuning?
Meer dan 30.000 bedrijven zijn al overtuigd
Pas de layout aan uw merk aan
Help uw klanten zichzelf te helpen
Kosten voor klantenservice verlagen
Bespaar uw ondersteuningsmedewerker tijd
24/7 eenvoudige toegang tot informatie
Verzamel belangrijke feedback
Alle ondersteuningskanalen op één en dezelfde plaats
FAQ
Wat is een klantenserviceportaal?
Een klantenserviceportaal stelt uw klanten in staat om antwoorden op hun vragen te vinden zonder contact op te nemen met uw klantenserviceteam. Een klantenserviceportaal is 24/7 beschikbaar en bevat relevante informatie zoals polissen, facturen, leveringen, bestellingen en online betalingen.
Wat maakt een goed klantenportaal?
Een goed klantenportaal verbetert de kwaliteit van de interacties tussen uw merk en uw klanten door gemakkelijker toegang tot informatie te bieden.
Wat zijn de kenmerken van een klantenportaal?
Functies van het klantenportaal omvatten, maar zijn niet beperkt tot, 24/7 selfservice, de mogelijkheid om uw eigen bedrijfsbranding aan te passen en toe te voegen, eenvoudig te implementeren in bedrijfswebsites, toegang tot afschriften en online betalingen, de mogelijkheid om informatie te lezen en te schrijven en CSS-stijlopties.
Wat is het doel van een webportaal?
Het doel van een webportaal is om één toegangspunt te bieden tot relevante informatie, zoals polissen, facturen, betalingen of how-to-artikels. Een goed webportaal stelt uw klanten in staat zelf de gewenste informatie te vinden, zonder dat ze hiervoor contact met u moeten opnemen.
Hoe gebruikt u het klantenportaal?
Het klantenportaal wordt gebruikt voor kennisbankartikels, forums, suggestie- en feedbackborden. Bovendien toont het de geschiedenis van de vorige tickets van de klant. Als gevolg hiervan kunnen klanten hun eerdere klantenvragen bekijken en indien nodig een chat starten.
Wat zijn de voordelen van klantenportaalsoftware?
Tegenwoordig verwachten klanten dat websites een selfservice-optie hebben. Selfservice is nu de eerste keuze om naar de benodigde informatie te zoeken. Als u geen klantenportaal of kennisbank heeft, kunt u binnen enkele seconden klanten verliezen. De belangrijkste voordelen van een klantenportaal zijn 24/7 klantenservice, meer omzet en hogere klantentevredenheid.
Onze nieuwsbrief ontvangen
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Het opstarten van uw LiveAgent
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Status van de installatie
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe LiveAgent uw bedrijf kan helpen.
We zijn op meerdere data beschikbaar