Vertegenwoordigers
Vertegenwoordigers zijn mensen die ondersteunende diensten verlenen. Met de rol van beheerder kunnen ze ook toezicht houden op en het systeem configureren. Daarom zorgen ze voor sommige dingen of alles wat er in uw LiveAgent gebeurt, afhankelijk van hun specifieke rollen.
Overzicht vertegenwoordigers
Vertegenwoordigers en klantenvertegenwoordigers zijn in wezen gelijkwaardige termen, het is de universele definitie voor alle mensen die klantenondersteuning bieden (ondersteuningsverzoeken oplossen).
Gebruikerstypen
- Vertegenwoordiger – Vertegenwoordigers zorgen voor alle verzoeken van klanten, beantwoorden chats, telefoongesprekken en andere berichten. Optioneel kunnen ze kennisbankartikels beheren. Ze hebben geen toegang tot de configuratie.
- Beheerder- Beheerders kunnen het systeem configureren, verslagen bekijken en andere gebruikers beheren.
- Eigenaar – De eigenaar is een speciaal type beheerder die bovendien het abonnement kan wijzigen en upgraden en toegang heeft tot factuurgegevens en facturen.
Kennisbankbronnen
Onze nieuwsbrief ontvangen
Ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws over onze producten en diensten rechtstreeks in je mailbox.
Het opstarten van uw LiveAgent
Wij waarderen uw recente aanmelding voor LiveAgent.
Er wordt een bericht naar uw emailadres gestuurd met inloggegevens onmiddellijk nadat uw account is geïnstalleerd.
Als u wacht totdat de installatie voltooid is, kunt u vanaf hier rechtstreeks toegang krijgen tot uw account.
Wij zijn momenteel uw LiveAgent dashboard aan het opstarten ...
Nadat het proces voltooid is, sturen we de inloggegevens naar uw mailbox.
Status van de installatie
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat u toestemming geeft om cookies te plaatsen zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid .